Forum aux questions (FAQ)

Le programme EA offre un certain nombre d'avantages aux entreprises et aux administrations :

• Remises les plus avantageuses de tous les programmes de licences en volume
• Anticipation des coûts sur une période de trois ans
• Achat initial d'au moins 100 licences (nouvelles, mises à jour ou montées en gamme) de produits Adobe Acrobat® ou d'éditions d'Adobe Creative Suite avec contrats Maintenance & Support en vue d'un déploiement massif
• Régularisations annuelles permettant d'ajouter des licences sans alourdir les tâches administratives
• Remises supplémentaires consenties aux clients qui adoptent Acrobat à l'échelle de l'entreprise
• Possibilité de cumuler les points des achats EA pour optimiser les niveaux de remise du programme CLP
• Niveau de support élevé pour vous aider à accélérer le déploiement, optimiser votre productivité et limiter vos risques
• Contrat Maintenance & Support obligatoire fournissant automatiquement les mises à jour logicielles

Oui. De par votre statut de membre du programme EA, vous avez accès au site web LWS (Licensing Web Site) d'Adobe, sur lequel vous suivez l'historique de vos commandes, générez des rapports, modifiez votre compte et accédez à vos numéros de série. Le personnel informatique et certains autres employés peuvent, quant à eux, se voir attribuer leurs propres identifiants de connexion au site LWS afin de télécharger les logiciels Adobe et de les déployer dans les différents services.

Oui. Veillez à adhérer au programme CLP avant de devenir membre EA pour bénéficier de cet avantage.

Ils sont de différentes natures :

• Remises significatives sur les achats en volume, permettant aux établissements de bénéficier d'un niveau de remise garanti pendant les deux années de leur contrat d'adhésion grâce à un volume de commande minimal
• Cumul des commandes passées au cours des deux années d'adhésion qui s'ajoute au total des points et permet à votre établissement de bénéficier d'un taux de remise encore plus intéressant, effectif le mois suivant la commande
• Déploiement ultra-efficace des licences grâce au mécanisme gratuit de distribution électronique de logiciels (ESD), disponible sur le site LWS d'Adobe une fois la commande enregistrée
• Meilleure visibilité budgétaire avec l'adhésion de deux ans au programme CLP et au Plan de mise à jour
• Rationalisation de l'administration des commandes et des licences, simplifiant la gestion du parc logiciel et les processus internes de l'entreprise
• Outil web de gestion des licences assurant une administration efficace des licences Adobe dans l'établissement
• Cohérence technologique au niveau de l'ensemble des utilisateurs et déploiement des technologies les plus récentes grâce au Plan de mise à jour, dont la durée est calquée sur la période d'adhésion au programme CLP
• Numéros de série multiplates-formes (Mac OS et Windows®) pour la plupart des produits, permettant de passer facilement d'une plate-forme à l'autre lorsque les besoins de l'entreprise ou des systèmes changent
• Plus grande aptitude à gérer les mises en conformité réglementaires

Une fois votre adhésion en ligne traitée, Adobe attribue un numéro d'adhérent CLP à votre établissement. Ce numéro, ainsi qu'un lien permettant d'accéder au site LWS, vous sont communiqués par e-mail. Votre identifiant de connexion est votre adresse e-mail. Vous disposez de 30 jours, à compter de votre adhésion en ligne, pour passer une première commande auprès de votre revendeur.

Le renouvellement de votre adhésion au programme CLP est extrêmement simple ; il vous suffit de reconduire votre adhésion en ligne en sélectionnant l'option correspondante.

Oui. De par votre statut de membre du programme CLP, vous avez accès au site web LWS, sur lequel vous suivez l'historique de vos commandes, générez des rapports, modifiez votre compte et accédez à vos numéros de série. Le personnel informatique et certains autres employés peuvent, quant à eux, se voir attribuer leurs propres identifiants de connexion au site LWS afin de télécharger les logiciels et de les déployer sur les postes des utilisateurs.

Ils sont de différentes natures :

• Rationalisation de l'administration des commandes et des licences, simplifiant la gestion du parc logiciel et les processus internes de l'entreprise
• Outil web de gestion des licences
• Mécanisme gratuit de distribution électronique de logiciels (ESD)
• Plus grande aptitude à gérer les mises en conformité réglementaires

Le programme Adobe TLP étend les avantages des licences d'entreprise aux commandes portant sur de faibles quantités, notamment celles des consultants, des graphistes indépendants, des services de création ou de marketing. Il permet aussi aux structures plus importantes dont les volumes de commandes se situent au-dessous des seuils CLP de bénéficier des avantages de l'achat de logiciels en nombre.

