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Forum aux questions (FAQ) sur les versions d'évaluation de Creative Suite 3

La société Adobe propose-t-elle des versions d'évaluation d'Adobe® Creative Suite® 3 ?
Oui. Pour vous permettre de tester les logiciels de création d'Adobe, nous proposons des versions d'évaluation de toutes les éditions d'Adobe Creative Suite 3 ainsi que de chaque application individuelle (par exemple, Adobe InDesign® CS3 ou Flash® CS3 Professional) dans la plupart des langues de commercialisation. Ces versions d'évaluation intégrant la totalité des fonctionnalités*, vous avez tout loisir de tester l'ensemble des caractéristiques et aspects du produit. La période d'essai démarre le jour où vous lancez le logiciel pour une durée de 30 jours (un compteur s'affiche à chaque lancement pour vous indiquer le temps écoulé). À expiration de la version d'évaluation, vous devez acheter le logiciel pour pouvoir continuer à l'utiliser.
*Il est possible que certains contenus ou certaines fonctionnalités ne soient pas disponibles dans les versions d'évaluation Master Collection et Production Premium.
Supposons que je me procure la version d'évaluation d'une édition d'Adobe Creative Suite 3 mais que, faute de temps, je ne teste qu'un ou deux composants au cours de la période d'essai de 30 jours. Pourrai-je tester les autres ultérieurement ?
Non. Chaque édition d'Adobe Creative Suite 3 est un produit totalement intégré régi par la période d'essai de 30 jours. Prenons le cas d'Adobe Creative 3 Design Premium, qui intègre les composants suivants : Adobe InDesign CS3, Photoshop® CS3 Extended, Illustrator® CS3, Flash CS3 Professional, Dreamweaver® CS3 et Acrobat® 8 Professional. La période d'essai de 30 jours court à partir du moment où vous lancez l'un de ces composants. Vous êtes alors tenu de tester les différents logiciels sous 30 jours.
Comment puis-je me procurer une version d'évaluation ?
Vous avez deux possibilités :
  • Télécharger gratuitement la version d'évaluation d'une application individuelle (par exemple, Adobe InDesign CS3 ou Flash CS3 Professional) à partir de notre site web.
  • Commander la version d'évaluation d'une édition d'Adobe Creative Suite 3 sur DVD. Les éditions d'Adobe Creative Suite 3 intègrent plusieurs logiciels au sein d'environnements de création unifiés pour l'impression, le web, les supports interactifs, les terminaux mobiles et/ou la vidéo et le cinéma.
Consulter la liste complète des versions d'évaluation disponibles pour Adobe Creative Suite 3.
Pourquoi les versions d'évaluation des éditions d'Adobe Creative Suite sont-elles uniquement disponibles sur DVD et non en téléchargement ?
Pour la première fois, Adobe propose des versions d'évaluation d'éditions d'Adobe Creative Suite 3 complètes. En raison de la durée requise pour le téléchargement, nous proposons les versions d'évaluation de Creative Suite 3 uniquement sur DVD.
Combien coûte un jeu de DVD d'évaluation d'Adobe Creative Suite 3 et pourquoi des frais s'appliquent-ils ?
Les versions d'évaluation sur DVD d'Adobe Creative Suite 3 Design Premium, Design Standard, Web Premium et Web Standard coûtent 9,99 EURO ; celles de Creative Suite 3 Production Premium et Master Collection coûtent 24,99 EURO. Ces frais couvrent les coûts de production et de diffusion des jeux de DVD. Ces DVD vous serviront de copie de sauvegarde si vous décidez, à l'issue des 30 jours, d'acheter le produit (dans ce cas, vous pouvez également vous faire livrer le coffret de la version intégrale du produit).
Les versions d'évaluation des applications Adobe Creative Suite 3 sont-elles compatibles avec Leopard (Mac OS X v10.5) ?
Adobe et Apple travaillent en étroite collaboration depuis plusieurs mois afin de garantir un fonctionnement fluide et fiable des applications d'Adobe Creative Suite 3 sous Leopard, dernière mise à jour majeure de Mac OS X. Nombre d'applications CS3 seront probablement compatibles avec Leopard sans nécessiter de correctifs. Quelques-unes d'entre elles, en revanche, en auront besoin. Malheureusement, une version d'évaluation ne peut bénéficier d'un correctif gratuit qu'une fois le produit acheté. Cependant, toutes les applications CS3 fonctionnent suffisamment bien sous Leopard pour être testées. Pour en savoir plus sur la compatibilité entre les applications CS3 et Leopard, consultez le FAQ. (PDF, 105 Ko)
Puis-je prolonger la période d'essai au-delà de 30 jours ? Que se passe-t-il à l'expiration de cette période d'essai ?
