Customer Experience Week
5 jours pour révolutionner l’expérience client
13 – 17 mars 2017 | Paris

Customer Experience week

 

 

FONDATIONS POUR CREER DES EXPERIENCES CLIENT REUSSIES

 
Comment mettre en œuvre une plateforme digitale d’expérience client au sein de son architecture ?
 
Les enjeux et objectifs marketing des entreprises sont désormais connus : optimiser l'expérience client, ne plus gérer les canaux en silo, maîtriser ses contenus, assurer une expérience cross-canal personnalisée, ...
Les DSI et équipes IT digitales ont un rôle crucial pour mettre en œuvre des plateformes toujours plus complexes tout en gardant une forte agilité.
 
Pour répondre à ces enjeux, Adobe vous invite à un afterwork dédié à l’IT le mardi 13 mars, où vous découvrirez comment :
  • Apporter une réponse efficace à la gestion et à la diffusion des assets marketing (DAM)
  • Faire les bons choix pour gérer ses contenus (CMS) et gérer l’expérience personnalisée des clients sur tous les canaux (web mobile, app mobile, écrans, …)
  • S'assurer de répondre au mieux aux attentes grandissantes du marketing en mesurant et en personnalisant des parcours client toujours plus complexes
  • Poser les fondations de votre architecture marketing et gérer l’intégration dans votre architecture IT existante

 

Durant cet afterwork, nous vous donnerons notre vision des tendances constatées chez nos clients ainsi qu’une explication sur les solutions que nous proposons. SQLI, partenaire intégrateur d’Adobe viendra vous faire un retour d'expérience sur l’intégration d’un projet d’envergure. 
 

 

Agenda

 

17h00
Accueil des participants 
17h30
Introduction – Devenez une entreprise créatrice d’expériences
Christophe Marée, Directeur Marketing, Adobe France
17h45
Poser les fondations d’une plateforme digitale cross-canal
Régis Quintin, Solution Specialist Adobe Experience Manager, Adobe
18h00
Démonstration – Une journée dans la vie d’un marketeur
Dans le cadre d'une campagne marketing, comment créer les assets de la campagne, composer et personnaliser les emails marketing et les landing pages, segmenter, délivrer, mesurer et optimiser la campagne. Illustrations concrètes de la vie de vos collègues marketers avec des démonstrations.
Xavier Agnetti, Solution Consultant, Adobe
18h30
Avis d’experts Adobe & SQLI - Mise en œuvre et exploitation des fondations digitales
Les solutions en jeu, leur intégration avec le SI, sécuriser et délivrer les projets, déployer, maintenir, faire évoluer et exploiter les solutions.
Xavier Agnetti, Solution Consultant, Adobe
Aurélien Olivier, AEM Technical lead, SQLI
19h10
Conclusion - Des fondations pour évoluer et innover / Questions-Réponses
Libérer du temps et des énergies pour se concentrer sur son métier, tester et innover.
Profiter des innovations pour développer de nouveaux parcours clients.
Régis Quintin, Solution Specialist Adobe Experience Manager, Adobe
Xavier Agnetti, Solution Consultant, Adobe
19h30
Cocktail networking

 

Intervenants

 

Aurélien Olivier
Aurélien Olivier
Adobe Experience Manager Technical Lead
SQLI
Régis Quintin
Régis Quintin
Solution Specialist Adobe Experience Manager
Adobe
Xavier Agnetti
Xavier Agnetti
Marketing Solutions Consultant
Adobe
Pour les responsables
de l’IT Digital
 
En partenariat avec : 
 
sqli
 
Date et Horaires :
Mardi 14 mars 2017
Afterwork de 17h à 19h
Suivi d'un cocktail networking
 
Port de Grenelle
75015 Paris
 
Accès :
Métro : Bir Hakeim (ligne 6)
Parking privé et gratuit au sein même de Paris Yacht Marina.