Commande de produits Adobe en Edition Enseignants et Etudiants

Nous vous remercions d'avoir acheté un logiciel Adobe en Edition Enseignants et Etudiants.

Étudiants et enseignants peuvent installer la version d'évaluation de leur logiciel en attendant de recevoir leur numéro de série d'Adobe. Cette version d'évaluation est valable 30 jours. Passé ce délai, un numéro de série sera exigé pour utiliser le produit.

INSTRUCTIONS POUR L'OBTENTION DU NUMÉRO DE SÉRIE

Vous devez vous munir des éléments suivants :

• Votre adresse électronique, afin que nous puissions vous avertir de la disponibilité de votre numéro de série
• Le numéro de coupon figurant dans l'angle supérieur gauche des instructions de commande relatives à l'Edition Enseignants et Etudiants (à l'intérieur du coffret de l'Edition Enseignants et Etudiants)
• Une copie numérique de votre justificatif (voir ci-dessous les documents requis et les formats acceptés)

Nous vous conseillons d'enregistrer cette page en local ou de l'imprimer afin de l'avoir à portée de main.

Étape 1 : connexion : accédez au Portail du support technique Adobe

Étape 2 : création d'un identifiant Adobe : connectez-vous au portail à l'aide de votre identifiant Adobe. Si vous ne possédez pas encore d'identifiant, créez-en un. Vous en aurez besoin pour récupérer votre numéro de série en ligne et adresser vos questions au support technique.

Étape 3 : saisie des informations sur votre éligibilité : remplissez le formulaire de commande en ligne de l'Edition Enseignants et Etudiants.

Étape 4 : envoi de votre justificatif : joignez une copie numérique de votre justificatif et envoyez votre demande au service clientèle.

Étape 5 : réception de votre numéro de série : Adobe vous adressera un courrier électronique dans un délai de deux jours ouvrables avec en pièce jointe un fichier PDF contenant votre numéro de série. Pour récupérer ce numéro, vous pouvez également vous connecter au Portail du support technique Adobe à l'aide de votre identifiant Adobe et ouvrir la demande envoyée au service clientèle.

Étape 6 : installation de votre produit : installez votre logiciel en Edition Enseignants et Etudiants. Lorsque vous y êtes invité, saisissez le numéro de série fourni par le support technique Adobe.

Récupérez votre numéro de série maintenant

PERSONNES POUVANT BÉNÉFICIER DE L'Edition Enseignants et Etudiants

• Étudiants inscrits dans des établissements d'enseignement supérieur publics ou privés agréés (y compris les instituts universitaires à cycle court, les établissements professionnels, les classes préparatoires) délivrant des diplômes qui nécessitent l'équivalent de deux années d'études à temps plein
• Élèves inscrits à temps complet dans un établissement d'enseignement primaire ou secondaire public ou privé, agréé
• Personnel enseignant et administratif d'établissements primaires ou secondaires agréés ou d'enseignement supérieur publics ou privés, d'académies ou de conseils d'administration d'établissements d'enseignement (professeurs émérites y compris)¹
• Élèves et enseignants des structures d'enseignement à domicile tels que définis par la réglementation nationale en vigueur

Justificatif

Les personnes suivantes peuvent acheter les éditions pour enseignants et étudiants :

Étudiants:

Preuve d'inscription datée mentionnant votre nom et celui de l'établissement¹

Types de preuve acceptés :

• Carte d'étudiant
• Bulletin scolaire
• Relevé de notes
• Facture des frais de scolarité
• Tout autre document récent et daté, émis par l'établissement et mentionnant votre nom et celui de l'établissement

Personnel enseignant et administratif:

Pièce d'identité datée et en cours de validité, mentionnant votre nom et celui de votre établissement ou document officiel tel que¹ :

• Un bulletin de salaire émis par l'établissement
• Une attestation d'emploi sur papier à en-tête officiel de l'établissement d'enseignement

Remarque : les informations confidentielles telles que les montants des salaires, les échelons et les numéros de sécurité sociale peuvent être masquées.

Élèves et enseignants des structures d'enseignement à domicile :

• Copie datée d'une lettre d'intention adressée à la structure d'enseignement¹
• Attestation d'inscription à une association d'enseignement à domicile (par exemple, aux États-Unis, la Home School Legal Defense Association)¹
• Preuve d'achat datée d'un cursus de l'année scolaire en cours¹

1. Les documents datés de plus de six mois ne sont pas acceptés.

Formats acceptés pour les justificatifs numériques

Vous pouvez utiliser un appareil photo numérique ou un scanner pour numériser votre justificatif. Assurez-vous que tous les documents sont lisibles et en taille réelle. Les formats acceptés sont JPEG, GIF et PDF. S'il vous est impossible de numériser votre justificatif, vous pouvez renvoyer les documents par télécopie.

RESTRICTIONS D'UTILISATION

Vous ne pouvez acheter qu'une seule licence de produit en Edition Enseignants et Etudiants par plate-forme par an. Les achats d'éditions de suite (comme Design Premium ou Master Collection) sont limités à une seule licence par plate-forme par an.  Les produits Adobe en Edition Enseignants et Etudiants ne peuvent être utilisés que sur des ordinateurs à usage personnel et ne peuvent pas être revendus.

Contacter Adobe

Pour toute question relative à ce processus ou si votre numéro de série ne vous parvient pas dans un délai de trois jours ouvrables à compter de l'envoi de votre justificatif, contactez le service clientèle Adobe de votre zone géographique.