Adobe Customer Experience Forum
Spécial Retail

Mercredi 5 Juillet 2017 | Imaginarium, Tourcoing

Adobe Customer Experience Forum

 

 

Quel est le rôle de l’expérience client pour les Retailers de demain ?

 

L’expérience client apparait comme l’élément clé pour se différencier de ses concurrents dans le secteur Retail. 
 
Nous savons que les Retailers doivent se réinventer en permanence pour se démarquer de la concurrence :
  • Comment se démarquer de la concurrence ? 
  • Comment fidéliser ses clients ? 
  • Comment proposer l’expérience la plus fluide possible ?
Avec le témoignage de :
 
Date & Horaires :
Mercredi 5 juillet 2017
De 9h à 12h30 suivi d’un cocktail networking
 
Lieu :
Imaginarium
99 A Boulevard Constantin Descat,
59200 Tourcoing
 
Pour qui ?
Les retailers, les CPG,…
Les fonctions marketing, communication, expérience client…mais aussi IT 
 
Une question ? Contactez :
Melanie Clavieres
Responsable Marketing Enterprise France
+33 (0)6 7345 72 92 
 
Suivez-nous sur Twitter :

Agenda

 

9h00
Accueil & Petit-déjeuner
9h30
Introduction
Comment Adobe Experience Cloud peut aider les retailers à proposer les meilleures expériences digitales possibles ?
Luc Dammann, Directeur Général Adobe Europe du Sud et de l’Ouest, Adobe
9h45
Avis d’expert
Le futur de l’expérience client dans le retail – Les innovations à ne pas manquer !
TBD
10h15
Tendances digitales dans le secteur du retail
Résultats de l’étude menée par Adobe & Econsultancy en 2017
Grégoire Pauty, Digital Transformation & Customer Experience Strategist, Adobe
10h45
Témoignage client/partenaire
TBD
11h15
Démonstration
Comment personnaliser l’expérience web tout au long du processus d’acquisition, de conversion et de fidélisation ? La clé du succès dans le secteur FSI !
Xavier Agnetti, Retail Marketing Solutions Consultant, Adobe
11h45
Conclusion
Brahim Ben Salem, Senior Client Partner for Retail, Adobe
12h00
Cocktail de clôture & networking

 

Intervenants

 

 

Registration