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Face à la banalisation des produits et services, à des pressions concurrentielles ininterrompues et à des clients qui placent la barre très haut, les établissements financiers prospères se démarquent grâce à des interactions exceptionnelles.

Mettez à profit les solutions de gestion de l'expérience client

Instaurez et entretenez des relations de confiance, rentables, en faisant appel aux solutions Adobe de gestion de l'expérience client (CEM). Offrez des services personnalisés et des interactions pertinentes sur divers équipements numériques. Homogénéisez l'accès à des transactions en libre-service mieux sécurisées. Et cultivez l'atout à long terme que représente chaque client satisfait.

 

Informations détaillées sur les solutions : Web Experience Management ; Selection & Enrollment ; Customer Communications ; Unified Workspace ; Adobe® Online Marketing Suite, technologie Omniture®

Segments de marché

Banque de détail

Banque de détail

Déployez des interactions d'exception avec la clientèle pour améliorer l'acquisition et la fidélisation de clients, réduire les coûts et développer la fidélité à votre enseigne.

  1. Télécharger la présentation succincte de la solution/etc/pagetables/link_icon/pdf/jcr:content/image/file

Principaux avantages

  1. Clients impliqués
  2. Offres ciblées
  3. Expériences homogènes
Finance institutionnelle

Finance institutionnelle

Dotez les traders et conseillers des outils et connaissances indispensables pour réduire les cycles de service, conclure un plus grand nombre de contrats et fournir d'excellentes prestations aux institutionnels.

  1. Télécharger la présentation succincte de la solution /etc/pagetables/link_icon/pdf/jcr:content/image/file

Principaux avantages

  1. Meilleur accueil
  2. Efficacité accrue
  3. Espace de travail unifié

Autres témoignages de clients

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Investment Cafe

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Plate-forme révolutionnaire, Investment Café utilise les solutions Adobe afin d'accélérer et d'optimiser l'administration de fonds pour des sociétés de gestion alternative d'actifs.

Scottrade

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Cette société d'investissement en ligne de premier plan enregistre une hausse de 20 % des conversions réalisées au niveau de sa page d'accueil et simplifie la gestion de ses campagnes avec Adobe Online Marketing Suite.

Berliner Sparkasse

Berliner Sparkasse

Cette caisse d'épargne berlinoise traite les transactions financières et simplifie les processus récurrents grâce aux solutions Adobe.

Natexis Banques Populaires

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Natexis rationalise les services bancaires en ligne en produisant des catalogues et des contrats avec les solutions Adobe.

Ressources

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Pour en savoir plus sur les solutions Adobe de gestion de l'expérience client pour les établissements financiers >
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