Accessibilité

FAQ sur Education Online Store

Qui est habilité à faire des achats sur Education Online Store ?

Les clients éligibles du secteur de l'Éducation souhaitant acheter des logiciels Adobe pour les utiliser sur leurs ordinateurs personnels peuvent bénéficier des éditions pour enseignants et étudiants à des tarifs extrêmement avantageux. Si vous effectuez des achats pour votre établissement d'enseignement, avez besoin de plusieurs exemplaires d'un logiciel ou souhaitez acquérir des produits non disponibles en éditions pour enseignants et étudiants, consultez les informations sur les Établissements d'enseignement.

Personnes éligibles :

  • Étudiants inscrits dans des établissements d'enseignement supérieur publics ou privés agréés (y compris les instituts universitaires à cycle court, les établissements professionnels, les classes préparatoires) délivrant des diplômes qui nécessitent l'équivalent de deux années d'études à temps plein
  • Élèves inscrits à temps complet dans un établissement d'enseignement primaire ou secondaire public ou privé, agréé
  • Personnel enseignant et administratif d'établissements primaires ou secondaires agréés ou d'enseignement supérieur publics ou privés, d'académies ou de conseils d'administration d'établissements d'enseignement (professeurs émérites y compris)

Si vous n'êtes pas certain de remplir les conditions requises, contactez Adobe au 0800 028 0148.

Quels justificatifs doit-on fournir ?

Justificatif


Étudiants :

Preuve d'inscription datée mentionnant le nom de l'étudiant et de l'établissement¹.

Types de preuve acceptés :

  • Carte d'étudiant
  • Bulletin scolaire
  • Relevé de notes
  • Facture des frais de scolarité
  • Tout autre document récent et daté, émis par l'établissement et mentionnant votre nom et celui de l'établissement

Personnel enseignant et administratif :

Pièce d'identité datée et en cours de validité, mentionnant votre nom et celui de votre établissement ou document officiel tel que¹ :

  • Un bulletin de salaire émis par l'établissement
  • Une attestation d'emploi sur papier à en-tête officiel de l'établissement d'enseignement

Remarque : les informations confidentielles telles que les montants des salaires, les échelons et les numéros de sécurité sociale peuvent être masquées

¹ Les documents datés de plus de six mois ne sont pas acceptés.

Sous quel délai dois-je envoyer mes justificatifs pour que ma commande ne soit pas annulée ?

Votre commande est annulée si nous ne recevons pas vos justificatifs sous six jours. Dans ce cas, vous devrez passer une nouvelle commande via la boutique en ligne.

Combien de temps prendra la validation de ma commande une fois les justificatifs envoyés ?

À réception du justificatif attestant vos études/votre scolarisation, votre commande sera validée en l'espace d'un jour ouvré.

Conservez-vous les justificatifs en vue de nouvelles commandes ?

Non. Votre statut étant susceptible de changer tous les trimestres ou semestres, vous devrez fournir des justificatifs à chaque nouvelle commande.