Malheureusement, vous ne pouvez ni proroger la période d'essai de 30 jours d'une version d'évaluation, ni réinstaller une version d'évaluation identique sur le même poste de travail. Toutefois, avec Adobe Creative Suite 3, vous pouvez à présent convertir une version d'évaluation en version complète sans avoir à réinstaller le logiciel. Il suffit d'acquérir le produit, de saisir le numéro de série dans l'écran d'installation et d'activer le logiciel pendant ou après la période d'essai. Ce produit peut être acheté en ligne sur Adobe Store ou auprès de votre revendeur agréé.
Remarque : les clients de programmes d'achat de licences en volume sont invités à tester les versions d'évaluation mais ne peuvent effectuer d'achat directement à partir de celles-ci. Ils doivent désinstaller la version d'évaluation avant d'acheter le produit sur le site web de gestion des licences Adobe* ou auprès d'un revendeur agréé.
En quoi ce nouveau processus d'évaluation est-il comparable aux opérations menées par Adobe et Macromedia dans le passé ?
Auparavant, Adobe proposait des versions d'évaluation totalement opérationnelles des logiciels commercialisés individuellement. Toutefois, ces versions d'évaluation expiraient au bout de 30 jours. Il fallait alors faire l'acquisition d'une version complète et l'installer séparément. La version d'évaluation d'Adobe Photoshop CS2 était la seule à pouvoir être convertie en version non bridée. Notre nouveau processus d'évaluation vous permet d'essayer chaque logiciel ou édition d'Adobe Creative Suite 3, puis de convertir la version d'évaluation installée en version complète en achetant et en saisissant un numéro de série. Ce processus est identique à celui que pratiquait Macromedia sur nombre de ses produits.
Vaut-il mieux tester un seul logiciel ou une édition d'Adobe Creative Suite 3 ?
La plupart des clients Adobe associent différents logiciels Adobe pour l'impression, le web, les supports interactifs, les terminaux mobiles ainsi que la vidéo et le cinéma. Nous vous recommandons donc vivement de vous procurer la version d'évaluation d'une édition d'Adobe Creative Suite 3, chacune d'elles réunissant plusieurs logiciels dans un environnement de création unifié que vous aurez tout loisir de tester. Avant de vous décider pour telle ou telle version d'évaluation, gardez à l'esprit les points suivants :
  • Notre nouveau processus permettant de convertir aisément une version d'évaluation en version complète, nous vous recommandons de tester le logiciel que vous êtes tenté d'acquérir, pour plus de facilité.
  • Si vous testez une version d'évaluation et que vous vous décidez ensuite pour un autre produit, il vous faudra désinstaller cette version d'évaluation avant d'installer le logiciel acquis. Par exemple, si vous testez Illustrator mais décidez d'acheter Creative Suite 3 Web Premium, vous devrez désinstaller Illustrator avant d'installer l'édition Web Premium. Une désinstallation prend entre 15 et 75 minutes en fonction du produit et de la plate-forme.
  • Toutefois, si la procédure de désinstallation est fastidieuse, elle ne présente aucune difficulté. À vous donc de voir le temps que vous pouvez consacrer au test des logiciels.
  • Les versions d'évaluation des logiciels individuels sont disponibles en téléchargement. Celles des éditions d'Adobe Creative Suite 3 doivent vous être adressées sur DVD.
J'ai fait l'acquisition d'un jeu de DVD d'évaluation de Creative Suite 3. Pourrai-je tester les produits complémentaires inclus dans les éditions Creative Suite 3.3 ?
Oui. Adobe Acrobat 9 Pro est inclus avec Creative Suite 3.3 Design Premium, Design Standard, Web Premium et Master Collection. Design Premium 3.3 comprend également Adobe Fireworks® CS3. Vous pouvez tester gratuitement ces produits en y accédant depuis le Centre de téléchargement Adobe.
Puis-je bénéficier d'une assistance technique pour ma version d'évaluation ?
