Finance institutionnelle
Fidéliser les clients par le biais de services en ligne adaptés
Consolidez les liens tissés avec les clients du secteur bancaire sur les canaux numériques stratégiques, à l'aide de la solution Adobe® Experience Manager.
Rapprochez-vous de vos clients
Collectez des informations en temps réel sur les clients (« customer intelligence ») — notamment sur la pertinence du contenu et l'intérêt du public. Peaufinez et personnalisez ensuite vos contenus pour favoriser les visites récurrentes.
Favorisez les échanges sociaux
Réalisez l'intégration avec les réseaux sociaux et dotez vos applications orientées clients de fonctionnalités sociales pour favoriser le dialogue sur différents canaux.
Élargissez votre portée
Lancez, analysez et peaufinez des campagnes de génération de pistes commerciales sur différents canaux, notamment sur le web, sur mobiles et par e-mail. Répondez par des expériences attrayantes qui augmentent les taux de conversion.
Informations détaillées sur la solution :
S'appuyer sur des analyses orientées données pour perfectionner l'offre
Valorisez au maximum la présence en ligne de votre établissement et augmentez les taux de conversion en ligne à l'aide des outils d'analyse et de visualisation performants d'Adobe Marketing Cloud.
Découvrez comment s'y prend E*TRADE pour améliorer les taux de conversion et le retour sur investissement
Signez des campagnes d'exception
Obtenez des informations en temps réel sur la performance des campagnes en ligne et les interactions. Modifiez les campagnes en cours pour améliorer les taux de réponse, les taux de conversion et les revenus.
Adaptez la pertinence du contenu et des offres
Testez votre contenu et vos offres sur plusieurs segments de marché afin d'identifier la meilleure association. Déployez de manière dynamique des contenus différenciés pour faciliter la conversion.
Recueillez des informations multicanaux
Visualisez l'expérience client en ligne, en agence, en centre d'appels, sur mobile et via des canaux sociaux pour améliorer la satisfaction, accroître le chiffre d'affaires et réduire les coûts.
Informations détaillées sur la solution :
Berliner Sparkasse
Cette caisse d'épargne berlinoise traite les transactions financières et simplifie les processus récurrents grâce aux solutions Adobe.
Scottrade
Cette société d'investissement en ligne de premier plan enregistre une hausse de 20 % des conversions réalisées au niveau de sa page d'accueil et simplifie la gestion de ses campagnes avec Adobe Digital Marketing Suite.
KPMG
Ce cabinet de services professionnels économise 1,5 million de dollars en coûts de gestion et simplifie l'exploitation d'un réseau de sites web disparates en déployant Adobe® Digital Marketing Suite.
KBC Securities
Cette société de courtage utilise les solutions Adobe pour fournir aux investisseurs un accès direct à plus d'une vingtaine de marchés et à des informations en continu, pour une gestion optimale des portefeuilles.
Ressources |
