Nous améliorons le site en vue d'associer les communautés Macromedia et Adobe. Nous pouvons maintenant prendre en charge vos anciens identifiants Macromedia (qui sera toujours votre adresse électronique) et Adobe (qui peut être ou non votre adresse électronique). Veuillez entrer votre identifiant Macromedia ou Adobe pour accéder à notre expérience conjointe de l'adhésion.
Pour vous identifier sur Adobe Store ou auprès de la communauté élargie des adhérents, vous devez créer un identifiant Adobe. À chaque fois que vous entrez votre identifiant, Adobe vous reconnaît comme utilisateur Adobe. La connexion à l'aide de votre identifiant simplifie votre processus d'achat. Vous pouvez afficher l'historique et l'état de vos commandes et nous pouvons pré-remplir votre formulaire de commande avec les informations que vous avez fournies lors de la création de votre compte, ainsi que vous signaler en ligne (ou par e-mail) les offres spéciales susceptibles de vous intéresser. De plus, si vous souhaitez que nous nous "souvenions" de vous, nous personnaliserons votre interface Adobe.com lors de votre prochaine visite de notre site.
L'identifiant n'est pas uniquement réservé à Adobe Store. Vous pouvez recevoir des notifications automatiques sur les nouveaux produits, mises à jour et activités futures d'Adobe. Vous pouvez également l'utiliser pour télécharger des versions d'évaluation, vous inscrire à des événements et accéder aux forums et échanges. Pour obtenir la liste complète des avantages réservés aux adhérents Adobe, reportez-vous à notre page avantages.
Accédez à la page d'adhésion et remplissez le formulaire d'adhésion. Vous serez invité à créer un nom d'utilisateur et un mot de passe qui vous donneront accès à toutes les fonctions réservées aux adhérents d'Adobe.com.
Si vous recevez un message vous indiquant que votre adresse électronique est déjà utilisée, vous êtes déjà adhérent. Suivez les instructions ci-dessous, pour récupérer votre mot de passe.
Si vous disposez déjà d'un identifiant Adobe, nous pouvons vous aider à le récupérer.
(Cela ne concerne pas les anciens clients de Macromedia.)
Si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails ou de notifications d'Adobe, veuillez actualiser vos préférences de communication. Pour cela, connectez-vous à partir de la barre de menu de navigation d'Adobe. Dans le menu principal, sélectionnez le lien vers Modifiez vos préférences de communication (sous les informations de compte). Vérifiez qu'aucune des cases correspondant à vos préférences de communication (courrier, téléphone, e-mail) n'est cochée, puis cliquez sur le bouton pour actualiser votre compte.
Pour recevoir des communications d'Adobe, vérifiez que les cases appropriées sont cochées avant de cliquer pour actualiser votre compte.
Si vous exécutez un logiciel anti-spam qui utilise les réponses automatiques ou les demandes de confirmation pour bloquer les e-mails indésirables, il se peut que vous ne receviez pas les e-mails confirmant votre commande en ligne, ni les autres courriers liés à votre adhésion. Notre système de messagerie électronique n'est pas compatible avec ce type de système.
Si vous ne recevez pas un e-mail d'Adobe dans les 2 heures qui suivent votre commande, vérifiez vos dossiers de courrier indésirable ou contactez votre administrateur de messagerie électronique.
Les adresses IP et sous-réseaux énumérés ci-dessous doivent faire partie de la liste blanche de votre entreprise. Veuillez contacter votre administrateur de messagerie électronique afin de lui fournir ces informations.
64.18.0.0/20
207.126.144.0/20
216.104.214.90
216.104.212.91
216.104.212.92
216.104.212.93
216.104.212.94
216.104.212.104
216.104.212.105
