Senest oppdatert 31. mars 2008. Viktige endringer er markert med rødt.
Vennligst merk at Adobe Systems Incorporateds, dets søsterselskapers og agenters ("Adobes") praksis, som gjelder opplysninger som samles inn og brukes av Adobe i forbindelse med dette webområdet og alle andre Adobe.com-, Acrobat.com-, Photoshop.com-, Connectusers.com-, Indesignusersgroup.com- og Acrobatuser.com-sider som tilhører Adobe Systems Incorporated og dets søsterselskaper med lenker til denne erklæringen (fellesbetegnelse "Webområdet"), samt Adobes produkter og tjenester som er tilgjengelige eller aktiverte på Webområdet ("produkter og tjenester"), er underlagt Adobes Personvern ("Personvern") med de til enhver tid senere endringer, og ikke det personvernet som eventuelt måtte gjelde på det tidspunktet da opplysningene ble samlet inn. Du bør lese igjennom vår informasjon om Personvern med jevne mellomrom. Hvis du har innvendinger mot Personvernet bør du umiddelbart slutte å bruke Webområdet samt produktene og tjenestene som aktiveres av Webområdet, og følge den fremgangsmåten som er beskrevet i avsnittet "Oppdatering av dine personopplysninger og personvernpreferanser". Adobes Personvern gjelder ikke for regler om beskyttelse av personopplysninger i forbindelse med offline aktiviteter, webområder annet enn Webområdet, eller produkter og tjenester som ikke er tilgjengelige eller aktivert via Webområdet, med unntak av det som er uttrykkelig spesifisert i avsnittet "Opplysninger som ikke samles inn på Webområdet". Til tross for ovenstående informasjon, skal vilkårene i produktavtalene anvendes dersom eventuelle vilkår i Personvernet er i strid med vilkårene i en eksisterende skriftlig (inkludert elektronisk) avtale som er inngått mellom deg og Adobe angående bruk av bestemte områder av Webområdet eller bestemte produkter og tjenester (inkludert produkt- og tjenestespesifikke lisenser, bruksbetingelser og personvern) (fellesbetegnelse "produktavtaler").
Adobe er lisensinnehaver av TRUSTes Web Privacy Seal Program. TRUSTe er en uavhengig, nonprofit organisasjon som har som formål å gjøre privatpersoner og organisasjoner i stand til å etablere et tillitsforhold basert på respekt for personlig identitet og opplysninger ved å fremme bruk av forsvarlige informasjonsprosedyrer. TRUSTe-programmet gjelder kun opplysninger som samles inn via dette Webområdet. Den gjelder ikke for opplysninger som kan være samlet inn gjennom programvare som er lastet ned fra Webområdet, eller for noen av produktene eller tjenestene. TRUSTe har ikke sertifisert noen av opplysningene i Personvernet som relaterer til produkter og tjenester.
Adobe følger EUs Safe Harbor-prinsipper som er fastsatt av USAs handelsdepartement angående innsamling, bruk og registrering av personopplysninger dekket av EUs personvern
Webområdet samt produktene og tjenestene er beregnet på et voksent publikum, og Adobe samler ikke bevisst inn personopplysninger fra personer under 13 år.
Alle personopplysninger ("personopplysninger" defineres som opplysninger som identifiserer eller kan brukes til å identifisere den personen slike opplysninger gjelder) som vi samler inn og registrerer, er underlagt Personvernet med de til enhver tid senere endringer. Adobe kan til enhver tid og helt etter eget skjønn endre Personvernet, og vil gi en meddelelse om slike endringer i Personvernet samt på Adobe.com-webområdet. Hvis du som følge av slike endringer ønsker å endre måten som Adobe kan bruke dine personopplysninger på, kan du gjøre dette ved å følge fremgangsmåten som er beskrevet i avsnittet "Oppdatering av dine personopplysninger og personvernpreferanser". Du anses for å være underrettet om og underlagt endringene av Personvernet når en slik meddelelse er offentliggjort, med følgende unntak: Hvis du, når du gir dine personopplysninger til Adobe, begrenser hvordan slike opplysninger kan brukes til å kontakte deg – enten av Adobe eller av tredjeparter - vil ikke Adobe endre dine preferanser i dette henseende uten din uttrykkelige tillatelse til det. Hvis Adobe derimot selger aktiva (eller en avdelings eller et datterselskaps aktiva) til en annen instans, eller hvis Adobe (eller en avdeling eller et datterselskap) erverves av eller slås sammen med en annen instans, samtykker du i at Adobe i en slik situasjon kan overlevere kundeopplysninger som er relevant for den delen av vår virksomhet som ble solgt til eller slått sammen med den andre instansen, uten å innhente ytterligere aksept fra deg. Adobe vil derimot meddele deg om slike salg av aktiva, ervervelser eller sammenslåinger her på Webområdet.
