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Forum aux questions (FAQ) sur les versions d'évaluation de Creative Suite 6

La société Adobe propose-t-elle des versions d'évaluation d'Adobe Creative Suite 6 ?

Oui. Pour vous aider à évaluer les logiciels de création d'Adobe, nous proposons des versions de démonstration dans plusieurs langues des éditions Premium de Creative Suite 6 ainsi que de la plupart des produits CS6 individuels, comme Photoshop CS6 Extended et Flash Professional CS6. Ces versions d'évaluation offrant la quasi-totalité des fonctionnalités du produit, vous avez tout loisir de les tester. Dans la plupart des cas, les versions d'évaluation sont aisément convertibles en versions complètes sans avoir à réinstaller le logiciel. La période d'évaluation démarre le jour où vous lancez le logiciel pour une durée de 30 jours. À expiration de la période d'évaluation, vous devez acheter le logiciel pour pouvoir continuer à l'utiliser.

À noter qu'Adobe Encore CS6 et Adobe Prelude CS6 ne sont pas disponibles en versions d'évaluation. Ces deux applications seront installées avec les versions d'évaluation de CS6 Production Premium et de Master Collection, mais vous devrez acheter la suite pour pouvoir les utiliser. Les versions d'évaluation d'Adobe After Effects CS6 et d'Adobe Premiere Pro CS6 n'intègrent pas certaines fonctionnalités dépendant de logiciels concédés sous licence par d'autres éditeurs qu'Adobe. Par exemple, certains codecs nécessaires au codage des formats MPEG ne sont disponibles qu'avec les versions complètes de ces produits.

Comment puis-je me procurer une version d'évaluation ?

Deux possibilités s'offrent à vous. Vous pouvez tester les logiciels individuels ou les éditions de la suite en téléchargeant les versions d'évaluation des produits CS6 directement depuis les pages de téléchargement du site Adobe.com. Vous pouvez également adhérer gratuitement à Adobe Creative Cloud et accéder, 30 jours durant, à toutes les applications bureautiques CS6 disponibles sous forme de versions d'évaluation.

Combien coûtent les DVD d'évaluation de Creative Suite 6 ?

Les DVD d'évaluation ne sont plus disponibles. Les versions d'évaluation doivent être téléchargées sur Adobe.com.

Comment faire pour télécharger une version d'évaluation ?

Pour télécharger la version d'évaluation d'un logiciel, rendez-vous sur la page "Téléchargements" du site Adobe et faites votre choix. Adobe vous propose un logiciel qui optimise la stabilité et la vitesse de vos téléchargements : Adobe Download Assistant.
Sous Windows, Adobe Download Assistant télécharge deux fichiers : un exécutable (EXE) et un fichier .7z. Ce dernier est une archive ultracompressée qui, associée au fichier EXE, permet d'installer le produit téléchargé. Pour que l'installation réussisse, les fichiers EXE et .7z doivent être entièrement téléchargés et placés dans le même dossier.

Sous Mac OS, Adobe Download Assistant télécharge un fichier .dmg.

Consultez l'aide d'Adobe Download Assistant pour obtenir de plus amples informations.

Comment faire pour installer ma version d'évaluation ?

Par défaut, certains programmes d'installation se lancent automatiquement à l'issue du téléchargement. Si tel n'est pas le cas, consultez Mon produit téléchargé. Comment lancer le programme d'installation ?

Où puis-je obtenir un numéro de série ?

Un numéro de série est inutile pour évaluer votre logiciel. Lancez le logiciel et, dans le premier écran qui s'affiche, cliquez sur le bouton qui permet de démarrer l'évaluation.  

Si vous avez déjà acheté un produit sur Adobe Store, votre numéro de série vous sera communiqué par courrier électronique. Sinon, vous pouvez également vous connecter à votre compte Adobe pour le récupérer. Pour de plus amples informations, voir Rechercher un numéro de série.
Si vous avez souscrit un abonnement, un numéro de série est inutile. Dès l'instant où vous vous connectez à votre logiciel, votre abonnement démarre automatiquement.

Supposons que je me procure la version d'évaluation d'une édition de Creative Suite 6 mais que, faute de temps, je ne teste qu'un ou deux composants au cours de la période d'évaluation de 30 jours. Pourrai-je tester les autres ultérieurement ?

Non. Chaque édition de Creative Suite 6 est un produit totalement intégré régi par la période d'évaluation de 30 jours. Par exemple, Creative Suite 6 Design & Web Premium inclut les composants suivants : Photoshop CS6 Extended, Illustrator CS6, InDesign CS6, Dreamweaver CS6, Flash Professional CS6, Fireworks CS6, Acrobat X Pro et Adobe Bridge CS6. La période d'évaluation de 30 jours court à partir du moment où vous lancez l'un de ces composants. Vous êtes alors tenu de tester les différents logiciels sous 30 jours.

Puis-je prolonger la période d'évaluation au-delà de 30 jours ?

