Favorisez l'adoption du produit et optimisez la collaboration.
Pour optimiser votre investissement dans Adobe® Connect™, vous devez bénéficier, le moment venu, des compétences de consultants support et ce, quelle que soit votre fonction : formateur, administrateur d'une structure internationale ou responsable du bon déroulement d'un événement stratégique.
Couverture de la gamme complète de produits
Accédez au Service clientèle d'Adobe, au support technique et à de précieux conseils d'utilisation pour Adobe Connect On Premise et Adobe Presenter (pour Adobe Connect Hosted, consultez la page programmes de support d'Adobe Connect Hosted).
Aide au déploiement, à l'adoption du produit et au bon déroulement des événements
Grâce aux consultants support d'Adobe, vous bénéficiez d'avis de spécialistes pour planifier le déploiement d'Adobe Connect on premise et favoriser son adoption dans votre entreprise. De plus, Adobe propose Event Services pour assurer le bon déroulement des événements importants et dispenser des formations personnalisées.
Support avancé et conseils en développement
Vous avez besoin d'une assistance au développement pour le kit SDK Adobe Connect ? Visitez le site des Programmes de support au développement.
Nos programmes Platinum et Gold proposent une assistance à l'integration des systèmes LMS, au développement d'une stratégie de marque ou un support avancé en matière d'intégration. Les consultants du support Adobe vous aident à tirer le meilleur parti de votre solution Adobe Connect.
| Programmes de support d'Acrobat Connect Pro | Entreprise | Groupe de travail | Particuliers |
|---|---|---|---|
| Platinum Maintenance & Support (programme annuel) | Oui | Oui | |
| Support Gold (programme annuel) | Oui | Oui | |
| Support Silver (programme annuel) | |||
| Support Bronze (en fonction des incidents) | |||
| Services de support Premium | Oui | Oui | |
| Programme Développeurs | Oui | Oui | |
| Enterprise Solution Management | Oui |