Accesibilidad

Programas de soporte de Macromedia - Programa de soporte Gold

Características del Programa de soporte Gold

  • Incidentes telefónicos o por correo electrónico sin límite por un año
  • Tiempo de respuesta de 2 horas para incidentes telefónicos
  • Dos contactos autorizados, limitados a ofrecer soporte técnico para un solo producto
  • Horas de disponibilidad:
    9:00 a 21:00hrs., hora local de España, de lunes a viernes
  • Acceso a ingenieros de soporte de nivel superior (en inglés)

Para obtener más información acerca de otros programas de soporte técnico de Macromedia, consulte nuestra Tabla de características de los programas de soporte.

Opciones adicionales al Programa de soporte Gold

Puede personalizar y ampliar su Programa de soporte de Gold eligiendo entre una variedad de opciones adicionales. Preconfigure estos servicios adicionales como parte de su programa anual de soporte técnico o prográmelos según los requiera durante el año para recibir un descuento considerable. Las opciones adicionales al Programa de soporte de Gold incluyen:

Obtenga más información acerca de las características y precios de nuestros programas de soporte técnico.

Para comprar el Programa de soporte Gold

Para comprar el Programa de soporte Gold llame por teléfono a nuestra línea de ventas.

Para utilizar el Programa de soporte Gold

Si ya ha comprado el Programa de soporte de Gold y ahora desea recibir soporte, haga lo siguiente:

  • Para recibir la respuesta más rápida, llámenos al número telefónico que se proporciona en su contrato de soporte técnico
  • Envíenos un mensaje de correo electrónico a la dirección que se proporciona en su contrato de soporte técnico.