Oui, Adobe propose à présent des abonnements mensuels et annuels pour la plupart des applications CS6 individuelles. Par ailleurs, les utilisateurs peuvent désormais accéder en permanence à la plupart des applications Creative Suite en optant pour un abonnement à Adobe Creative Cloud. Concrètement, vous prolongez chaque mois l'utilisation de votre application moyennant un coût nettement inférieur à celui de son achat au plein tarif. Renseignez-vous sur les formules d'abonnement à CS.

Puis-je convertir ma version d'évaluation en version complète ?

Oui. Si vous avez évalué un produit tel que Photoshop CS6 Extended, vous pouvez soit acheter directement ce produit, soit acheter l'une des éditions de Creative Suite 6 le contenant. Si vous avez évalué une édition de Creative Suite 6, mais que vous décidez d'acheter un seul de ses composants, il vous suffit de saisir le numéro de série du produit pour convertir votre version d'évaluation en version complète du composant acheté.

Puis-je tester Acrobat X Pro avec ma version d'évaluation de Creative Suite ?

Acrobat X Pro est disponible en version d'évaluation sous Windows uniquement. Toutefois, la version complète d'Acrobat X Pro est fournie avec les versions Mac OS et Windows de Master Collection, Design & Web Premium et Design Standard. Des versions complètes peuvent être achetées séparément sur Adobe.com.

Existe-t-il des ressources pour m'aider à tester la version d'évaluation ?

Oui. Si vous avez choisi de recevoir des communications Adobe par courrier électronique, vous recevrez certainement une série de communications offrant des ressources et des conseils utiles pour profiter pleinement de votre version d'évaluation. D'autres ressources gratuites sont également disponibles :

  • Connectez-vous à Adobe TV, véritable mine d'idées et d'avis d'experts. Tirez le meilleur parti de votre version d'évaluation de Creative Suite 6 grâce à des conseils avisés, des techniques innovantes et des reportages en coulisses disponibles en vidéo à la demande. Pour en savoir plus, connectez-vous à Adobe TV.
  • Vous pouvez également consulter le Pôle de création ou le portail Adobe Developer Connection pour obtenir de plus amples informations sur les formations. 
  • Adhérez à la communauté internationale des groupes d'utilisateurs Adobe afin de nouer des contacts, d'acquérir de nouvelles compétences et de bénéficier des connaissances d'autres utilisateurs. Les groupes Adobe proposent un forum pour les professionnels et les créatifs de tous niveaux. Rejoignez dès maintenant un groupe Adobe.
Puis-je bénéficier d'une assistance technique pour ma version d'évaluation ?

L'assistance technique Adobe vous aidera à installer la version d'évaluation d'un produit Adobe Creative Suite ou à résoudre un problème d'installation. L'assistance téléphonique et le support web complémentaires sont uniquement mis à la disposition des utilisateurs de logiciels achetés. Si vous avez besoin d'aide, nous vous recommandons les options gratuites suivantes : Effectuez une recherche sur Adobe Community Help pour trouver rapidement les réponses précises dont vous avez besoin. Le contenu indexé inclut une aide détaillée sur le produit Adobe, ainsi que du contenu Adobe et tiers supplémentaire, sélectionné par des spécialistes d'Adobe et des communautés de production et de création. Utilisez la barre de recherche disponible dans la plupart des composants de Creative Suite 6 ou sélectionnez Aide > Nom du produit. Explorez la base de connaissances Adobe dans la section Support.

Comment puis-je convertir ma version d'évaluation en version complète du produit ?

Il est très facile de convertir une version d'évaluation : achetez le logiciel sur Adobe Store (sous forme de téléchargement ou de coffret) ou auprès de votre revendeur agréé, en boutique ou sur catalogue. Pour acheter votre produit sur Adobe Store, il vous suffit de cliquer sur le bouton d'achat situé dans l'écran qui apparaît au lancement de votre version d'évaluation. Une fois l'achat effectué, cliquez sur le bouton d'acquisition de la licence du logiciel pour saisir votre numéro de série ou démarrer votre abonnement. Facultatif : si vous avez acheté votre produit par téléchargement sur Adobe Store, connectez-vous à votre compte pour télécharger les contenus ou applications supplémentaires éventuellement disponibles pour le produit acheté. Votre identifiant et votre mot de passe Adobe vous permettront d'accéder à ce contenu durant les trois années suivant la commercialisation du produit. Si vous avez acheté votre produit via un autre circuit qu'Adobe Store et que vous passez d'un produit CS6 individuel à une suite complète ou à un autre produit, vous devrez peut-être installer les applications supplémentaires sur votre ordinateur.

Puis-je convertir ma version d'évaluation en formule d'abonnement ?

Oui. Vous pouvez convertir votre version d'évaluation en abonnement à un produit individuel ou en adhésion à Creative Cloud sur Adobe Store. Une fois la souscription effectuée, cliquez sur le bouton d'acquisition de la licence du logiciel dans l'écran qui apparaît au lancement de votre version d'évaluation. Découvrez plus en détail les formules d'abonnement.

Et si je ne souhaite acheter qu'un seul composant d'une suite ?