L'assistance technique Adobe vous aidera à installer la version d'évaluation d'un produit Adobe Creative ou à résoudre un problème d'installation. L'assistance téléphonique et le support web complémentaires sont uniquement mis à la disposition des utilisateurs de logiciels achetés. Si vous avez besoin d'aide, nous vous recommandons les services web gratuits suivants :
Existe-t-il d'autres ressources de formation qui m'aideront à tester la version d'évaluation choisie ?
Oui, des ressources de formation sont disponibles à partir de votre version d'évaluation via un nouveau service : la page d'accueil d'Adobe Bridge. Pour accéder à cette page d’accueil, sélectionnez Fichier > Parcourir depuis tout logiciel d'Adobe Creative Suite 3. Ensuite, dans Adobe Bridge CS3, cliquez sur Page d'accueil de Bridge pour accéder aux didacticiels, podcasts et autres informations qui vous aideront à tirer le meilleur parti de votre logiciel. Ce contenu est actualisé régulièrement. Vous pouvez également consulter le système d'aide en ligne ou encore le Pôle de création et le Pôle de développement pour obtenir des informations complémentaires.
Comment savoir si je dois désinstaller une version d'évaluation ?
Nous recommandons de désinstaller les versions d'évaluation ne donnant pas directement lieu à un achat pour éviter qu'elles n'interfèrent avec l'installation d'autres logiciels Adobe et aussi pour libérer de l'espace disque. Exemple :
  • Si vous testez Adobe InDesign CS3 mais achetez Adobe Creative Suite 3 Design Premium, il est préférable de désinstaller la version d'évaluation d'InDesign avant d'installer l'édition complète de Design Premium.
  • De même, si vous testez Adobe Creative Suite 3 Web Premium mais que vous vous décidez finalement pour Adobe Flash CS3 Professional, nous vous recommandons de désinstaller l'édition Web Premium avant d'installer la version de Flash acquise.
Remarque : la version d'évaluation d'Adobe OnLocation™ ne peut être convertie en version non bridée au moment de l'achat. Si vous décidez d'acheter ce logiciel, une version complète d'OnLocation vous sera remise. Il est recommandé de désinstaller la version d'évaluation avant de l'installer.
Remarque : la version d'évaluation de Photoshop vous permet de découvrir Photoshop CS3 Extended, qui offre toutes les fonctionnalités de Photoshop CS3 ainsi que de nouveaux outils de retouche de contenu 3D et animé et d'analyse d'image. Si, à l'issue de la période d'essai, vous souhaitez acheter le logiciel, il suffit de convertir la version d'évaluation installée dans l'édition Photoshop CS3 de votre choix.
Comment désinstaller une version d'évaluation ?
Pour désinstaller votre version d'évaluation, fermez les logiciels Adobe ouverts sur votre ordinateur et procédez comme suit :
  • Sous Windows®, ouvrez le Panneau de configuration et double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes. Sélectionnez le produit à désinstaller, cliquez sur Modifier/Supprimer, puis suivez les instructions à l'écran.
  • Sous Mac OS, double-cliquez sur le programme d'installation du produit sous Applications\Utilitaires\Adobe Installers. Authentifiez-vous comme administrateur, sélectionnez Uninstall Components, puis suivez les instructions à l'écran.
Comment convertir une version d'évaluation en version à usage illimité ?
Pour obtenir des informations détaillées sur la conversion de votre version d'évaluation en édition Creative Suite 3.3, reportez-vous aux instructions d'installation applicables à CS 3.3.
La procédure est simple et s'effectue en trois ou quatre étapes :
  1. Achetez le logiciel sur Adobe Store (sous forme de téléchargement ou de coffret à expédier) ou auprès de votre revendeur agréé.
  2. Saisissez le numéro de série communiqué lors de votre achat pour convertir la version d'évaluation installée en version non bridée. Il peut s'agir du numéro de série d'une version complète, d'une mise à jour ou d'une version Éducation.
    Remarque : les clients de programmes d'achat de licences en volume ne peuvent effectuer d'achat à partir d'une version d'évaluation : ils doivent d'abord désinstaller cette version d'évaluation, puis acheter le produit sur le site web de gestion des licences Adobe* ou auprès d'un revendeur agréé.
  3. Procédez à l'activation en ligne de votre logiciel.
  4. Étape facultative : si vous avez acheté une version téléchargeable par voie électronique, connectez-vous à votre compte et téléchargez le contenu supplémentaire correspondant à votre produit.
Achat en ligne du logiciel
  • Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet, puis lancez votre version d'évaluation.
