Adobe Customer Experience Forum
Banque & Assurances

Jeudi 29 juin 2017 | Paris

Jon Noorlander
Forum Banques & Assurances

 

 

Comment proposer une expérience client fluide et personnalisée tout au long du processus d’acquisition, de conversion et de fidélisation ?

La clé du succès dans le secteur des Services Financiers & Assurances !

 

L’expérience client apparait comme l’élément clé pour se différencier de ses concurrents pour 66% des marketeurs interrogés dans le secteur FSI. Le ciblage et la personnalisation, l’optimisation du parcours client ainsi que le contenu marketing se dévoilent comme les points de focalisation des marketeurs du secteur FSI en 2017. *
 
En effet, acquérir de nouveaux clients est un challenge quotidien, et les marketeurs doivent donc redoubler d’efforts pour les engager en proposant les meilleures expériences possibles aussi bien en ligne qu’en agence.
C’est pourquoi nous organisons un événement spécialement dédié aux banques, assurances, mutuelles, caisses de retraite… autour du thème «  Comment proposer une expérience client fluide et personnalisée sur tous les canaux tout au long du processus d’acquisition, de conversion et de fidélisation ? ».
 
Retrouvez-nous à Paris lors d’une matinée pour : 
  • Découvrir les grandes tendances du marketing digital pour le secteur des Services Financiers & Assurances 
  • Assister à des témoignages de nos clients qui transforment leur entreprise à l’aide d’Adobe Experience Cloud
  • Echanger avec vos pairs et nos experts du secteur FSI
Avec le témoignage de :
 
Date & Horaires :
Jeudi 29 juin 2017
De 8h30 à 13h00 suivi d’un cocktail networking
 
Lieu :
 
Pour qui ?
Les banques, assurances, mutuelles, caisses de retraite…
Les fonctions marketing, communication, expérience client…mais aussi IT 
 
Une question ? Contactez :
Marion Maillard
Responsable Marketing Enterprise France
+33 (0)1 70 98 15 23 
 
Suivez-nous sur Twitter :

Agenda

 

8h30
Accueil & petit-déjeuner
9h00
Introduction
Comment Adobe Experience Cloud peut aider le secteur des Services Financiers & Assurances à proposer les meilleures expériences digitales possibles ?
Brahim Ben Salem, Senior Client Partner for FSI, Adobe
9h15
Avis d’expert
Le future de l’expérience client dans le secteur bancaire – Les innovations à ne pas manquer !
9h45
Tendances digitales dans le secteur des Services Financiers & Assurances
Résultats de l’étude menée par Adobe & Econsultancy en 2017
Grégoire Pauty, Digital Transformation & Customer Experience Strategist, Adobe
10h05
Témoignage client/partenaire
10h50
Démonstration
Comment personnaliser l’expérience web tout au long du processus d’acquisition, de conversion et de fidélisation ? La clé du succès dans le secteur FSI !
Alexis Thiant, FSI Marketing Solutions Consultant, Adobe
11h10
Conclusion
Brahim Ben Salem, Senior Client Partner for FSI, Adobe
11h30
Cocktail de clôture & networking

 

Intervenants

 

 

Registration