Adobe sallii henkilöiden tai yritysten siirtää Adoben tai Macromedian tuotteen yhden käyttäjän lisenssin toiselle henkilölle tai yritykselle, kun lisenssi on myyty tai lahjoitettu.
Tämä dokumentti sisältää Adoben Euroopassa, Lähi-idässä ja Afrikassa voimassa olevan lisenssien siirtokäytännön.
Lisätietoja määrälisenssin siirtämisestä saa soittamalla Adoben asiakaspalveluun.
Lisenssien siirtokäytäntö
- Jos tuotepaketin lisenssi siirretään, lisenssi koskee tuotepaketin kaikkia tuotteita. Tuotepaketin yksittäisten tuotteiden lisenssejä ei voi siirtää.
- Koulutusversioiden lisenssejä ei voi siirtää.
- Lisenssin siirto koskee kaikkia kyseisen tuotteen aiemmin omistettuja versioita. Jos Adoben tai Macromedian yhden käyttäjän rekisteröity lisenssi myydään tai lahjoitetaan, oikeuden kyseisen lisenssin kaikkiin aiempiin versioihin siirtyvät myös.
Lisenssien siirtomenettely
Kun haluat siirtää nimiisi rekisteröidyn lisenssin, toimi seuraavasti:
- Soita Adoben asiakaspalveluun, jotta saat tapausnumeron.
Huomautus: Jos Adoben asiakaspalvelulta ei hankita tapausnumeroa ennen lisenssin siirtolomakkeen lähettämistä, käsittely viivästyy.
- Avaa ja tallenna tähän sivuun liitetty lisenssin siirtolomake-PDF.
- Noudata lisenssin siirtolomakkeessa olevia ohjeita ja täytä sen kaikki kentät.
- Kirjoita tapausnumero lomakkeeseen.
- Sekä siirtäjän että vastaanottajan on allekirjoitettava lisenssin siirtolomake.
- Palauta täytetty lisenssin siirtolomake Adobelle lomakkeessa annettuun osoitteeseen tai faksinumeroon.
Macromedian merkkituotteen asennuksen poisto
Jos olet Macromedian merkkituotteen rekisteröity omistaja ja aiot siirtää sen lisenssin, ohjelmisto on poistettava tietokoneesta.
Huomautus: Valitse Captivate-, Contribute 2- tai 3-, FreeHand MX-, Flashpaper 2- ja MX 2004 -tuotteissa Help > Transfer Your Software License ja noudata ohjeita.
Kun Adobe on vastaanottanut lisenssin siirtolomakkeen, rekisteröimme ohjelmiston uudelle käyttäjälle. Rekisteröinti takaa, että Adobe tunnistaa uuden omistajan lailliseksi lisenssinhaltijaksi, jolle voidaan antaa asiakaspalvelua ja käyttötukea.
Lisenssin siirtohakemuksen käsittelyyn kuluu kolmesta neljään viikkoa.