  • Dans l'écran Software Setup, cliquez sur le lien Buy Product And Serial Number Online pour accéder à Adobe Store. Au besoin, sélectionnez votre pays et cliquez sur OK.
  • Choisissez le produit à acheter, précisez la forme sous laquelle vous entendez en disposer (téléchargement électronique ou coffret) et ajoutez-le à votre panier.
    Remarque : si vous choisissez une mise à jour, assurez-vous de posséder un logiciel éligible. Le programme d'installation vérifie automatiquement qu'un logiciel éligible est installé lors de la conversion de la version d'évaluation ou vous réclame le numéro de série éligible s'il ne retrouve pas le logiciel précédemment installé.
  • Cliquez sur Caisse sécurisée et réglez votre achat.
Saisie du numéro de série
  • Procédez comme suit pour convertir la version d'évaluation installée sur votre système en version complète :
    • Si vous avez commandé une version en téléchargement électronique sur notre boutique en ligne, notez le numéro de série qui figure dans l'e-mail d'accusé de réception.
    • Si vous avez commandé un coffret, repérez le numéro de série inscrit dessus dès réception.
  • Passez à la version d'évaluation ou relancez-la, saisissez le numéro de série dans l'écran Software Setup, et cliquez sur Suivant. Si, dans le cas d'une mise à jour, un numéro de série éligible vous est réclamé, saisissez celui de votre précédent produit.
Activation du logiciel
  • À l’invite, choisissez une activation immédiate ou ultérieure (l'activation doit intervenir dans les 30 jours suivant la saisie d'un numéro de série correct). Une fois l'activation effectuée, vous êtes prêt à utiliser votre produit sans aucune restriction (la procédure d'activation ne collecte, ne transmet, ni n'utilise aucune information personnelle). Pour en savoir plus, consultez la page Activation d'un logiciel Adobe.
    Remarque : une version achetée sous forme de téléchargement électronique sur Adobe Store est référencée automatiquement ; tout nouvel enregistrement est inutile.
Étape facultative : téléchargement d'autres contenus
Les versions d'évaluation d'Adobe Creative Suite 3 donnent accès à une partie du contenu fourni avec la version finale de la suite. Pour les éditions Creative Suite 3 Design et Web et les logiciels correspondants, d'autres ressources — polices OpenType®, modèles, images clip art, ressources techniques, etc. — sont disponibles en téléchargement électronique sur Adobe Store ou sur un DVD du coffret reçu. Creative Suite 3 Production Premium et les logiciels vidéo correspondants autorisent l'installation d'autres contenus dès lors qu'ils ont été convertis en version non bridée.
Pour récupérer du contenu supplémentaire en ligne, accédez à votre compte Adobe Store à l'aide des instructions figurant dans l'e-mail d'accusé de réception. Votre identifiant et votre mot de passe Adobe vous permettront d'accéder à tout moment à ce contenu durant les trois années suivant la commercialisation du produit.
Je préfère acheter mes logiciels auprès d'un revendeur. Puis-je malgré tout convertir une version d'évaluation déjà installée de cette façon ?
Oui. Tout ce dont vous avez besoin, c'est d'un numéro de série correspondant à une version complète, à une mise à jour ou à une version Éducation pour convertir la version d'évaluation installée en version non bridée.* Libre à vous d'acheter ce logiciel auprès de votre revendeur, sur catalogue, via une boutique en ligne ou tout autre canal.
*Adobe OnLocation ne peut être converti de la sorte.
J'achète des licences en volume. Puis-je convertir une version d'évaluation en version non bridée en utilisant un numéro de série de licences en volume ?
Non, les clients de programmes d'achat de licences en volume ne peuvent effectuer d'achat à partir d'une version d'évaluation. Après avoir testé un produit Creative Suite 3, ils doivent désinstaller la version d'évaluation et installer le logiciel au moyen du support et du numéro de série fournis dans le cadre de leur achat de licences en volume. Contactez votre revendeur agréé ou le Centre de licence Adobe* pour passer commande de licences en volume.
Puis-je bénéficier d'un tarif de mise à jour si je convertis ma version d'évaluation ?