Lorsque vous passez une commande TLP, vous recevez un message de confirmation de commande par e-mail, ainsi qu'un lien vers le site LWS d'Adobe. Votre identifiant de connexion est votre adresse e-mail. Lors de votre première connexion, vous pouvez créer un mot de passe en cliquant sur le lien Vous avez oublié votre mot de passe.

Oui. Si vous achetez des licences via le programme TLP, vous avez accès au site web LWS, sur lequel vous suivez l'historique de vos commandes, générez des rapports, modifiez votre compte et accédez à vos numéros de série.

• Le Plan de mise à jour est, en quelque sorte, un contrat d'assurances proposé par Adobe. Les organisations qui souscrivent un Plan de mise à jour ont droit pendant sa durée à toutes les mises à jour des produits couverts. Ainsi, leurs employés disposent systématiquement des versions les plus performantes des logiciels Adobe.
• Adobe avertit automatiquement les membres de ce Plan de la disponibilité de mises à jour afin de simplifier leur planification.
• Les membres du programme CLP peuvent, durant les trois premiers mois de leur adhésion, couvrir les versions actuelles de logiciels achetés antérieurement (dans la mesure où aucune nouvelle version n'a été annoncée) et assurer ainsi une parfaite cohérence technologique au sein de leur établissement.
• Le Plan de mise à jour simplifie la commande et l'administration des logiciels en vous évitant d'acheter des mises à jour chaque fois qu'une nouvelle version est mise à disposition.
• La souscription d'un Plan de mise à jour donne droit à des points dans le cadre de votre adhésion CLP, contribuant ainsi à majorer les remises globales accordées à votre établissement.

Avec le Plan de mise à jour, vous pouvez être tranquille : vous êtes immédiatement informé de la disponibilité de nouvelles versions de logiciels. C'est vous qui décidez si vous préférez être averti par courrier électronique ou par un message sur votre compte LWS. De même, vous choisissez les modalités des mises à jour : sur CD/DVD ou par téléchargement via ESD depuis le site LWS d'Adobe.

Elle correspond à un pourcentage du coût des licences.

Pour pouvoir acheter des logiciels Adobe à ce titre, l'établissement d'enseignement supérieur doit remplir les critères suivants :

• Être un établissement d'enseignement supérieur homologué, situé aux États-Unis, au Canada ou au Japon
• Être membre du programme Adobe CLP 5 et signer le formulaire de souscription au Plan d'achat de licences pour les étudiants et les enseignants

• Voici les logiciels à la disposition des établissements d'enseignement supérieur au titre de ce Plan :
• Acrobat Pro Extended pour Windows
• Acrobat Pro pour Windows ou Mac OS
• Creative Suite Design Premium pour Windows ou Mac OS
• Creative Suite Design Standard pour Windows ou Mac OS
• Creative Suite Web Premium pour Windows ou Mac OS
• Creative Suite Production Premium pour Windows ou Mac OS
• Creative Suite Master Collection pour Windows ou Mac OS
• Adobe Dreamweaver® pour Windows ou Mac OS
• Adobe Flash® Professional pour Windows ou Mac OS
• Adobe Photoshop® Extended pour Windows ou Mac OS
• Adobe Photoshop Lightroom® (multiplate-forme)

Non, il n'existe pas de seuil minimal de commande pour les logiciels acquis au titre du Plan d'achat de licences pour les étudiants et les enseignants. Les volumes de commande sont libres pour les logiciels proposés.

Les établissements d'enseignement supérieur reçoivent une licence et un CD par logiciel commandé.

Oui. Le corps enseignant et le personnel administratif peuvent désormais acheter des logiciels via le Plan d'achat de licences pour les étudiants et les enseignants.

Non. Les licences accordées aux étudiants ont la même valeur que celles des logiciels disponibles dans le commerce, pour lesquelles aucun Plan de mise à jour n'est proposé. Les étudiants peuvent acquérir des mises à jour "standard" dès la publication de nouvelles versions de produit.