Personopplysninger på Webområdet samles inn på vegne av Adobe av Adobe Systems Incorporated, som er ansvarlig for Webområdet. Adressen til Adobe Systems Incorporated er 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704 USA, og telefonnummeret er 408-536-6000.
Webområdet omfatter lenker til andre websider hvor det samles inn personopplysninger. I slike tilfeller og med mindre annet er uttrykkelig spesifisert, vil innsamling og bruk av dine personopplysninger være underlagt personvernet som gjelder for den aktuelle webside. Personvernet for den aktuelle websiden bør identifisere instansen som samler inn dine personopplysninger
Du har rett til å endre dine personopplysninger og ønsker angående personvern og konfidensialitet. Når det gjelder Registreringsopplysningene (som er definert i avsnittet "Beskyttelse av dine personopplysninger"), kan du gjøre dette ved å klikke på lenken til din konto Rediger din konto, hvor du kan se og endre dine personopplysninger. Du kan også få adgang til og endre dine personopplysninger og personvernpreferanser (f.eks. hvis du vil motta forskjellige former for tilbud) ved å skrive til Adobe på adressen:
Adobe Systems Incorporated
Att.: Change of Address/Privacy
P.O. Box 2205
Beaverton, OR 97075
USA
Hvis du er bosatt utenfor USA, kan du klikke her* for kontaktinformasjon.
Husk å oppgi navn, adresse og/eller e-postadresse når du kontakter oss. Selv om det ikke kreves et bestemt formular for å underrette Adobe om endringer av din adresse eller dine personvernpreferanser, kan du laste ned et skjema for adresseforandring (PDF, 63k)*.
Personopplysninger som sendes inn via Webområdet, eller i forbindelse med produktene og tjenestene, og som ikke klassifiseres som Registreringsopplysninger, vil ikke være tilgjengelige på nettet. Du kan også få adgang til og/eller endre slike opplysninger og personvernpreferanser (f.eks. hvis du vil motta forskjellige former for tilbud) ved å skrive til Adobe på adressen:
Adobe Systems Incorporated
Privacy Officer/Customer Information
Legal Department, A17
345 Park Avenue
San Jose, CA 95110-2704
USA
Alle brukere kan også sende en e-post til: privacy-officer@adobe.com.
Når du henvender deg til oss, ber vi deg gi så detaljerte opplysninger som mulig om hvor på Webområdet eller andre steder du sendte inn dine personopplysninger. Du kan forvente et svar i løpet av 30 dager. For å få adgang til eller endre opplysninger som sendes inn i forbindelse med produkter og tjenester, kan du også følge den veiledningen som vedlegges eller som det henvises til for slike produkter og tjenester.
Som besøkende på Webområdet kan du delta i mange aktiviteter uten å oppgi noen form for personopplysninger. I forbindelse med andre aktiviteter, f.eks. bruk av nettbaserte eller hostede produkter og tjenester, kan Adobe be deg om å oppgi enkelte opplysninger om deg selv ved å fylle ut og sende inn et skjema. Det er helt valgfritt om du vil delta i slike aktiviteter. Dersom du velger å delta i slike aktiviteter, kan Adobe imidlertid kreve at du oppgir personopplysninger, som f.eks. for- og etternavn, postadresse (inkl. postnummer), land, e-postadresse, arbeidsgiver, stillingsbetegnelse og avdeling, telefon- og faksnummer, samt andre personopplysninger. Når du bestiller produkter og tjenester på Webområdet kan du bli bedt om å oppgi et kredittkortnummer. Avhengig av aktiviteten du velger, er enkelte av opplysningene vi ber deg om obligatoriske, mens andre er valgfrie. Hvis du ikke oppgir alle obligatoriske opplysninger som gjelder for en bestemt aktivitet, vil du ikke kunne delta i aktiviteten. Hvis du ønsker å slette dine obligatoriske opplysninger (i henhold til fremgangsmåten som er beskrevet i avsnittet "Oppdatering av dine personopplysninger og personvernpreferanser"), vil du på tilsvarende måte ikke lenger kunne delta i en bestemt aktivitet.