Oui, si vous possédez une version antérieure éligible d'un logiciel Adobe, vous pouvez parfaitement acquérir une mise à jour pour convertir votre version d'évaluation en version non bridée. Lorsque vous saisirez le numéro de série pour activer l'utilisation permanente de votre version d'évaluation, le programme d'installation recherchera sur votre disque dur le logiciel éligible. S'il ne le trouve pas, il vous réclamera le numéro de série de l'ancienne version. Si ce numéro de série ne fonctionne pas, n'hésitez pas à solliciter l'aide du service clients Adobe. Pour vous assurer de l'éligibilité de l'ancienne version en votre possession, reportez-vous aux conditions d'éligibilité aux mises à jour.
Dois-je réaliser une copie de sauvegarde de la version d'évaluation et du contenu supplémentaire ?
Oui, si vous optez pour la formule du téléchargement pour convertir votre version d'évaluation en version non bridée, nous ne saurions trop vous recommander d'effectuer une copie de sauvegarde que vous conserverez avec le numéro de série. Ainsi, si vous achetez un nouvel équipement informatique ou reformatez le disque d'un poste de travail, vous disposerez de tous les outils indispensables à la réinstallation de vos logiciels Adobe (sinon, suivez les instructions figurant dans l'e-mail d'accusé de réception ; vous pourrez ainsi télécharger le logiciel jusqu'à trois ans après votre achat). Si votre logiciel a été expédié par Adobe ou acheté auprès d'un revendeur, le contenu du coffret fait office de copie de sauvegarde.
Je travaille sur deux ordinateurs. Une fois la version d'évaluation convertie en version non bridée, puis-je l'installer sur un second poste ?
Oui, le contrat de licence Adobe autorise l'installation et l'activation du logiciel sur deux postes non utilisés simultanément. Pour effectuer l'installation sur un second poste, procédez comme suit :
  • Utilisez la version d'évaluation sur DVD de l'édition d'Adobe Creative Suite 3 pour l'installer sur le second poste. Saisissez ensuite votre numéro de série pour activer ce second exemplaire.
  • Téléchargez la version d'évaluation du logiciel individuel sur le second poste ou créez-en une copie de sauvegarde en vue d'une installation. Saisissez ensuite votre numéro de série pour activer ce second exemplaire.
  • Utilisez le support figurant dans le coffret reçu pour installer le produit sur un second poste et le numéro de série qui lui est associé pour l'activer.
Si je convertis ma version d'évaluation de Creative Suite 3 en édition Creative Suite 3.3, comment puis-je obtenir les nouveaux produits proposés avec ces éditions ?
Deux possibilités s'offrent à vous, suivant que vous achetez le coffret ou préférez opter pour le téléchargement électronique. Dans le premier cas, les produits sont déjà inclus dans le coffret. Dans le second cas, si vous préférez opérer un téléchargement électronique depuis Adobe Store, une fois votre achat effectué, vous aurez la possibilité de télécharger Acrobat 9 Pro et/ou Fireworks simultanément.
En quoi l'achat d'un logiciel en téléchargement électronique se différencie-t-il de celui d'un logiciel sous coffret ?
À partir du moment où vous achetez un logiciel en téléchargement électronique, tout vous est fourni — logiciel, documentation, ressources techniques et contenu supplémentaire. La seule différence notable, c'est qu'un coffret contient une documentation imprimée tandis qu'une version en téléchargement électronique propose cette documentation au format Adobe PDF et via l'aide en ligne.
Voici la liste des différences par produit :
Produit Contenu Coffret Téléchargement électronique
Creative Suite 3.3 Design Premium et Design Standard Guide des processus Disponibilité aux formats papier et Adobe PDF Disponibilité au format Adobe PDF
Creative Suite 3.3 Web Premium et Web Standard Guide des processus Disponibilité aux formats papier et Adobe PDF Disponibilité au format Adobe PDF
Creative Suite 3 Production Premium Guide des processus et manuels d'utilisation des produits Disponibilité aux formats papier et Adobe PDF Non disponibles à l'achat en téléchargement
Creative Suite 3.3 Master Collection 3 guides des processus Disponibilité aux formats papier et Adobe PDF Non disponibles à l'achat en téléchargement
Logiciels de création et web proposés séparément : InDesign CS3, Photoshop CS3 Extended et Flash CS Professional, par exemple Guide de prise en main Disponibilité aux formats papier et Adobe PDF Disponibilité au format Adobe PDF
Logiciels vidéo proposés séparément : Adobe Premiere® Pro CS3 et After Effects®, par exemple Guide de l'utilisateur Disponibilité aux formats papier et Adobe PDF Disponibilité au format Adobe PDF
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