Customer Experience Week
5 jours pour révolutionner l’expérience client
13 – 17 mars 2017 | Paris

Customer Experience week

 

 

ORCHESTRATION DES CAMPAGNES MARKETING

 
Comment orchestrer vos campagnes marketing cross-canal pour faciliter l’interaction avec vos clients et délivrer une expérience unique et engageante ?
 
Dans un environnement concurrentiel toujours plus fort, les marques ont désormais pris conscience que la capacité de connaître et interagir en direct avec leurs clients est un avantage compétitif crucial. Désormais, que leurs entreprises vendent en direct ou en indirect, les marketeurs considèrent leur stratégie de campagne cross-canal comme un atout stratégique permettant d’établir des relations durables et respectueuses avec leurs consommateurs.
 
Dans ce contexte, comment bien connaitre les attentes de chaque client ? Comment s’assurer d’une communication ciblée, pertinente et cohérente sur l’ensemble des canaux ? Et finalement, comment proposer une expérience client porteuse de fidélité et de rentabilité ?
 
Lors de ce petit-déjeuner conférence dédié aux professionnels du marketing digital, vous découvrirez comment :
 
  • Automatiser le parcours client pour maitriser l’expérience client
  • Proposer une expérience cross-canal engageante, personnalisée et temps-réel
  • Optimiser chaque interaction
  • Mesurer systématiquement l’engagement client à travers une vision 360°
 
Direct Energie & LineUp7 partageront avec vous des cas d’usages innovants applicables à votre entreprise. 
 

 

Agenda

 

8h30
Accueil des participants et petit-déjeuner
9h00
Introduction – Devenez une entreprise créatrice d’expériences
Christophe Marée, Directeur Marketing, Adobe France
9h10
Avis d’expert Adobe - Comment orchestrer vos campagnes marketing cross-canal pour faciliter l’interaction avec vos clients et délivrer une expérience unique et engageante ?
Xavier Gentilini, Sales Specialist Adobe Campaign, Adobe
9h25
Témoignages de Direct Energie & LineUP7 : Cas d’usages de campagnes marketing personnalisées et contextualisées
Gabriel Mounier, Responsable Marketing Relationnel, Direct Energie
Romain Collet, Co-fondateur / Directeur général, LineUP7
10h10
Démonstration - Comment Direct Energie a mis en place l’inscription au service Alerte « blackout »
Xavier Agnetti, Marketing Solutions Consultant, Adobe
10h30
Conclusion & Questions/Réponses
Xavier Gentilini, Sales Specialist Adobe Campaign, Adobe
10h40
Cocktail networking

 

Intervenants

 

Gabriel Mounier
Gabriel Mounier
Responsable Marketing Relationnel
Direct Energie
Romain Collet
Romain Collet
Co-fondateur / Directeur général
LineUP7
Xavier Gentilini
Xavier Gentilini
Sales Specialist Campaign
Adobe
Xavier Agnetti
Xavier Agnetti
Marketing Solutions Consultant
Adobe
Pour les professionnels
du marketing digital
 
Avec les témoignages de : 
 
direct energie
lineup7
 
Date et Horaires :
Jeudi 16 mars 2017
Petit-déjeuner conférence de 9h à 11h
Suivi d'un cocktail networking
 
Lieu : Elysées Biarritz
22-24 Rue Quentin-Bauchart
75008 Paris
 
Accès :
Métro : George V (ligne 1)
Parking George V 
35 Avenue George V, 75008 Paris