Impossible d'installer Flash Player après la mise à jour SP2 de Windows XP
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À la suite de mises à jour récentes apportées par Microsoft à Internet Explorer (IE) dans le Service Pack 2 (SP2) de Windows XP, il est possible que Macromedia Flash Player ne s'installe pas correctement si certains paramètres sont actifs.
En cas de problèmes d'installation de Macromedia Flash Player, procédez comme indiqué ci-dessous, étape par étape. Si l'une de ces étapes ne suffit pas à corriger le problème, passez à l'étape suivante. Après chaque étape, il peut être nécessaire de redémarrer l'ordinateur avant de passer à l'étape suivante, afin de permettre aux modifications de prendre effet.
Etape 1 : supprimez Macromedia de la liste des éditeurs non dignes de confiance
Si Macromedia, Inc apparaît dans la liste des éditeurs non dignes de confiance, il est impossible d'installer Macromedia Flash Player.
Pour afficher la liste des éditeurs non dignes de confiance dans Internet Explorer, choisissez Outils > Options Internet. Dans la boîte de dialogue Options Internet, cliquez sur l'onglet Contenu, puis choisissez Editeurs > Editeurs non dignes de confiance. Si Macromedia, Inc figure dans cette liste, supprimez cette ligne en la sélectionnant, puis en choisissant Supprimer. Il est ensuite possible d'installer Macromedia Flash Player en visitant le Centre de téléchargement de Macromedia .
Etape 2 : Un message dans la barre d'informations propose de télécharger Macromedia Flash Player
Lorsqu'un internaute visite un site Web nécessitant un contrôle ActiveX qui n'est pas encore installé sur cet ordinateur, une barre de couleur or apparaît sous les barres d'outils du navigateur :
Il est nécessaire de sélectionner la barre d'informations afin de poursuivre l'installation de Flash Player.
- Sélectionnez la barre d'informations, puis cliquez sur le bouton " Installer le contrôle ActiveX... "
- Lorsque la boîte de dialogue Internet Explorer - - avertissement de sécurité apparaît, cliquez sur le bouton Installer.
Remarque : Vérifiez que l'option " Ne jamais installer des logiciels de Macromedia, Inc. " n'est PAS activée.
Informations complémentaires
D'autres causes possibles d'impossibilité d'installer Macromedia Flash Player sont décrites dans le document Problèmes courants lors de l'installation de Macromedia Flash Player* (TN 19166).
| Dernière mise à jour : | 13 août 2004 |
|---|---|
| Date de création : | 13 août 2004 |