Banques de détail
Mieux fidéliser les clients au travers d'expériences en ligne utiles
Séduisez les clients et échangez avec eux sur tous les canaux numériques stratégiques avec la solution Adobe Web Experience Management.
Rapprochez-vous de vos clients
Collectez des informations en temps réel sur les clients (« customer intelligence ») — notamment sur la pertinence du contenu et l'intérêt du public. Peaufinez et personnalisez ensuite vos contenus pour favoriser les visites récurrentes.
Favorisez les échanges sociaux
Opérez une intégration avec les réseaux sociaux et dotez vos applications orientées clients de fonctionnalités sociales pour favoriser le dialogue.
Élargissez votre portée
Lancez, analysez et peaufinez des campagnes de génération de pistes commerciales sur différents canaux, notamment sur le web, sur mobiles et par e-mail. Répondez par des expériences attrayantes qui augmentent les taux de conversion.
S'appuyer sur des analyses orientées données pour perfectionner l'offre
Valorisez au maximum la présence en ligne de votre établissement et augmentez les taux de conversion en ligne à l'aide des outils d'analyse et de visualisation performants d'Adobe® Online Marketing Suite, technologie Omniture®.
Signez des campagnes d'exception
Obtenez des informations en temps réel sur la performance des campagnes en ligne et les interactions. Modifiez les campagnes en cours pour améliorer les taux de réponse, les taux de conversion et les revenus.
Adaptez la pertinence du contenu et des offres
Testez votre contenu et vos offres sur plusieurs segments de marché afin d'identifier la meilleure association. Déployez de manière dynamique des contenus différenciés pour faciliter la conversion.
Recueillez des informations multicanaux
Visualisez l'expérience client en ligne, au DAB, en agence, en centre d'appels, sur mobile et via des canaux sociaux pour améliorer la satisfaction, accroître le chiffre d'affaires et réduire les coûts.
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Dickinson Financial
Cette société de services financiers en pleine expansion améliore sa productivité et ses services à la clientèle grâce aux solutions Adobe.
DekaBank
Ce prestataire de services financiers adopte les solutions Adobe pour automatiser le renseignement des formulaires et la collecte de données sur les formulaires imprimés à l'aide de codes-barres 2D.
Crédit Lyonnais
Cette grande banque française fait appel aux solutions Adobe pour améliorer activement la production et la gestion de ses documents.
Natixis Assurances
Cette société française de services financiers fait appel aux solutions Adobe pour éliminer papier, gaspillage et temps d'attente côté clients.
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