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Forum aux questions (FAQ)

Informations sur les produits

Qu'est-ce qu'Adobe® Captivate® 3 ?
Adobe Captivate 3 est un outil convivial et souple de création de contenus e-learning qui permet de créer instantanément des simulations, des démonstrations de logiciels, des scénarios de formation et des questionnaires convaincants et attrayants, même sans posséder de connaissances spécifiques en programmation ou en multimédia. Reposant sur la plate-forme de référence Adobe Flash®, Adobe Captivate 3 génère automatiquement du contenu interactif compatible avec Adobe Flash Player, sans obliger les utilisateurs à s'initier à l'outil de création Flash.
À qui Adobe Captivate 3 s'adresse-t-il ?
Aux professionnels de la formation, aux enseignants et aux utilisateurs en entreprise désireux de créer des simulations interactives, des démonstrations de logiciels et des scénarios de formation, avec questionnaires et affichage des scores, mais qui ne souhaitent pas s'initier à Flash ni externaliser certaines tâches à un développeur professionnel.
Quels types de contenus de formation puis-je créer avec Adobe Captivate 3 ?
Adobe Captivate 3 vous permet de créer la plupart des types de contenus de formation à base de simulations ou interactifs. Des simulations et démonstrations de logiciels aux formations en compétences sociales à base de scénarios complexes, Adobe Captivate 3 se prête à la création de contenus puissants et attrayants sans qu'il soit nécessaire de posséder des connaissances en programmation ou en création de scripts/Flash.
Quelles sont les nouveautés d'Adobe Captivate 3 ?

Au nombre des nouveautés d'Adobe Captivate 3, citons l'enregistrement multimode pour les simulations logicielles ; la randomisation et le regroupement des questions et le mélange des réponses pour les quiz ; le survol des objets et les transitions animées entre diapositives ; l'exportation et importation au format XML ; la prise en charge des animations de diapositives Microsoft PowerPoint ; de nouveaux types de questions, notamment à séquencement et à zone sensible ; la polyvalence des diapositives de questionnaires existantes ; la compatibilité avec Microsoft® Windows Vista™ et Office 2007 ; sans oublier une multitude de processus simplifiés et de perfectionnements ergonomiques — commande rechercher/remplacer, enregistrement optimisé des activités à l’écran, mode d’enregistrement en temps réel pour les démonstrations schématiques, enregistrement audio avec aperçu, meilleure intégration avec les systèmes LMS, compacité des fichiers SWF et affichage Embranchement perfectionné avec regroupement de diapositives et agrandissement.

Pour plus de détails sur les caractéristiques d'Adobe Captivate 3, consultez la page Caractéristiques d'Adobe Captivate 3.