Les établissements d'enseignement supérieur actuellement membres du programme CLP 5 sont invités à contacter leur revendeur agréé pour l'éducation, qui leur indiquera les formalités à accomplir pour signer le formulaire et passer commande au titre du Plan d'achat de licences pour les étudiants et les enseignants. Les autres peuvent se renseigner sur le programme CLP et y adhérer en ligne. L'adhésion au programme CLP doit être effective pour que le formulaire de souscription au Plan d'achat de licences pour les étudiants et les enseignants puisse être signé. N'oubliez pas de préciser (1) votre numéro d'adhérent CLP et (2) votre identifiant d'utilisateur final Adobe à chacune de vos commandes. Les revendeurs ont besoin de ces informations pour créditer les points correspondants sur votre compte d'adhérent CLP.

Oui. Chaque achat effectué au titre de ce Plan majore les points crédités à votre compte et le taux de remise consenti dans le cadre du programme CLP. Par exemple, pour une commande de 25 exemplaires de Creative Suite à 400 points l'un, ce sont 10 000 points qui vous seraient accordés. Avec une commande aussi conséquente, votre établissement pourrait bénéficier d'une remise plus importante.

Le revendeur agréé Adobe pour l'éducation désigné par votre établissement recevra une licence et un CD par logiciel commandé. À chaque CD correspond un numéro de coupon unique. Une fois ces éléments en sa possession, il suffit à l'étudiant, à l'enseignant ou au membre du personnel administratif de se connecter à un site web Adobe dédié pour enregistrer sa licence et déverrouiller son logiciel.

Oui. Les étudiants ont le droit d'acheter les mises à jour des logiciels une fois leur diplôme obtenu. S'ils sont toujours étudiants, ils doivent acheter, en parallèle, un exemplaire de cette nouvelle version via le Plan d'achat de licences Adobe pour les étudiants et les enseignants.

Oui. Les étudiants, les enseignants et le personnel administratif ne peuvent acheter qu'un exemplaire d'un produit donné tous les 12 mois. Le produit en question est réservé à leur usage personnel et ne peut être revendu ou distribué.

Oui. Adobe propose deux types d'assistance :

• Assistance à l'installation — en contactant gratuitement le service clientèle Adobe au 01 71 23 01 96
  
• Assistance à l'obtention du logiciel (échange de bon) — en envoyant un e-mail à l'adresse custservice@adobe.studentlicensing.com

L'étudiant, l'enseignant ou le membre du personnel administratif qui reçoit de votre établissement un produit Adobe au titre du Plan d'achat de licences pour les étudiants et les enseignants est tenu d'enregistrer ce produit sur le site web Adobe. L'adresse du site web et le numéro de coupon à utiliser figurent sur le CD. La procédure d'enregistrement fournit à l'utilisateur un numéro de série unique, qui active la licence d'utilisation du produit. Cette licence est propre à l'individu, et non à l'établissement.

L'utilisateur concerné a la possibilité de réclamer ce numéro par e-mail à l'adresse custservice@adobe.com. Il précisera son nom, son adresse, le nom de son établissement, son numéro de coupon (qui figure à l'intérieur du coffret) et le nom du produit Adobe en question. Une réponse lui sera adressée par courrier électronique sous un à deux jours ouvrés.

Il existe un seul niveau de remise consenti au titre du Plan d'achat de licences pour les étudiants et les enseignants, indépendamment du nombre de logiciels achetés ou du niveau de remise atteint par votre établissement au titre du programme CLP. Votre établissement cumule toutefois des points pour tous les logiciels commandés dans le cadre de ce Plan, qui lui permettent de bénéficier de remises CLP plus importantes.

Le Plan d'achat de licences pour les étudiants et les enseignants s'inscrit en complément du programme de revente standard en milieu universitaire, qui autorise les établissements d'enseignement à proposer des logiciels Adobe à leurs étudiants, à leurs enseignants et à leur personnel administratif via un revendeur. Il permet aux établissements d'acheter en volume certains logiciels Adobe qu'ils peuvent ensuite revendre ou distribuer autrement à leurs étudiants pour les utiliser dans leur cursus.

