Vos clients cesseront de communiquer par voie électronique s'ils estiment courir un risque. Du fait de la recrudescence de la cybercriminalité (usurpations d'identité et escroqueries sur Internet notamment), il est impératif d'instaurer en ligne une certaine confiance entre expéditeurs et destinataires de formulaires, contrats, dossiers financiers, communiqués de presse et autres documents.
La fiabilité de vos communications ne peut être mise en doute dès lors que leur authenticité et leur intégrité sont garanties. Les solutions de contrôle et de protection documentaires Adobe permettent de vérifier facilement l'identité numérique du signataire et garantissent de surcroît l'inviolabilité des informations dès leur envoi.
Avec Adobe, l'adoption de communications fiables s'opère aisément par le biais de solutions que vous possédez peut-être déjà sur votre micro-ordinateur. Adobe® Acrobat® et Adobe Reader® autorisent :
Ces solutions renforcent la protection de la propriété intellectuelle, préservent la confidentialité des données clients et répondent aux impératifs institutionnels et réglementaires visant à protéger la sécurité et la confidentialité des informations électroniques partagées.
Adobe vous encourage à sensibiliser vos clients aux communications fiables et à leur exposer les mesures de protection que vous avez mises en place en ce sens. Expliquez-leur ce qu'ils sont en droit d'attendre de formulaires et documents authentiques en provenance de votre établissement. Vous nouerez ainsi des relations commerciales plus étroites basées sur la confiance, qui vous permettront d'exploiter de solides opportunités.
Des réponses aux questions sur l'importance d'instaurer des communications en ligne fiables avec vos clients.
Pour découvrir dans quelle mesure les solutions Adobe permettent d'instaurer et d'entretenir des communications fiables avec la clientèle.
Abonnez-vous et recevez le dernier numéro de cette publication trimestrielle qui vous propose un entretien avec Avivah Litan, vice-présidente et directrice de Gartner Research, concernant la fiabilité des communications.
Les escroqueries par "phishing" font appel à des e-mails et sites Web factices pour soutirer aux destinataires des informations financières confidentielles — numéros de carte bancaire et de sécurité sociale, domiciliations bancaires ou mots de passe.
Une récente étude menée par Gartner révèle que près de 60 millions d'Américains ont reçu des courriers électroniques contrefaits, et que près de 2 millions d'entre eux ont été victimes de ces malversations puisqu'ils ont communiqué des informations personnelles.
Selon l'APWG (Anti-Phishing Working Group), le nombre de sites Web factices a progressé en moyenne de 24% par mois entre juillet et décembre 2004.