Les versions d'évaluation de Creative Suite 6 vous permettent de tester chaque logiciel ou édition de Creative Suite 6, puis de convertir la version d'évaluation installée en version complète. Par exemple, si vous avez évalué une édition CS6 et que vous décidez d'acheter un seul de ses composants, il vous suffit de saisir le numéro de série du produit acheté dans l'écran qui apparaît au lancement de votre version d'évaluation pour convertir cette dernière en version complète du composant désiré.

Si vous avez évalué un produit tel que Photoshop CS6 Extended, vous pouvez soit acheter directement ce produit, soit acheter l'une des éditions Creative Suite 6 le contenant.

Que se passe-t-il si j'ai évalué plusieurs produits CS6 ? Puis-je convertir chaque version d'évaluation en utilisant un numéro de série de suite ?

Si vous avez évalué plusieurs produits et acheté une suite qui les contient, vous pouvez saisir le numéro de série de la suite dans l'un des composants. Les autres récupéreront automatiquement le numéro de série. Vous devrez installer les composants supplémentaires contenus dans la suite. Si vous avez évalué des produits CS6 individuels et que vous les avez achetés séparément, il vous suffit de saisir les numéros de série dans les produits respectifs.

J'achète des licences en volume. Puis-je convertir une version d'évaluation en version complète en utilisant un numéro de série de licence en volume ?

Oui. Les acheteurs de licences en volume Adobe peuvent également convertir leurs versions d'évaluation en saisissant un numéro de série de licence valide. Pour commander des licences en volume, contactez votre revendeur ou Centre de licence Adobe agréé. Remarque : pour convertir Acrobat X Pro, vous devez télécharger et installer une version différente pour les licences en volume.

Dans quels cas devrai-je désinstaller ou réinstaller une version d'évaluation pour acheter un produit ?

Lorsque vous convertissez votre version d'évaluation, le numéro de série saisi doit correspondre au groupe de langues de cette version. À défaut, vous risquez de devoir désinstaller votre version d'évaluation pour réinstaller une version compatible avec le groupe de langues souhaité.

La liste suivante répertorie les différents groupes de langues :

  • Amérique du Nord et du Sud : anglais, anglais international, espagnol, français canadien
  • Japon : anglais international, japonais
  • Europe continentale : allemand, anglais international, espagnol, français, italien, néerlandais, portugais brésilien
  • Asie : anglais international, chinois simplifié, chinois traditionnel, coréen
  • Pays scandinaves : anglais international, danois, finnois, norvégien, suédois
  • Europe de l'Est : hongrois, polonais, roumain, russe, tchèque, turc, ukrainien
Comment puis-je désinstaller ma version d'évaluation ?

Pour désinstaller votre version d'évaluation, fermez les logiciels Adobe ouverts sur votre ordinateur et procédez comme suit : sous Windows, ouvrez le Panneau de configuration et double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes. Sélectionnez le produit à désinstaller, cliquez sur Modifier/Supprimer, puis suivez les instructions à l'écran.

Sous Mac OS, double-cliquez sur le programme d'installation du produit sous Applications > Utilities > Adobe Installers. Authentifiez-vous comme administrateur, sélectionnez Supprimez des composants, puis suivez les instructions à l'écran.

Puis-je bénéficier d'un tarif de mise à jour si je convertis ma version d'évaluation ?

Oui, à condition de posséder une version antérieure éligible du logiciel Adobe. Dans ce cas, vous pouvez acheter une mise à jour pour convertir votre version d'évaluation en version complète. Pour vérifier l'éligibilité de l'ancienne version, accédez à la rubrique du produit que vous envisagez d'acheter et cliquez sur le lien du guide d'achat, puis consultez le tableau d'éligibilité aux mises à jour. Lorsque vous saisissez le numéro de série pour activer l'utilisation permanente de votre version d'évaluation, le programme d'installation recherche le logiciel éligible sur votre disque dur. S'il ne le trouve pas, il vous demande le numéro de série de la version antérieure. Si ce numéro de série ne fonctionne pas, sollicitez l'aide du service clientèle Adobe de votre région.

Dois-je réaliser une copie de sauvegarde de la version d'évaluation et du contenu supplémentaire ?

Oui. Si vous choisissez l'option de téléchargement pour convertir votre version d'évaluation en version complète, nous ne saurions trop vous recommander d'effectuer une copie de sauvegarde que vous conserverez avec le numéro de série. Ainsi, si vous achetez un nouvel équipement informatique ou reformatez le disque d'un poste de travail, vous disposerez de tous les éléments nécessaires à la réinstallation de vos logiciels Adobe. Sinon, suivez les instructions figurant dans le courrier électronique d'accusé de réception ; vous pourrez ainsi télécharger le logiciel jusqu'à trois ans après votre achat. Si votre logiciel a été expédié par Adobe ou acheté auprès d'un revendeur, le contenu du coffret fait office de copie de sauvegarde.

Je travaille sur deux ordinateurs. Une fois la version d'évaluation convertie en version complète, puis-je l'installer sur un second poste ?

Le contrat de licence logicielle qui accompagne votre produit peut vous autoriser à installer et à activer le logiciel sur deux systèmes, avec toutefois certaines restrictions. Pour en savoir plus, consultez votre contrat de licence logicielle.