Adobe autorise uniquement les retours de produits de version précédente acquis via ce programme au moment de la sortie d'un nouveau produit. Les retours sont soumis aux conditions suivantes :

• Ils ne sont admis que pour des produits de version précédente, après que la commercialisation de la nouvelle version ait débuté.
• Les produits de version précédente faisant l'objet d'un retour doivent avoir été achetés dans les 75 jours suivant la date de première commercialisation de la nouvelle version.
• Les retours doivent parvenir à Adobe au plus tard 45 jours après la date de première commercialisation (le client est invité à prendre contact avec son revendeur dans les jours qui suivent pour respecter ce délai).
• Un achat de licences logicielles Adobe de valeur égale ou supérieure doit impérativement être réalisé.

Adobe propose la totalité des éditions de Creative Suite — Design Premium, Design Standard, Web Premium, Production Premium et Master Collection — via son programme de licences sur site pour l'enseignement primaire et secondaire. Ces licences permettent d'installer une édition de Creative Suite sur 500 ordinateurs détenus ou loués par un établissement, quels que soient ses effectifs. Elles s'accompagnent de ressources pédagogiques prêtes à l'emploi (Digital Careers Teaching Resources, en anglais), de didacticiels vidéo et d'autres supports de formation sur DVD pour aider les enseignants à mettre en œuvre les programmes d'enseignement technique et professionnel relatifs à la conception graphique, au web, à la vidéo, aux supports interactifs et aux terminaux mobiles.

Ces licences Creative Suite sont strictement réservées aux établissements d'enseignement primaire et/ou secondaire publics et privés éligibles, domiciliés à une seule et même adresse.

Non, l'académie doit acheter une licence sur site pour chaque établissement susceptible d'utiliser la suite logicielle. Les licences pour l'enseignement primaire et secondaire ne peuvent pas être partagées entre plusieurs établissements ou sites. Ainsi, une académie doit acheter cinq licences Creative Suite sur site si cinq de ses établissements souhaitent en bénéficier. Il est également possible pour une académie ou un établissement d’acheter des licences en volume dans le cadre du programme TLP ou CLP auprès d'un revendeur agréé Adobe pour l'éducation.

Les académies ou rectorats ne sont pas des établissements d'enseignement et ne peuvent donc prétendre à une licence sur site pour l'enseignement primaire et secondaire. Ils doivent se procurer des licences en volume dans le cadre du programme TLP ou CLP.

Un établissement d'enseignement peut tout à fait dupliquer les ressources pédagogiques du DVD Adobe Digital Careers Teaching Resources et les distribuer à son personnel enseignant.

La duplication et la diffusion du DVD de formation sont interdites. Si vous souhaitez utiliser les didacticiels vidéo d’Adobe sur votre site web ou tout autre support, reportez-vous aux règles définies par Adobe pour les autorisations et marques.

Les licences sur site pour l'enseignement primaire et secondaire sont disponibles via les programmes TLP et CLP. Localisez un revendeur agréé Adobe pour l'éducation.

Nous fournissons les licences logicielles de l'édition de Creative Suite choisie. Tout achat d'une licence sur site pour l'enseignement primaire et secondaire requiert l'acquisition d'un kit comprenant le contrat de licence sur site de l'établissement, le DVD Adobe Digital Careers Teaching Resources et des didacticiels vidéo.

Non, les licences sur site pour l'enseignement primaire et secondaire sont uniquement disponibles via nos programmes de licences en volume auprès d'un revendeur agréé Adobe pour l'éducation.

Non, ces licences sont exclusivement réservées aux établissements d'enseignement primaire et secondaire ainsi qu'aux académies pour le compte de leurs établissements.

Oui. Les licences sur site Creative Suite pour l'enseignement primaire et secondaire donnent droit à des points dans le cadre des programmes AVL.

Non. La licence sur site Creative Suite pour l'enseignement primaire et secondaire d’une suite ne peut être installée que sur 250 ou 500 postes au total, en fonction de la licence achetée. Il est interdit, par exemple, d'installer un composant de Creative Suite sur 500 postes, et un autre sur 500 autres postes. En revanche, il est possible d'installer un sous-ensemble de composants sur un nombre de postes couverts par la licence.

Oui, chaque licence sur site Creative Suite pour l'enseignement primaire et secondaire est fournie avec 25 ou 50 licences supplémentaires (selon la licence achetée), ouvrant droit à une utilisation à domicile par les enseignants. Le logiciel utilisé par l'enseignant à son domicile est exclusivement réservé à des tâches liées à sa fonction dans l'établissement (par exemple, la préparation des cours).

