Relevés intelligents

Créer des débouchés > Augmenter la rentabilité > Encourager l'adoption des services en ligne

Établir un relevé intelligent

La correspondance régulière avec les clients peut offrir de belles opportunités de ventes croisées et de fidélisation. Les relevés électroniques sont certes un bon point de départ mais avec les solutions Adobe, vous pouvez allez beaucoup plus loin ! Les relevés interactifs, ou relevés intelligents, sont des documents électroniques dynamiques qui permettent une interaction unique et directe avec les clients. Avec les solutions Adobe, les banques, sociétés de placement et organismes de crédit améliorent la satisfaction des clients et augmentent leur rentabilité. Les relevés mensuels statiques et à diffusion unidirectionnelle deviennent en effet de véritables outils de communication dynamiques, interactifs et sécurisés, susceptibles de doper les ventes.

Créer des débouchés

Trouver de nouveaux débouchés

Tout en révolutionnant le mode d'interaction des clients avec leurs données bancaires, les relevés intelligents peuvent créer de nombreux débouchés. Vous pouvez appliquer des règles de gestion et une logique applicative aux données de chaque relevé pour cibler précisément les nouvelles offres de produits et services. Un relevé de carte bancaire peut par exemple être personnalisé avec des offres de prêt ou une invitation à ouvrir un compte. Autre exemple : si un client utilise sa carte de crédit pour acheter des skis, vous pouvez inclure une offre de séjour à la montagne ou une remise dans un magasin de sports.

Augmenter la rentabilité

En réduisant sensiblement les coûts du papier et d'affranchissement, les relevés intelligents permettent à votre établissement de réaliser des économies. Ils peuvent également être sources de revenus en proposant des lignes de crédit supplémentaires et des facilités de paiement soumises à intérêts. Par ailleurs, les relevés intelligents réduisent le flot de questions généralement reçues par les centres d'appel suite à l'envoi de relevés imprimés. Lorsque le nombre d'appels à traiter diminue, les chargés de clientèle consacrent moins de temps à la saisie des données et se recentrent sur des activités lucratives telles que la promotion des nouveaux produits.

Encourager l'adoption des services en ligne

Conviviaux et interactifs, les relevés intelligents incitent les clients à renoncer aux relevés imprimés. Ils permettent de réaliser des économies substantielles et augmentent les taux de réponse aux offres de vente croisée et incitative. Plus les clients font confiance aux communications électroniques grâce aux relevés intelligents, plus il y a de chances qu'ils adoptent d'autres services en ligne proposés par votre société. D'où des économies supplémentaires et une explosion des opportunités de ventes.

Avantages de la solution

Transforme les relevés mensuels statiques et à diffusion unidirectionnelle en véritables outils de communication dynamiques, interactifs et sécurisés.
Améliore la satisfaction du client et augmente la rentabilité en proposant des informations personnalisées, des offres et des interactions directes avec les informations de compte personnelles.
Permet de tirer partir des relevés intelligents sans acheter ni installer de nouveaux logiciels grâce à l'universalité d'Adobe® Reader®.