Un marketing digital cinq étoiles. À vos réservations !

Les entreprises du secteur touristique s'adaptent à une nouvelle génération de voyageurs férus de technologie et en quête d'expériences fluides. Les hôtels, compagnies aériennes, spécialistes des croisières et restaurants doivent leur montrer qu'ils les connaissent bien, leur proposer ce qu'ils attendent et leur garantir une expérience aussi agréable qu'efficace.

Secteur touristique

Offrez aux voyageurs ciblés les services dont ils ont besoin.

Face à une forte concurrence en constante évolution, les marketeurs ne doivent plus se contenter d'attirer un maximum de clients, mais séduire les plus intéressants. Associez données internes et externes à un marketing basé sur la destination et le contexte pour identifier et cibler les prospects ayant le même profil que celui de vos meilleurs clients.

Offrez à vos hôtes une expérience fluide et personnalisée.

Montrez à votre clientèle que vous la connaissez bien, que ce soit à travers votre application, votre centre d'appels ou votre service d'assistance. Développez une vision globale de chaque client, offrez-lui des expériences en ligne et hors ligne homogènes et répondez à ses besoins de manière proactive.

Faites de votre présence sur les terminaux mobiles votre meilleur atout.

Vos hôtes interagiront essentiellement sur les canaux mobiles. Assurez-vous que vos sites et applications mobiles facilitent les recherches et réservations. Et gardez le contact avec vos clients pendant et après leur voyage.

Offrez un marketing de première classe à vos meilleurs clients.

Identifiez vos meilleurs et plus fidèles clients, et communiquez avec eux. Montrez-leur que vous les connaissez bien en leur offrant une expérience homogène personnalisée. Vous pourrez ainsi allouer vos budgets aux segments qui s'avèreront les plus rentables.

En savoir plus sur la réussite de nos clients dans le secteur touristique.

Cette compagnie aérienne proposant des vols à petits prix a vu décoller les résultats de ses campagnes publicitaires cross-canal grâce à Adobe Marketing Cloud.

Le Groupe Accor utilise depuis 2004 Adobe Marketing Cloud pour automatiser, exécuter et optimiser ses campagnes marketing multi-marques et multi-pays.

Thalys utilise Adobe Marketing Cloud pour construire un dialogue cross-canal adapté à chaque client et délivrer en temps réel ses e-tickets.  

Développez une stratégie mobile efficace.

Consultez notre rapport sur le développement d'une stratégie mobile orientée client pour découvrir les tendances qui redéfinissent le secteur touristique.

Exploitez tout le potentiel de votre marketing.

Déployez des expériences pertinentes, au bon moment.
Déployez des expériences pertinentes, au bon moment.
Réservez aux touristes des offres en temps réel.
Réservez aux touristes des offres en temps réel.

Explorez les solutions Adobe Marketing Cloud.