Når du bruker Webområdet samt produktene og tjenestene, kan Adobe likeledes samle inn enkelte opplysninger om din datamaskin for å forenkle og evaluere din bruke av Webområdet samt produktene og tjenestene. Vi kan f.eks. logge miljøvariabler slik som nettlesertype, operativsystem, CPU-hastighet, websider du ble dirigert fra eller forlater, samt IP-adressen til din datamaskin. Adobe bruker også slike opplysninger til å måle trafikkmønstret på Webområdet samt bruken av produktene og tjenestene. Vi matcher ikke slike opplysninger med andre opplysninger som Adobe har mottatt, med mindre du gir tillatelse til det.
Ved bruk av dette Webområdet samt produktene og tjenestene, samtykker og erkjenner du at personopplysninger som samles inn på Webområdet eller i forbindelse med produktene og tjenestene kan overføres på tvers av nasjonale grenser, og at de kan lagres og behandles i et hvilket som helst land rundt om i verden hvor Adobe eventuelt har kontorer, inkl. USA. Du erkjenner likeledes at i enkelte land, eller for enkelte aktiviteter, kan innsamling, overføring, lagring og behandling av dine opplysninger ivaretas av betrodde tredjeparter. Slike tredjeparter har inngått kontrakt med Adobe om ikke å bruke dine personopplysninger til egne formål eller stille dem til rådighet for tredjeparter. Ett tilfelle hvor dette kan forekomme er i forbindelse med rammesider, hvor ULRen til siden ikke kan ses og hvor slike tredjeparter fungerer som vert for Adobes sider. På abonnementsiden for enkelte nyhetsbrev kan en tredjepartleverandør f.eks. fungere som vert for sidene, selv om sidene kan se ut til å være Adobe.com-sider. Slike sider vil derimot være underlagt Adobes Personvern.
Adobe har etablert forretningsforhold med forskjellig serviceleverandører, hvor du vil ha tilgang til disse leverandørenes tjenester fra Webområdet, fra websider som er koblet til Webområdet, eller i forbindelse med produktene og tjenestene. Disse leverandørene tilbyr typiske tjenester som Adobes kunder kan ha fordel av, f.eks. tjenester som kan brukes i forbindelse med produktene og tjenestene. For å bruke tjenestene til slike leverandører, kan du bli bedt om å oppgi personopplysninger til leverandørene. Med mindre det motsatte er utrykkelig spesifisert, vil personopplysninger du oppgir mens du besøker en leverandørs webside være underlagt personvernet som gjelder for siden, mens de personopplysningene du oppgir mens du er på Webområdet vil være underlagt Personvernet.
For å redusere antall feil i vår database, verifisere våre brukere, forhindre misbruk av vårt Webområde og våre produkter og tjenester, samt tilby en mer ensartet, relevant opplevelse for våre brukere, kan vi ved enkelte anledninger supplere de personopplysningene du gir oss med opplysninger fra tredjeparter. Hvis det f.eks. er tillatt under gjeldende lov, kan vi supplere dine Registreringsopplysninger med adresseopplysinger fra det amerikanske postvesenet for å endre dine opplysninger og forhindre feil i vår database. Så lenge det er tillatt, kan vi også supplere opplysninger du gir oss med demografisk data og andre opplysninger (f.eks. alder eller en interesse for fotografering), som lagres i tredjeparters databaser, for å gjøre det mer sannsynlig at den markedsføringskommunikasjonen vi sender til deg også vil være av interesse for deg.
Adobe samler inn dine opplysninger for å registrere, støtte og forenkle din deltakelse i de aktivitetene du velger. Hvis du f.eks. abonnerer på eller registrerer deg for produkter eller tjenester, brukes opplysningene til å registrere dine eventuelle rettigheter til teknisk støtte eller andre fordeler som kan være tilgjengelig for registrerte brukere. Hvis du deltar i en konkurranse, blir det samlet inn opplysninger for å kontrollere at du er kvalifisert til å delta i konkurransen, og for å kunne kontakte deg angående konkurransen eller premier. Dine personopplysninger brukes også til å spore kundepreferanser og for å holde deg informert om produktoppgraderinger, spesielt om tilbud og andre produkter og tjenester fra Adobe samt utvalgte tredjeparter, med mindre du har valgt ikke å motta slik kommunikasjon, og så lenge slik kommunikasjon ikke er i strid med gjeldende lov.
Adobe kan samle inn opplysninger om bruk av produktene og tjenestene samt Webområdet, f.eks. antall nedlastninger, hvilken type tjeneste som brukes, hvor mange besøkende vi har hver dag, samt IP-/internettadressen til din datamaskin. Disse opplysningene hentes i samlet form uten å identifisere den enkelte bruker.
