Qu'est-ce qu'une application Internet
riche ?
Les applications Internet riches (RIA) sont des applications dynamiques et engageantes qui peuvent être déployées sur les postes de travail, navigateurs et terminaux mobiles. Les entreprises peuvent utiliser des RIA orientées clients pour accroître la satisfaction de ces derniers et augmenter leur chiffre d'affaires, mais aussi des RIA orientées entreprise pour simplifier leurs systèmes internes et augmenter leur productivité.
Avantages des RIA
Avantages des RIA orientées clients
Des RIA engageantes, informatives et orientées libre-service incitent les clients à :
- Rester plus longtemps sur votre site
- Utiliser plus d'options
- Réaliser davantage de transactions en ligne
- Dépenser plus
- Recommander votre site
- Revenir plus souvent sur votre site
Si elles sont bien conçues, les RIA orientées clients peuvent :
- Accroître les ventes en ligne de 30 %*
- Augmenter le taux d'acquisition de clients, les ventes multicanaux et les ventes incitatives de 40 %*
- Réduire les appels vers les centres de contacts / agents téléphoniques de 20 % par an*
Avantages des RIA orientées entreprise
Utilisées en interne, les RIA peuvent aider les entreprises à :
- Regrouper des données clés provenant de différentes sources
- Améliorer la productivité des employés
- Réduire le temps de saisie des données de 40 %
- Accroître la précision des données
- Gagner du temps
- Réduire les coûts d'exploitation
Pourquoi utiliser Flash Platform pour développer des RIA ?
Adobe® Flash® Platform offre tous les éléments indispensables à la création d'applications, de vidéos et de contenus attrayants, ainsi qu'à leur diffusion auprès du plus large public possible. Avantages :
- Solution intégrée et économique
- Compatibilité avec tout type d'écran et de terminal
- Soutien d'un écosystème actif
- Mise en avant de la sécurité des données
- Indexation optimisée des moteurs de recherche
- Solution ouverte à maints égards
- Formation gratuite
« Aussi infimes soient-elles, les améliorations apportées aux sites web peuvent générer une augmentation du chiffre d'affaires de l'ordre de 117 à 311 millions de dollars par an — les clients achètent davantage, n'ont pas envie de changer de site et le recommandent à leurs amis et collègues. »