Non. Les licences sur site Creative Suite pour l'enseignement primaire et secondaire ne peuvent être installées que sur des ordinateurs détenus ou loués par l'établissement. Les élèves peuvent acquérir les versions Éducation d'Adobe Creative Suite auprès de revendeurs agréés Adobe pour l'éducation. Découvrez-en davantage sur le Plan d'achat de licences pour les étudiants et les enseignants, qui propose des remises encore plus importantes (à condition qu'un contrat CLP ait été conclu avec leur établissement ou leur académie).

Pour obtenir des informations à jour sur la configuration requise pour les éditions d'Adobe Creative Suite, consultez la page consacrée à la gamme Creative Suite et sélectionnez l'édition qui vous intéresse.

Oui, Adobe propose un Plan de mise à jour pour toutes les licences sur site Adobe Creative Suite pour l'enseignement primaire et secondaire. Contactez votre revendeur agréé Adobe pour l'éducation afin d'obtenir de plus amples informations.

Selon les cas, les licences sur site Creative Suite autorisent l’installation du logiciel sur les plates-formes Mac OS et Windows. Les clients sont libres d'installer le produit sur les deux plates-formes au sein de leur établissement, dans la limite de 500 ordinateurs maximum.

Pour de plus amples informations sur les licences sur site pour l'enseignement primaire et secondaire, consultez la page des programmes AVL pour l'éducation.

Disponible sous forme de packs de 50 ou 100 licences via les programmes de licences en volume (AVL), cette formule offre une panoplie complète de logiciels permettant d'intégrer la technologie aux cursus des établissements. Elle inclut Adobe Photoshop® Elements 10 pour la création de photos percutantes, Adobe Premiere® Elements 10 pour la production de vidéos éblouissantes et Adobe Acrobat® X Pro pour l'élaboration d'e-portfolios multimédias. Les ressources pédagogiques d'Adobe Digital School Collection, telles que les cours préformatés, sont accessibles gratuitement sur le site Adobe Education Exchange.

Adobe Digital School Collection est uniquement disponible sous forme de packs de 50 ou 100 licences via les programmes de licences en volume. La licence sur site pour l'enseignement primaire et secondaire peut être achetée pour Windows ou Mac OS via le programme CLP ou TLP 5. Localisez un revendeur agréé Adobe pour l'éducation.

Pour plus d'informations sur les programmes de licences en volume Adobe pour l'éducation, consultez la page des programmes AVL pour l'éducation.

Le pack inclut 50 ou 100 licences Éducation (Windows et Mac OS) d'Adobe Photoshop Elements 10, Adobe Premiere Elements 10 et Adobe Acrobat X Pro. Les licences ne peuvent être déployées que sur un seul et même site et en aucun cas être partagées par plusieurs établissements ou académies.

Adobe Photoshop Elements 10 offre aux élèves du primaire et aux étudiants de tous âges qui débutent dans la retouche d'images des outils performants, mais simples d'emploi, pour classer, retoucher, créer et partager des photos. Photoshop CS5 est la référence professionnelle pour la création d’images percutantes. Outre les fonctionnalités de Photoshop, Photoshop CS5 Extended offre des outils de création et de retouche de contenu 3D et animé. Photoshop Lightroom 3 répond aux besoins des photographes professionnels et des amateurs chevronnés en termes de production photographique.

Adobe Premiere Elements permet aux élèves de transformer rapidement leurs séquences vidéo en films sophistiqués regorgeant d'effets spéciaux. Adobe Premiere Pro est une solution de production vidéo professionnelle complète.

Oui. La solution est assortie de ressources pédagogiques (cours préformatés, didacticiels, exemples de cours en vidéo, astuces et conseils, etc.) auxquelles les enseignants ont accès gratuitement sur le site Adobe Education Exchange.

Oui. La solution et les ressources associées incluent des outils permettant de partager rapidement des photos et vidéos sur la quasi-totalité des supports : Facebook, YouTube™, disques, albums en ligne, etc. Remarque : les services en ligne proposés par Adobe et les fournisseurs tiers sont réservés aux utilisateurs âgés d'au moins 13 ans ; ils requièrent l'acceptation de conditions supplémentaires et de la Politique de confidentialité en ligne d'Adobe.