Adobe kan bruke de samlede, ikke-identifiserende statistiske opplysningene til å forbedre Webområdet samt produktene og tjenestene, gi våre kunder en mer relevant opplevelse, samt til statiske analyseringsformål.
For enkelte produkter og tjenester kan det kreves at du bruker den seneste versjonen av produktet eller tjenesten, eller at de tilbys sammen med andre produkter og tjenester som du allerede har eller ikke har lastet ned. Produktet og tjenesten kan automatisk kontrollere om du bruker den seneste versjonen eller om du har andre produkter og tjenester. Ved hjelp av e-postmeldinger, pop-up-vinduer eller liknende mekanismer, kan vi informere deg om du må foreta en oppgradering for å kunne bruke produktet eller tjenesten du har bedt om. Under denne prosessen vil en IP-adresse identifisere datamaskinen din, mens versjonen av produktet og tjenesten kan sendes til en webserver. Systemprofilopplyninger sendes derimot ikke, og det brukes ikke informasjonskapsler (cookies) til å lagre opplysninger.
Adobe er klar over at det er viktig å bruke opplysninger som samles inn fra Webområdet og i forbindelse med produktene og tjenestene på forsvarlig måte. Adobe respekterer dine juridiske rettigheter når det gjelder å få tilgang til samt endre og slette dine personopplysninger. Adobe kan sende deg opplysninger angående produkter, tjenester og spesialtilbud fra Adobe eller utvalgte tredjeparter, med mindre du har valgt å ikke motta slik kommunikasjon, eller dersom slik kommunikasjon er i strid med gjeldende lov, uansett om vi kan finne det nødvendig å fortsette å kommunisere med deg angående din bruk av Webområdet samt produktene og tjenestene. Med unntak av spesielle omstendigheter, slik beskrevet i Personvernet, vil Adobe ikke videresende ditt navn til andre selskaper eller organisasjoner uten ditt samtykke til det.
Det finnes andre omstendigheter hvor Adobe kan videresende dine personopplysninger, f.eks. hvor dette er pålagt ved lov, forskrifter eller prosess. Vi kan også videresende opplysninger om deg hvis vi fastslår at dette gjøres på grunn av saker som gjelder nasjonal sikkerhet, rettshåndhevelse eller andre årsaker av offentlig betydning.
Personopplysningene du oppgir i forbindelse med din registrering som bruker av Webområdet eller av produktene eller tjenestene klassifiseres som Registreringsopplysninger. Registreringsopplysninger beskyttes på forskjellige måter. Du vil ha tilgang til dine Registreringsopplysninger ved hjelp av et passord og en unik kunde-ID som du har valgt. Passordet er kryptert. Vi anbefaler at du ikke oppgir passordet ditt til andre. I tillegg ligger dine Registreringsopplysninger på en sikker server som kun utvalgte Adobe-medarbeidere og -kontrahenter har adgang til ved hjelp av et passord. Adobe krypterer dine personopplysninger, og bestreber seg dermed på å forhindre at uvedkommende parter kan se slike opplysninger når de sendes til Adobe.
Personopplysninger som du stiller til rådighet, og som ikke utgjør Registreringsopplysninger, ligger likeledes på sikre servere og kan kun åpnes av utvalgte Adobe-medarbeidere og -kontrahenter ved hjelp av et passord. Da du ikke har tilgang til disse opplysningene på nettet, vil du ikke bli bedt om å velge et passord for å se eller endre slike opplysninger.
Vennligst merk at opplysninger som du oppgir på en offentlig oppslagstavle, i blogger eller chatterom, f.eks. Adobe User to User-forum ("Forumene"), kan ses av alle som går inn på samme sted. Din e-postadresse kan likeledes vises på slike steder. De opplysningene du deler, inkludert e-postadressen din, vil da være tilgjengelig for alle som har tilgang til samme sted, og slike opplysninger kan lese, samles inn og brukes av andre til et hvilket som helst formål, deriblant til å sende deg uoppfordrede meldinger. Adobe er ikke ansvarlig for opplysninger som du velger å oppgi på slike steder, eller for bruken av slike opplysninger. I tillegg bør du være klar over at Forumene tilbyr en tjeneste hvor abonnentene mottar en e-post med en kopi av alle meldinger som er postet på Forumet angående et bestemt emne. Hvis du legger ut en melding på Forumene, vil e-postadressen din dermed sendes til de abonnentene som har spesifisert at de er interessert i emnet i meldingen din.
