Estamos realizando mejoras para proporcionar asistencia a la combinación de Macromedia y Adobe. Su identificación de Macromedia (que siempre será su dirección de correo electrónico) y su identificación de Adobe (que será o no su dirección de correo electrónico) son compatibles. Introduzca su identificación de Macromedia o de Adobe para acceder a nuestra modalidad de pertenencia combinada.
Debe crear una identificación de Adobe para entrar en la tienda de Adobe o en nuestra amplia comunidad de socios. Cada vez que se identifique introduciendo su identificación, Adobe le reconocerá únicamente como usuario de Adobe. El proceso de compra le resultará más sencillo, si se identifica como socio de Adobe. Puede visualizar su historia de pedidos y el estado de cada uno ellos, nosotros podemos rellenar de manera provisional el formulario de pedido con la información que nos proporcionó al crear su cuenta, y le avisaremos a través de la Web (o por correo electrónico) sobre ofertas especiales que le pueden interesar. Además, si decide que le «recordemos», personalizaremos su modalidad con Adobe.com la próxima vez que visite nuestra página.
La identificación no es sólo para la tienda de Adobe. Puede recibir notificaciones de nuevos productos de Adobe, actualizaciones y actividades de Adobe que vayan a tener lugar. También puede utilizarla para descargar versiones de prueba, inscribirse a actos, acceder a foros y a intercambios. Si desea ver una lista completa de las ventajas de ser socio de Adobe, consulte nuestra página de ventajas.
Vaya a la página Crear una cuenta de socio y rellene el formulario de inscripción. Podrá crear un nuevo nombre de usuario y asignarle una contraseña nueva que le permitirá acceder a todas las funciones de Adobe.com para socios.
Se puede afirmar que es socio de Adobe, si recibe un mensaje en el que se le informa de que su dirección de correo electrónico ya está en uso. Siga las indicaciones que se detallan a continuación para recuperar su contraseña.
Si ya tiene una identificación de Adobe, podemos ayudarle a recuperarla.
(Esto carece de validez para los antiguos clientes de Macromedia)
Si no desea recibir mensajes de correo electrónico o avisos por correo postal de Adobe, modifique sus preferencias de comunicación. Para ello, inicie sesión en la barra del menú de navegación de Adobe. Seleccione el enlace Cambie las preferencias de comunicación, que se encuentra debajo de Información de la cuenta, en el menú principal. Asegúrese de que ninguna de las casillas de preferencias de comunicación (correo postal, teléfono y correo electrónico) esté seleccionada, y haga clic en el botón para actualizar su cuenta.
Para recibir avisos de Adobe, asegúrese de que las casillas correspondientes estén seleccionadas antes de hacer clic y actualizar su cuenta.
Puede que no reciba mensajes de correo electrónico que confirmen su pedido a través de Internet u otros mensajes relacionados con su pertenencia a Adobe, si utiliza software anti-spam que emplee métodos de respuesta automática o de riesgo para bloquear el correo no deseado. Nuestro correo electrónico no funciona con estos métodos de bloqueo de spam.
Si no recibe ningún mensaje de correo electrónico de Adobe dos horas después de realizar un pedido, compruebe sus carpetas de spam o póngase en contacto con su administrador de correo electrónico.
Las direcciones de IP y las subredes que se muestran más abajo deben estar incluidas en la «lista blanca» de su empresa. Póngase en contacto con su administrador de correo electrónico y facilítele esta información.
64.18.0.0/20
207.126.144.0/20
216.104.214.90
216.104.212.91
216.104.212.92
216.104.212.93
216.104.212.94
216.104.212.104
216.104.212.105
