Ouverture de compte

Établissez des relations rentables avec les clients

Comme l''acquisition d'un nouveau client marque en général le début d'une relation nouvelle et potentiellement rentable, il est essentiel que les processus d'ouverture de compte se démarquent non seulement par leur efficacité et leur précision, mais répondent également aux attentes de la clientèle, voire les dépassent. Qu'un client ouvre un compte par téléphone, sur Internet ou en se rendant dans une agence, les solutions Adobe sont là pour permettre une collecte rapide et précise des données. Vous pouvez en outre écourter les cycles de développement et améliorer la qualité de vos applications d’entreprise avec les accélérateurs de solutions Adobe®*.

Demande

Les clients peuvent effectuer leur demande en ligne, par téléphone ou directement auprès d'un conseiller. Dans tous les cas, l'utilisation d'une application Internet riche (RIA) permet de guider aisément les clients tout au long du processus de collecte de données. Il est possible de masquer les formulaires classiques et de les remplacer par une interface de type assistant qui invite à communiquer des informations par le biais de questions et suggestions. Grâce aux solutions Adobe, les formulaires peuvent être automatiquement pré-renseignés avec les informations clients, ce qui limite les erreurs et accélère le traitement. Le cas échéant, les formulaires peuvent être enregistrés et complétés hors ligne à l'aide du logiciel gratuit Adobe Reader®. Les solutions Adobe prennent en charge les signatures numériques mais aussi les codes-barres 2D, qui permettent de simplifier l'automatisation des processus impliquant des signatures manuscrites.

Vérification

Lors de la vérification, les solutions Adobe offrent une vision plus complète des données client et du dossier, éliminent les processus papier fastidieux et simplifient la collaboration. La validation de l'ensemble des données permet de garantir que les formulaires sont correctement remplis, ce qui réduit considérablement le taux d'erreur. Il est également plus facile de sécuriser les communications électroniques de part et d'autre du pare-feu via l'authentification d'identités, la validation de l'intégrité des contenus et l'attribution de droits permettant de définir qui peut consulter, copier ou modifier des informations importantes.

Finalisation

Les solutions Adobe écourtent les délais de mise en œuvre par un traitement de bout en bout. Elles permettent de générer et d'assembler de manière dynamique les dossiers d'accueil personnalisés ainsi que la documentation sur les produits, et de les envoyer par courrier, fax ou e-mail. Les solutions Adobe peuvent également effectuer le suivi des comptes non provisionnés et informer automatiquement les clients des principales étapes. Résultat : les délais de rentabilisation sont écourtés. Plus vite vous acquérez un client, plus vite il constitue pour vous une nouvelle source de revenus.

Avantages de la solution

Interactions plus personnalisées et intuitives des agents, courtiers et employés avec les clients
Optimisation de l'efficacité opérationnelle en interne grâce au remplacement des flux de production papier coûteux et fastidieux par des processus en ligne automatisés et simplifiés
Réduction des délais de rentabilité par l'acquisition plus rapide de clients
Élimination des saisies répétitives de données qui occasionnent retards, coûts et erreurs
Exploitation des signatures numériques pour l'authentification d'identités, la validation de l'intégrité des contenus et l'octroi de droits d'accès
Respect des obligations de conformité, notamment en matière de reporting et d'archivage
Inscription et participation immédiate des clients à des transactions qui, grâce à l'universalité d'Adobe Reader et de Flash® Player, ne nécessitent pas l'achat ou l'installation de nouveaux logiciels

Informations détaillées

Schéma du processus pas à pas

Découvrez comment les solutions Adobe simplifient et sécurisent le processus à chaque étape.

Visite guidée du processus d'ouverture de compte

Découvrez comment les solutions Adobe peuvent simplifier l'ouverture de compte.

Visite guidée*

Informations à télécharger

Téléchargez des informations pour savoir comment aider vos clients à ouvrir facilement un compte et à s'inscrire pour bénéficier de nouveaux produits et services.

Solutions d'ouverture de compte (PDF, 2.4M)*