Adobe Captivate 3 peut-il être intégré à des flux Adobe Flash ?
Oui, Adobe Captivate 3 repose sur la plate-forme Adobe Flash, et tous les contenus de formation sont générés au format SWF. Il suffit d'un navigateur web standard avec Flash Player version 7 ou ultérieure pour visualiser du contenu Adobe Captivate. Vous pouvez également exporter du contenu directement dans Macromedia® Flash 8 ou Adobe Flash CS3 Professional pour effectuer des modifications ou accéder à des scripts évolués. Au final, il vous suffit d'importer des fichiers SWF, FLA et FLV dans un projet Adobe Captivate 3 pour optimiser votre contenu.
Adobe Captivate 3 s'intègre-t-il à Adobe Acrobat® Connect™ et Adobe Presenter ?
Étroitement intégré à Adobe Acrobat Connect Professional, Adobe Captivate 3 permet aux auteurs de conférer une dimension interactive aux présentations Adobe Presenter et aux réunions en ligne Acrobat Connect Professional dans l'optique de dispenser des formations plus efficaces. Les utilisateurs peuvent, en outre, diffuser du contenu Adobe Captivate 3 via des navigateurs web standard, mais aussi superviser et gérer les cours, apprenants et scores en publiant des fichiers Adobe Captivate 3 sur Adobe Connect Enterprise Server directement.
Quels types de contenus multimédias puis-je inclure dans mes contenus Adobe Captivate ?
Adobe Captivate 3 fonctionnant de manière souple et transparente avec les applications multimédias existantes, vous pouvez importer du contenu à partir de multiples formats, dont SWF, FLA, FLV avec métabalises, MP3 et divers types de fichiers d'images (tels que GIF, JPG, PNG, BMP, ICO, EMF, WMF et POT).
Adobe Captivate 3 est-il compatible avec les systèmes LMS ?
Oui. Adobe Captivate 3 génère du contenu certifié SCORM 2004 et SCORM 1.2 et conforme AICC, y compris avec les nouvelles certifications PENS (Package Exchange Notification System), ce qui facilite son intégration avec tout système LMS gérant ces standards. Adobe Captivate 3 génère automatiquement le fichier manifeste, un document XML contenant toutes les données requises par le système LMS pour communiquer avec les simulations interactives et les scénarios de formation Adobe Captivate.
Qu'est-ce que PENS ?
PENS est une spécification d'interopérabilité permettant à des systèmes de contenu tels qu'Adobe Captivate 3 de notifier à des systèmes LMS qu'un contenu de formation est prêt à être déployé — et d'importer automatiquement ce contenu dans le système LMS. La conformité avec la norme PENS autorise la publication de contenu Adobe Captivate 3 sur un système LMS. Pour de plus amples informations, consultez le site de tests PENS/LMS ou le site AICC.
Adobe Captivate 3 s'intègre-t-il avec d'autres outils de création ?
Oui. Adobe Captivate 3 s'intègre avec Acrobat Connect Professional, Flash et avec l'outil d'évaluation Questionmark Perception, ce qui permet aux utilisateurs d'élaborer des simulations de plus en plus performantes. Ceux-ci peuvent exporter leurs projets Adobe Captivate 3 dans Flash pour procéder à des retouches plus complexes et à des programmations en ActionScript. Grâce à l'intégration avec Acrobat Connect Professional, les utilisateurs peuvent rendre leurs réunions ou présentations Adobe Presenter interactives, y insérer des questionnaires et les publier directement sur Adobe Connect Enterprise Server pour superviser et gérer les cours, les apprenants et les scores. Les fichiers SWF générés par Adobe Captivate 3 sont exploitables avec d'autres outils acceptant l'insertion de fichiers SWF, tels qu'Adobe Acrobat ou Dreamweaver®.
Que faut-il pour visualiser du contenu créé avec Adobe Captivate 3 ?
Il suffit d'un navigateur web standard avec Flash Player version 7 ou ultérieure pour visualiser du contenu Adobe Captivate 3.
Quelles sont les langues gérées par Adobe Captivate 3 ?
Adobe Captivate 3 gère Unicode et est disponible en éditions anglaise, française, allemande, italienne, japonaise et espagnole. Toutes les éditions possèdent une interface utilisateur et une documentation entièrement localisées. La fonction d'insertion automatique de légendes de texte génère automatiquement le texte des légendes en anglais, en chinois (traditionnel et simplifié), en français, en allemand, en italien, en japonais, en coréen, en norvégien, en espagnol et en suédois. Les auteurs ont la possibilité de personnaliser le fichier correspondant pour prendre en charge des langues supplémentaires.
Adobe Captivate 3 est-il compatible avec Microsoft Windows Vista ?
Oui, Adobe Captivate 3 s'exécute sous Windows Vista. Il fonctionne également sous Microsoft Windows® 2000 avec Service Pack 4 et Windows XP avec Service Pack 2.
Adobe Captivate 3 est-il compatible avec Macintosh ?
Bien qu'Adobe Captivate 3 soit actuellement disponible pour la plate-forme Windows uniquement, les utilisateurs Macintosh peuvent visionner du contenu Adobe Captivate 3 sur leur système Mac OS X au moyen d'un navigateur web standard et de Flash Player version 7 ou ultérieure. Par ailleurs, ceux qui possèdent Apple Boot Camp ou Parallels Desktop sur leur système à processeur PowerPC® ou Intel® peuvent installer et exécuter Adobe Captivate 3 lorsque leur ordinateur fonctionne sous Windows XP.
Quelles sont les nouveautés d'Adobe Captivate 3 ?
Adobe Captivate 3 permet aux professionnels de la formation, enseignants et utilisateurs en entreprise de :
  • créer rapidement des simulations interactives et des scénarios de formation
  • conférer une dimension interactive à leur projet, d'y insérer des embranchements et des questionnaires même s'ils ne possèdent pas de connaissances spécifiques en programmation
  • ordonner aléatoirement les questions et mélanger les réponses
  • visualiser des scénarios complexes, à embranchements multiples
  • mettre au point des formations enrichissantes sans connaissances spécifiques en multimédia
  • localiser du contenu en exportant et en important des fichiers XML
  • intégrer le logiciel avec les outils de création et systèmes LMS existants
  • diffuser à quiconque des contenus de formation et e-learning sophistiqués — à tout moment, en tout lieu

