Problème

Lorsque vous tentez d'ouvrir une image, Adobe Photoshop affiche l'un des messages d'erreur suivants : "Mémoire saturée," "Le disque de travail est saturé,", "Mémoire insuffisante (RAM),", "Impossible d'ouvrir le document car les disques de travail sont saturés."

Solutions

Effectuez l'une des opérations suivantes :

Solution 1
Vérifiez l'espace libre sur la partition du disque dur que vous avez allouée aux fichiers de disque de travail. Cet espace doit représenter de 3 à 5 fois la taille du fichier que vous essayez d'ouvrir. Si ce fichier est constitué de plusieurs couches ou calques, la taille affichée dans la boîte de dialogue Image > Taille de l'image lors de l'ouverture du fichier peut être supérieure à celle indiquée dans l'explorateur Windows ; ce fichier exigera par conséquent plus de place sur le disque de travail.

Solution 2
Choisissez Fichier > Préférences > Modules externes et disques de travail, spécifiez comme disque de travail principal une partition du disque dur disposant de davantage d'espace libre, puis spécifiez un disque de travail secondaire (ou, dans le cas de Photoshop 5.x, un troisième et un quatrième). Pour Photoshop 4.0.x, n'attribuez pas la même partition du disque dur au disque de travail principal et au disque de travail secondaire.

Solution 3
Recréez le fichier des préférences générales de Photoshop :

Remarque : Si vous supprimez le fichier des préférences générales au lieu de le renommer, les préférences personnalisées (Photoshop version 5.x ou antérieure) et les scripts non enregistrés (Photoshop 4.0.x uniquement) seront perdus. Pour enregistrer les scripts créés dans Photoshop 4.0.x, choisissez Enregistrer les scripts dans le menu de la palette Scripts. Photoshop 5.x enregistre les scripts en tant que fichier de préférences séparé. Pour plus de détails, voir le document 312917 (USA).

Sur Mac OS, quittez Photoshop, renommez le fichier (en y ajoutant le suffixe .ancien, par exemple) et redémarrez Photoshop :
- Dans Photoshop 5.5, le fichier Adobe Photoshop 5.5 Prefs se trouve dans le dossier Adobe Photoshop 5.5:Adobe Photoshop 5.5 Settings.
- Dans Photoshop 5.0.x, le fichier Adobe Photoshop 5 Prefs se trouve dans le dossier Adobe Photoshop 5.0:Adobe Photoshop Settings.
- Dans Photoshop 5.0 LE, le fichier Adobe Photoshop 5 LE Prefs se trouve dans le dossier System:Preferences.
- Dans Photoshop 4.0.x, le fichier Adobe Photoshop 4.0 Prefs se trouve dans le dossier System:Preferences.
- Dans Photoshop 4.0 LE, le fichier Adobe Photoshop LE Prefs se trouve dans le dossier System:Preferences.

Sous Windows, quittez Photoshop, renommez le fichier (en y ajoutant le suffixe .ancien, par exemple) et redémarrez Photoshop :
- Dans Photoshop 5.5, le fichier Adobe Photoshop 5.5 Prefs.psp se trouve dans le dossier Program Files\Adobe\Photoshop 5.5\Adobe Photoshop 5.5 Settings.
- Dans Photoshop 5.0.x, le fichier Adobe Photoshop 5 Prefs.psp se trouve dans le dossier Program Files\Adobe\Photoshop 5.0\Adobe Photoshop Settings.
- Dans Photoshop 5.0 LE, le fichiers Adobe Photoshop 5 LE Prefs se trouve dans le dossier Program Files\Adobe\Photoshop 5.0 LE\Prefs (notez que ce nom de fichier ne possède pas de suffixe).
- Dans Photoshop 4.0.x, le fichier Photos40.psp se trouve dans le dossier Adobe\Photoshop\Prefs.
- Dans Photoshop 4.0 LE, le fichier Phot40le.psp se trouve dans le dossier Adobe\Photoshop 4.0 LE\Prefs.

Informations complémentaires

Pour pouvoir ouvrir un fichier, Photoshop a besoin de 3 à 5 fois plus d'espace sur le disque de travail que n'en représente la taille du fichier. En raison de la méthode de compression RLE (Run Length Encoded) qu'utilise le format natif de Photoshop (.psd), la taille des fichiers enregistrés au format .psd est souvent plus élevée lors de leur ouverture dans Photoshop que lors de leur enregistrement sur le disque dur. Plus un fichier .psp comporte de couches alpha et de calques, plus l'espace disque nécessaire à Photoshop pour l'ouvrir sera important. Si un fichier .psd est constitué de plusieurs couches et calques, le champ Dimensions de pixel de la boîte de dialogue Taille de l'image peut indiquer une taille de fichier jusqu'à 10 fois plus élevée que celle indiquée par le système d'exploitation. Par exemple, un fichier dont la taille sur le disque dur est de 25 Mo peut, s'il comporte de nombreux calques et couches, afficher une taille de 500 Mo lors de son ouverture dans Photoshop.

Lorsque la mémoire vive (RAM) est insuffisante pour la modification d'images, Photoshop utilise un fichier de disque de travail (à savoir un emplacement sur le disque dur destiné aux calculs et au stockage temporaire des données). Dans Photoshop 4.0.x, vous pouvez configurer jusqu'à deux disques de travail de 2 Go maximum chacun. Ces disques de travail doivent se trouver sur des partitions différentes du disque dur. Dans Photoshop 4.0.x, cela signifie que si vous disposez de 5 Go d'espace libre sur un disque dur non partitionné et que tous les disques de travail sont affectés à celui-ci, Photoshop peut utiliser jusqu'à 2 Go dans un fichier de disque de travail. Pour que Photoshop puisse exploiter à fond les 4 Go disponibles, vous devez partitionner le disque dur de façon à ce que le nombre de partitions corresponde au nombre de disques de travail que vous souhaitez utiliser. Dans Photoshop 5.x, vous pouvez affecter jusqu'à quatre partitions aux fichiers de disque de travail. Bien que la taille de chacun de ces fichiers soit limitée à 2 Go, Photoshop 5.x peut écrire sur chaque partition autant de fichiers qu'il y a d'espace libre. Ainsi, si vous disposez de 5 Go d'espace libre sur un disque dur non partitionné et que tous les disques de travail y sont configurés, Photoshop 5.x peut utiliser jusqu'à 5 Go d'espace répartis sur trois disques de travail (2 Go, 2 Go, 1 Go).

Le fichier de préférences que Photoshop crée au démarrage de l'application comprend des informations sur les paramètres de Photoshop. Lorsque ce fichier est endommagé, Photoshop peut afficher un message d'erreur indiquant que la mémoire RAM ou le disque de travail est saturé. Si vous supprimez alors le fichier de préférences et que vous redémarrez Photoshop, ce dernier crée un nouveau fichier de préférences contenant les paramètres par défaut de Photoshop ainsi que les informations par défaut sur les fichiers et dossiers des modules externes.