Fidélisez la clientèle pour établir des relations durables
Avec Adobe® LiveCycle® Enterprise Suite 2.5 (ES2.5), vous améliorez la satisfaction de votre clientèle, optimisez votre efficacité opérationnelle et réduisez vos coûts en ciblant plus efficacement vos communications et en automatisant la génération de documents personnalisés.
Solutions LiveCycle pour la gestion des communications(PDF, 2.0M)
Apprenez à séduire vos clients et à réduire vos coûts en automatisant la création de documents personnalisés, sous forme électronique et imprimée.
Schéma du processus pas à pas
À partir d'un scénario type d'ouverture de compte, découvrez comment utiliser LiveCycle ES2.5 pour gérer et automatiser des communications personnalisées avec vos clients.
Communications orientées utilisateur
Assemblez des blocs de contenu prédéfinis et du contenu que vous avez créé pour élaborer des communications personnalisées. Intégrez des processus de validation et de révision afin d'améliorer les mécanismes de contrôle qualité. Exemples :
- Correspondance
- Dossiers d'accueil
- Collaboration au sein de la chaîne logistique
Communications informatisées
Utilisez des modèles dynamiques renseignés avec du contenu variable pour créer des communications personnalisées. Assemblez rapidement et intelligemment un lot de documents à partir de règles. Gérez les communications à grand tirage, à la demande ou par lots ainsi que les flux évolutifs. Exemples :
- Relevés et factures
- Bons de commande
- Renouvellements
Raisons pour lesquelles LiveCycle ES2.5 est une solution idéale
- Via une solution unique, vous gérez tout à la fois les communications orientées utilisateur et celles générées par le système : le coût total de possession se révèle modique et vos communications gagnent en cohérence.
- Les mêmes modèles peuvent servir à la fois à la collecte de données et à la création de documents.
- Avec LiveCycle ES2.5, vous diffusez des communications bidirectionnelles interactives, telles que des relevés intelligents.
- Les clients universels Adobe Flash® Player et Reader® étendent la collaboration et la communication à toutes les parties prenantes, y compris les clients, les partenaires et les fournisseurs, sans frais et sans autre formation.
- Les fonctions de sécurité intégrées, à base de standards, préservent la confidentialité et l'intégrité des informations et garantissent une totale traçabilité des communications pour une meilleure conformité réglementaire.
- L'intégration avec les systèmes back-end ne nécessite pas un développement personnalisé important.
- Les clients bénéficient d'une diffusion mieux sécurisée et normalisée des communications, via la technologie PDF pour les services documentaires et via Flash Player pour des interactions web plus intuitives.
Témoignages
Bombardier
Cet industriel de renom utilise Adobe Acrobat et LiveCycle Rights Management ES pour assurer la protection de la propriété intellectuelle et faciliter l'accès des clients autorisés aux informations confidentielles.
Janus Health Network
Un système innovant reposant sur Adobe LiveCycle ES contribue à résoudre la complexité des impératifs de communication dans le contexte des soins à domicile.
Avow Systems
Ce spécialiste des transcriptions certifiées fait économiser aux universités plusieurs centaines de milliers de dollars chaque année avec les solutions Adobe LiveCycle ES.
Postecom
La société italienne de services à forte valeur ajoutée utilise les solutions Adobe LiveCycle pour mettre en œuvre des processus de facturation électronique authentifiés par des horodatages et des signatures numériques.
Découvrez comment LiveCycle ES2.5 peut permettre à une banque de résoudre rapidement un litige avec un client.
Visionner la démonstration
À créer avec
Modules LiveCycle ES2
- Business Activity Monitoring
- Content Services
- Data Services
- Digital Signatures
- Forms
- Output
- PDF Generator
- Production Print
- Process Management
- Reader Extensions
- Rights Management
Accélérateurs de solutions
Pour personnaliser et étoffer votre implémentation LiveCycle, utilisez notre code personnalisé et nos méthodes recommandées.