Tarifs et modalités d'achat

Les utilisateurs de RoboDemo version 5 ou antérieure doivent acquérir une licence complète d'Adobe Captivate 3.
Le marché de l'Éducation bénéficie-t-il de tarifs spéciaux ?
L'édition Éducation d'Adobe Captivate 3 est proposée à un tarif préférentiel aux utilisateurs qui remplissent les conditions requises. Pour plus d'informations sur les tarifs spéciaux réservés aux étudiants et enseignants, consultez la page Adobe Education Store.
Puis-je tester Adobe Captivate 3 avant de l'acheter ?
Oui. Vous pouvez télécharger une version d'évaluation gratuite d'Adobe Captivate 3, totalement opérationnelle pendant 30 jours.

Informations de support

Quelle est la configuration requise par Adobe Captivate 3 et quelles sont les plates-formes gérées ?
Adobe Captivate 3 fonctionne sous Microsoft Windows Vista, Windows 2000 et Windows XP. Pour de plus amples informations sur la configuration requise, consultez la page Configuration requise d'Adobe Captivate.
Comment obtenir de l'aide sur l'utilisation d'Adobe Captivate 3 ?
Adobe Captivate 3 inclut un système d'aide très complet et des didacticiels produit accessibles via le menu Aide. Vous avez également accès au Centre de support en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 : des exemples d'applications, forums, articles très complets extraits de la Base de connaissances, etc. vous sont proposés.
Comment signaler un bogue dans Adobe Captivate 3 ou une erreur dans la documentation ?
Signalez-nous les bogues logiciels et les erreurs de la documentation et adressez-nous vos demandes d'ajout de fonction par le biais du formulaire de demande d'ajout de fonctions et de rapport d'erreurs en ligne. Les ingénieurs logiciels Adobe consultent ces rapports et s'emploient à satisfaire les demandes au cours du cycle suivant.
Comment obtenir du support technique sur Adobe Captivate 3 ?
L'enregistrement de votre licence Adobe Captivate 3 vous donne droit à une assistance technique. Pour connaître les options de support disponibles pour Adobe Captivate 3, consultez la page Programmes de support. Vous bénéficiez également d'une assistance illimitée via les Forums en ligne Adobe.
Pourquoi dois-je enregistrer mon produit ?
Cette étape permet d'enregistrer votre numéro de série dans notre base de données. Si vous l'égarez, Adobe sera ainsi en mesure de vous le communiquer. Les utilisateurs enregistrés reçoivent également des offres spéciales ainsi que des notifications sur les mises à niveau et mises à jour des produits. Enregistrez votre logiciel dès à présent.
Qu'est-ce que l'activation de produit ?
L'activation de produit garantit que le logiciel pourra uniquement être utilisé par des utilisateurs disposant d'une licence valide. Cette opération est obligatoire pour pouvoir exploiter le logiciel au-delà de la période d'évaluation gratuite. Pour en savoir plus sur les règles et processus d'activation des produits Adobe et consulter la version augmentée du Contrat de licence de l’utilisateur final, visitez notre Centre d’activation des produits.
Combien de temps l'activation prend-elle ?
L'activation est une opération très simple qui ne prend que quelques secondes sur Internet. Une aide sur l'activation des produits est disponible en ligne. Si vous ne possédez pas de connexion Internet ou n'avez pas accès à une messagerie, contactez un représentant du Service clientèle au 01 71 23 01 96.
Adobe Captivate 3 doit-il être enregistré pour pouvoir être activé ?
Non. Toutefois, l'enregistrement de votre logiciel offre maints avantages ; il vous permet notamment d'être averti des mises à niveau et de recevoir d'autres informations utiles afin de tirer le meilleur parti d'Adobe Captivate 3.
J'ai égaré mon numéro de série. Que dois-je faire ?
Contactez le Service clientèle du lundi au vendredi, ou déposez votre requête en ligne à tout moment. Pour que votre demande puisse être traitée rapidement, pensez à préparer votre numéro de facture. Un représentant du Service clientèle se tient à votre disposition par téléphone au 01 71 23 01 96.