Résolution des problèmes FTP et sources d'informations sur FTP
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Le protocole FTP (File Transfer Protocol) a été conçu pour le transfert de fichiers entre deux ordinateurs. FTP est donc le protocole le plus couramment utilisé pour mettre à jour des sites Web avec Contribute. Cette TechNote décrit les conditions minimales requises pour établir une connexion en FTP avec Contribute, puis présente quelques conseils destinés à éviter ou à corriger d'éventuels problèmes de connexion.
Cette TechNote est principalement destinée aux administrateurs de sites Web devant gérer des connexions avec Contribute.
Pour les problèmes de connexion d'ordre général, consultez le document Résolution des problèmes de connexion avec Contribute (TechNote 16592).
Conditions préalables à l'établissement d'une connexion à un serveur FTP avec Contribute
Autorisations d'accès au serveur
Compatibilité du serveur
Contrôle des serveurs FTP
TechNotes relatives aux problèmes de connexion
Conditions préalables à l'établissement d'une connexion à un serveur FTP avec Contribute
Pour établir une connexion avec un serveur FTP à l'aide de Contribute, vpus devez disposer des informations de base suivantes :
- L'adresse du site : par exemple http://www.macromedia.com. L'adresse du site est l'URL utilisée pour ouvrir un site dans un navigateur. Lorsque vous saisissez une adresse URL dans votre navigateur, celui-ci consulte le serveur HTTP pour obtenir l'information pertinente.
- L'adresse du serveur FTP : l'adresse d'un serveur FTP peut comporter le préfixe ftp, par exemple ftp.monserveurweb.com, mais elle peut ressembler à une adresse url standard comme www.macromedia.com.
- Un nom d'utilisateur et un mot de passe : ces informations propres au compte FTP peuvent être différentes des autres informations d'ouverture de session sur le serveur.
- L'emplacement DSR-1/1P fichiers Web sur le serveur. En général, Contribute est en mesure de déterminer l'emplacement du site, mais si ce n'est pas le cas, vous devez lui indiquer le chemin d'accès du répertoire de base du site, par exemple en cliquant sur le bouton " Parcourir " de l'Assistant de connexion. Par exemple,
/fichiers_www/signifie que les fichiers de votre site sont contenus dans un répertoire appelé fichiers_www, qui est lui-même dans le dossier racine de ce site.
Autorisations d'accès au serveur
Pour que les utilisateurs de Contribute puissent modifier et publier des pages Web, il est indispensable qu'ils possèdent les autorisations d'accès appropriées, en lecture et en écriture, au répertoire contenant ces pages. Il est par exemple fréquent que les autorisations d'accès à de nouveaux fichiers soient restreintes, si bien qu'il est impossible de déplacer ces fichiers. Contribute peut sembler fonctionner correctement lors de la première modification d'un site, mais si la restauration des pages Web a été activée, il est possible que la mise à jour des pages échoue parce que cette fonctionnalité nécessite de déplacer les fichiers.
L'article suivant présente les conditions requises pour l'utilisation de Contribute : Utilisation de Macromedia Contribute avec des sites Web.
Test des autorisations d'accès au serveur
La méthode la plus efficace pour vérifier les autorisations d'accès au serveur consistent à tester individuellement chaque commande FTP à partir de la ligne de commande. Vous trouverez une description détaillée des tests à effectuer pour vérifier les autorisations d'accès au serveur dans le document Test des fonctions FTP par ligne de commande (TechNote 19496)
Compatibilité du serveur
Pour qu'il soit possible de se connecter en FTP à l'aide de Contribute, il est nécessaire que le client FTP de Contribute fonctionne correctement avec le serveur FTP du site Web. En d'autres termes, tous deux doivent communiquer et répondre correctement à toutes les commandes. Des erreurs de connexion peuvent se produire si les deux partenaires ne communiquent pas correctement.
Une liste de serveurs qui ont été testés et dont la compatibilité avec Contribute est vérifiée figure dans le document Serveurs compatibles avec Contribute (TechNote19494).
Contrôle des serveurs FTP
Macromedia a développé un utilitaire, Contribute FTPServerChecker, qui permet de diagnostiquer certains problèmes lorsqu'il est impossible d'établir une connexion en FTP avec Contribute. Cette application vérifie la compatibilité entre le serveur FTP et Contribute, puis produit un rapport qui permet d'identifier plus facilement les problèmes entre eux. Pour plus d'informations et pour télécharger cette application, consultez le document FTP Server Checker (TechNote 19012).
Remarque : Contribute 3 comporte la plupart des fonctionnalités de cet utilitaire. Celui-ci est donc plus particulièrement intéressant pour les utilisateurs de versions de Contribute antérieures à la version 3.
TechNotes relatives aux problèmes de connexion
Les TechNotes suivantes décrivent des problèmes FTP spécifiques :
- Test des fonctions FTP par ligne de commande (TechNote 19496)
- Résolution des problèmes de connexion avec Contribute (TechNote 16592)
- Impossible de publier vers un serveur FTP sur un serveur OS X (TechNote 16836)
- Le serveur FTP ProFTPD 1.2.2 provoque un blocage de Contribute (TechNote 18739)
- Autorisations sous Unix : HTTP 403 (TechNote 16693)
- Les utilisateurs de Contribute peuvent modifier des pages à accès restreint (TechNote 16768)
- Création d'une connexion à un serveur virtuel (TechNote 16649)
- Problèmes d'autorisations avec les serveurs Macintosh OS X (TechNote 16645)
- Contribute ne se connecte pas via un serveur SOCKS (TechNote 18735)
| Dernière mise à jour : | 27 octobre 2004 |
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| Date de création : | 7 octobre 2003 |
