Selection & Enrollment
Bien souvent, les internautes ne finalisent pas leurs demandes en ligne et abandonnent avant de renvoyer leur dossier. D'où un onéreux dilemme pour les entreprises qui ont instauré des mécanismes d'inscription en ligne pour accroître leurs recettes et réduire leurs coûts.
Séduire, informer, inscrire
La solution Adobe Selection & Enrollment peut vous aider. Utilisez-la pour optimiser vos pages d'accueil et créer en un clin d'œil des interactions efficaces et sophistiquées accompagnant les démarches d'inscription en ligne des visiteurs de votre site.
« L'idée ? Doter nos clients de formules en libre-service. » - Architecte d'un établissement financier d'envergure
Écourter les délais de commercialisation
Donnez à vos collaborateurs les moyens de lancer et de gérer facilement des formules d'inscription en ligne, sans solliciter l'aide du personnel informatique.
Réduire les taux d'abandon en ligne
Retenez les visiteurs de votre site grâce à des outils de sélection et d'inscription en ligne capables de guider, d'informer et de convertir.
Abaisser les coûts, doper les marges
Réduisez les coûts de saisie des données, gagnez en efficacité et améliorez vos marges avec des formules de sélection et d'inscription en libre-service.
Caractéristiques de la solution |
Solution pensée pour un usage professionnel
Concevez et gérez aisément des interactions complexes au moyen d'outils visuels via le web conçus pour un usage professionnel.
Expériences intuitives
Guidez les clients avec des inscriptions enregistrables, pilotées par un assistant, des recommandations de produits, le pré-remplissage, etc.
Automatisation des processus
Automatisez les processus et simplifiez l'intégration avec les systèmes existants.
Efficacité du service
Autorisez le remplissage en simultané de formulaires d'inscription conformes. Générez des dossiers et documents d'accompagnement.
Solutions par secteur d'activité |
Media ZP
Cette compagnie d'assurances tchèque simplifie la souscription de contrats et le traitement des sinistres grâce aux solutions Adobe.
Ministère des Finances polonais
Le ministère des Finances polonais met à profit les solutions Adobe pour accélérer et optimiser les formules proposées en libre-service aux contribuables pour leurs déclarations de revenus en ligne.
Poor Online Customer Experience Creates Disloyal Customers (en anglais)
Forrester Research (Jul 01, 2010)
Les commerciaux, comme leurs clients, sont convaincus de la médiocrité des expériences en ligne qu'ils proposent et, bien qu'ils s'en plaignent auprès de la direction, jugent les progrès accomplis insuffisants.
Customer Experience Lies Beyond Service Improvements (en anglais)
Forrester Research (May 31, 2011)
Le taux de satisfaction, à chaque stade du cycle de vie client, laisse à désirer. Les vendeurs ont tout à gagner à affiner les processus de documentation et d'achat.
