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Programas de soporte de Macromedia - Programa de soporte Bronze

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Características del Programa de soporte Bronze

  • 5 incidentes telefónicos o por correo electrónico con descuento. (Los incidentes que no se hayan utilizado se vencerán un año después de la fecha de compra.)
  • Soporte de seguimiento --sin ningún coste adicional-- hasta que el incidente quede resuelto
  • Tiempo de respuesta dentro de 4 horas para incidentes notificados por vía telefónica
  • Contactos autorizados
  • Horas de disponibilidad
    9:00 a 17:00hrs., hora local de España, de lunes a viernes

Para obtener más información acerca de otros programas de soporte de Macromedia, consulte nuestra Tabla de características de los programas de soporte.

Para comprar el Programa de soporte Bronze

Utilice la tienda en línea de Macromedia para comprar los programas de soporte técnico, o llame a nuestra línea de ventas en España. (Nota: El Programa de soporte de Bronze está disponible en español, sin embargo deberá elegir la opción en inglés en la tienda en línea en el momento de comprarlo.)

Para utilizar el Programa de soporte Bronze

Si ya ha comprado el Programa de soporte Bronze y ahora desea recibir soporte, haga lo siguiente:

  • Llámenos al +34 91-453-4392 (Si no se encuentra en España, consulte nuestra lista de números de soporte en Europa (en inglés)   para obtener un número en el país en el que se encuentra)
  • Envíenos un mensaje de correo electrónico a la dirección que se proporciona en su contrato de soporte técnico.