Accesibilidad

Programa de mejora de los productos de Adobe

El programa de mejora de los productos de Adobe está diseñado para comprender y anticiparse a las necesidades de los consumidores para proporcionarles productos y soluciones de la máxima calidad. La participación es voluntaria y no se recopila ninguna información personal.

¿Qué información se recopila?
  • La información del sistema como, por ejemplo, el sistema operativo, el procesador y la memoria instalados
  • Versión y tipo de navegador
  • Información de producto de Adobe como, por ejemplo, el número de versión
  • Información de uso de las funciones de Adobe como, por ejemplo, los botones o las opciones del menú seleccionados
¿Qué productos participan actualmente?
CS5 CS5.5 CS6 Creative Cloud Acrobat
After Effects CS5 Adobe Device Central CS55 Adobe Extension Manager CS6 Adobe Extension Manager Adobe Reader 9
Adobe Bridge CS5 Adobe Premiere CS55 Adobe Flash Builder 4.6 Adobe Encore Adobe Reader X
Adobe Contribute CS5 Adobe Flash Professional CS55 Adobe Encore CS6 Adobe SpeedGrade Adobe Reader XI
Adobe Device Central CS5 Adobe Flash Builder 4.5 Adobe SpeedGrade CS6 Adobe Premiere Adobe Acrobat 9 Std
Adobe Dreamweaver CS5 Adobe Bridge CS55 Adobe Premiere CS6 Adobe Flash Professional Adobe Acrobat 9 Pro
Adobe Encore CS5 Adobe InDesign CS55 Adobe Flash Professional CS6 Adobe Bridge Adobe Acrobat X Std
Adobe Fireworks CS5 Adobe Photoshop CS55 Adobe Bridge CS6 Adobe InDesign Adobe Acrobat X Pro
Adobe Flash Professional CS5 Adobe Illustrator CS55 Adobe InDesign CS6 Adobe Photoshop Adobe Acrobat XI Std
Adobe Flash Builder 4.0 Adobe Contribute CS55 Adobe Photoshop CS6 Adobe Illustrator Adobe Acrobat XI Pro
Adobe Flash Catalyst CS5 Adobe Encore CS55 Adobe Illustrator CS6 Adobe After Effects  
Adobe Illustrator CS5 Adobe Fireworks CS55 Adobe After Effects CS6 Adobe Dreamweaver Familia de productos elements
Adobe InCopy CS5 Adobe Flash Catalyst CS55 Adobe Dreamweaver CS6 Adobe Audition Adobe Photoshop Elements
Adobe InDesign CS5 Adobe InCopy CS55 Adobe Audition CS6 Adobe InCopy Adobe Premiere Elements
Adobe Media Encoder CS5 Adobe OnLocation CS55 Adobe InCopy CS6 Adobe Media Encoder Elements Organizer
Adobe OnLocation CS5 Adobe Media Encoder CS55 Adobe Media Encoder CS6 Adobe Prelude  
Adobe Photoshop CS5 Adobe Extension Manager CS55 Adobe Fireworks CS6 Adobe ESTK Otros productos de Adobe
Adobe Premiere Pro CS5 Adobe After Effects CS55 Adobe Prelude CS6 Adobe Muse Adobe Captivate
Adobe Soundbooth CS5 Adobe Dreamweaver CS55 Adobe Photoshop Lightroom 4   Adobe Director
Adobe Photoshop Lightroom Adobe Audition CS55   Adobe Edge Tools Adobe Flash Builder
      Edge Reflow Adobe FrameMaker
      Edge Animate Adobe Presenter
        Adobe RoboHelp
¿Cómo utilizará Adobe la información?
La información recopilada se utilizará para la asistencia técnica, el desarrollo de nuevas funciones y la mejora de los productos de Adobe. Esta información no se comparte con terceros.
¿Cómo se protege mi privacidad?
Adobe toma muchas precauciones a la hora de proteger la información recopilada y transmitida. Para obtener más información acerca de cómo se maneja la información de los usuarios, revise la política de privacidad de Adobe.
Debido a que no se recopila información que le identifique personalmente, los datos anónimos no son útiles para nadie externo a Adobe.
¿Cómo funciona?
Si elige participar, permite a Adobe enviar datos de uso asociados a un ID de usuario anónimo desde su ordenador a Adobe. Al participar, se descargará un pequeño archivo de configuración en su ordenador cada cierto tiempo. Este archivo actualiza la configuración de los datos recopilados. Si se encuentra offline, los datos se enviarán la próxima vez que vuelva a estar online. Esto no influirá en el rendimiento.
Además, con algunos productos de Adobe, podría recibir una solicitud dentro del producto para participar en una breve encuesta anónima de dos preguntas pidiéndole comentarios. La participación es opcional, y no tiene nada que ver con su participación en el programa de mejora de los productos de Adobe. Los datos de la encuesta se enviarán directamente a la base de datos segura de Adobe para ser analizada por el equipo responsable del producto.
¿Cómo participo?
Una vez instalados los productos de Adobe, aparecerá un cuadro de diálogo que le preguntará si desea participar en el programa. Si no hubiera respondido a este cuadro de diálogo, siga estas instrucciones:
  1. Inicie el producto de Adobe.
  2. Seleccione Ayuda > Programa de mejora de producto de Adobe.
  3. Seleccione la opción Sí del cuadro de diálogo que aparece y, a continuación, haga clic en Aceptar.
¿Y si cambio de idea?
Si no está seguro de si está participando, seleccione Ayuda > Programa de mejora de producto de Adobe para hacer su selección, o para comprobar los ajustes actuales.
Para dejar de participar
  1. Seleccione Ayuda > Programa de mejora de producto de Adobe
  2. Seleccione "No permitir".
Para unirse al programa
  1. Seleccione Ayuda > Programa de mejora de producto de Adobe
  2. Seleccione "Permitir".
¿Recibiré correo no deseado si participo en el programa?
No recibirá ningún correo electrónico de Adobe relacionado con este programa aunque participe en él. En este programa no se recopila información personal de identificación que se utilice para identificarlo o para ponerse en contacto con usted.
¿Es necesaria una conexión a Internet?
Para participar en este programa se requiere conexión a Internet. Sin embargo, no es necesario estar conectado en todo momento. Cuando se encuentra disponible una conexión a Internet, la información se transmite automáticamente sin apenas influir en la conexión.
¿Puedo ver los datos que se recopilan antes de que se envíen a Adobe?
No, esta información no se puede mostrar. El programa se ha diseñado para que funcione con millones de usuarios y que no afecte al uso de los productos, por lo que los datos se envían de forma automática solo cuando el producto se encuentra cerrado. Además, los datos se codifican para que puedan procesarse de forma eficaz.
¿Cuánto tiempo dura el programa?
Se recopilará información siempre que utilice la versión del producto en la que ha aceptado participar en el programa o hasta que decida dejar de hacerlo.
Tras aceptar participar en el programa, me hicieron una serie de preguntas sobre mi trabajo. ¿Por qué?
La información demográfica opcional nos ayuda a entender las funciones utilizadas en un trabajo, sector y tamaño de empresa concretos. Como consecuencia, podremos desarrollar mejores funciones y flujos de trabajo que se adapten a sus necesidades.