Non. Les licences sur site Adobe Digital School Collection sont uniquement disponibles sous forme de packs de 50 ou 100 licences exploitables sur un seul et même site.

Non. Adobe Digital School Collection est uniquement mis à la disposition des académies et des établissements d’enseignement primaire et secondaire.

Chaque licence sur site Adobe Digital School Collection vous donne le droit d’installer les logiciels sur jusqu'à 50 ou 100 ordinateurs de l’établissement.

Oui. Chaque licence sur site Adobe Digital School Collection est assortie, selon le pack choisi, de droits d'installation sur 5 ou 10 ordinateurs à domicile.

Les établissements scolaires peuvent uniquement acheter des licences logicielles Adobe Digital School Collection pour des ordinateurs dont ils sont propriétaires.

Oui. Adobe — en partenariat avec Knowledge Network Solutions (KNS) — propose des ateliers pratiques d'une journée ou deux sur l'utilisation d'Adobe Digital School Collection. Au cours de ces formations présentielles, les enseignants sont invités à capturer le cycle de l'eau d'un environnement local, à classer leurs supports visuels et à présenter le fruit de leur travail. Pour en savoir plus ›

Oui. Les formations produits en ligne, organisées avec le concours de Total Training™, permettent aux enseignants et élèves du primaire et du secondaire d'acquérir toute une série de compétences — élémentaires ou avancées — à l'aide d'Adobe Digital School Collection. Pour en savoir plus ›

Oui. Grâce à ce plan, vous avez accès à toutes les mises à jour Adobe Digital School Collection disponibles durant la période couverte, moyennant un coût unique pour l’ensemble de la collection.

Il n’existe actuellement aucune voie d’évolution depuis une précédente version d’Adobe Digital School Collection ou l’un de ses logiciels individuels.

Adobe Digital School Collection nécessite la configuration minimale requise pour exécuter Adobe Photoshop Elements 10, Adobe Premiere Elements 10 et Adobe Acrobat X Pro. Pour plus d’informations sur les configurations requises par les différentes applications, consultez les sites web suivants :

Caractéristiques techniques de Photoshop Elements

Caractéristiques techniques d'Adobe Premiere Elements

Caractéristiques techniques d'Acrobat Pro

Oui. Adobe Digital School Collection est disponible pour Windows et Mac OS, ce qui facilite les déploiements, formations et utilisations en environnements multiplates-formes. Enseignants et élèves peuvent travailler, transférer des fichiers et collaborer sans aucun problème sur différents systèmes d'exploitation.

Pour de plus amples informations à ce sujet, consultez la page des programmes AVL pour l'éducation.

Le programme TSL permet aux établissements d'enseignement supérieur membres du programme CLP d'exploiter temporairement sous licence certains logiciels Adobe pour l'éducation sur leurs sites éligibles. Cette formule comprend la totalité des mises à niveau et mises à jour pour les logiciels couverts pendant la durée du contrat. Sa tarification est fonction de l'effectif à temps plein (ou ETP, équivalent temps plein) sur le site, calculé sur la base du personnel enseignant et administratif travaillant à temps plein et à temps partiel.

ETP = (Nbre d'enseignants à temps plein) + (Nbre d'enseignants à temps partiel/3) + (Nbre d'employés administratifs à temps plein) + (Nbre d'employés administratifs à temps partiel/2)

Les établissements d'enseignement supérieur adhérant au programme CLP 5, qui doivent remplir les conditions minimales d'entrée.

L'effectif par défaut pour le programme TSL correspond à l'ensemble du « site » du membre du programme (100 % du personnel en ETP). Si le membre du programme souhaite acheter des licences pour un sous-ensemble de son site et que ce sous-ensemble peut être défini et géré convenablement séparément, il peut choisir le programme TSL pour ce sous-ensemble uniquement.

Renseignez-vous auprès de votre revendeur Éducation sur les produits actuellement disponibles au titre du programme TSL.

• Prisons
• Musées
• Services d'impression
• Centres de formation (à but lucratif, hors pôles internes de formation)
• Ordinateurs des étudiants
• Domicile des étudiants

Oui. Les mises à jour et mises à niveau de produits sont incluses pendant la durée prévue.

• Numéro d'adhérent CLP
• Sites éligibles
• Effectif ETP
• Produits choisis
• Nom du revendeur, adresse et coordonnées du contact, le cas échéant