Personopplysninger som ikke samles inn på Webområdet eller i forbindelse med produktene og tjenestene er generelt ikke underlagt Personvernet. Personopplysninger som sendes inn på faktiske produktregistreringskort klassifiseres derimot som Registreringsopplysninger og er underlagt Adobes Personvern. Personvernet dekker også lisensinnehaveropplysninger (f.eks. kontaktnavn og adresse), som stilles til rådighet i forbindelse med Adobes volumlisensprogram. Hvis du ønsker adgang til og/eller å endre slike opplysninger, ber vi deg se veiledningen angående dette i avsnittet "Oppdatering av dine personopplysninger og personvernpreferanser".
For å kunne forbedre våre produkter og tjenester samt Webområdet, slik at vi kan tilby en mer beleilig og relevant opplevelse for våre kunder, kan vi og våre leverandører bruke informasjonskapsler (cookies), skjulte sporingsbilder (web-beacons) og liknende til å spore dine aktiviteter. En informasjonskapsel er en liten datamengde som blir overført til din nettleser av en webserver, og den kan bare leses av serveren som gav den til deg. Den fungerer som ditt ID-kort der dine passord, kjøp og ønsker er lagret. Den kan ikke utføres som kode eller overføre virus. Et skjult sporingsbilde er et lite, transparent gif-bilde som er inkorporert i en HTML-side eller en e-post for å spore når siden eller e-posten har blitt åpnet. En liknende mekanisme kan også brukes, hvor et produkt eller en tjeneste kan sende data til en server når en bruke utfører bestemte oppaver, som f.eks. å klikke på "Add to cart"-knappen ("Legg i handlekurven"). Mekanismen svarer til en informasjonskapsel fordi den sporer besøket ditt, mens dataen kun kan leses av den serveren som mottar den gjeldende informasjonen. Den skiller seg ut fra en informasjonskapsel da den ikke er nettleserbasert, og fordi den ikke kan identifisere deg eller lagre data på maskinen din.
Selv om Adobe bruker informasjonskapsler og liknende til å registre din bruk av Webområdet samt produktene og tjenestene, som f.eks. antall nedlastinger, hvilke produkter og tjenester som brukes og lastes ned, hvor mange besøkende vi har daglig, og våre webservere automatisk loggfører IP-/internettadressen til din datamaskin, bruker Adobe generelt ikke disse opplysningene til å identifisere deg personlig. Hvis du derimot gir uttrykkelig samtykke til at Webområdet eller produktet og tjenesten skal "huske" den unike identifikatoren du velger når du registrerer forskjellige aktiviteter på Webområdet eller for produktene og tjenestene, vil den unike identifikatoren bli lagret i en informasjonskapsel på datamaskinen din, hvor den unike identifikatoren vil kobles til dine Registreringsopplysninger. Din navigering rundt på Webområdet og i produktene og tjenestene vil dermed spores.
Enkelte produkter og tjenester gir brukeren, i motsetning til Adobe, anledning til å spore tilgang til eller bruk av produkter og tjenester. F.eks. tillater enkelte produkter og tjenester at dokumentforfattere begrenser adgang til dokumenter, sporer adgang til eller bruk av dokumentene, eller involverer kommunikasjon og overføring av data over internett for å bekrefte dokumentenes, forfatternes eller mottakernes autentisitet. I mange tilfeller vil den type sporing være åpenbar for deg som bruker av produktene og tjenestene. I andre tilfeller vil programvare- og tjenestelisens eller brukerbetingelser, pop-up-vinduer eller e-postmeldinger informere deg om disse funksjonene samt hvilke muligheter du har, som f.eks. å deaktivere alternativer.
Enkelte produkter og tjenester krever aktivering, som igjen sporer opplysninger slik som installasjonsrettigheter og antall installasjoner. Vennligst se http://www.adobe.com/no/activation/main.html for ytterligere informasjon.
De fleste nettlesere er i utgangspunktet satt opp slik at de godtar informasjonskapsler, og mange produkter og tjenester som omfatter liknende mekanismer er i utgangspunktet aktivert til å samle inn opplysninger. Du kan stille inn nettleseren din slik at den gir deg beskjed når du mottar en informasjonskapsel, slik at du har mulighet til å bestemme om vil godta den eller ikke. (For enkelte websider som krever en autorisasjon, er ikke informasjonskapsler valgfritt. Brukere som velger å ikke godt informasjonskapsler og liknende, vil sannsynligvis ikke få tilgang til de pågjeldende sidene eller de relaterte produktene og tjenestene). Informasjon om sporingsmekanismer som ikke bruker informasjonskapsler, hvor funksjonene deres inkluderer deaktiveringsmuligheter, er beskrevet i informasjonsmaterialet som sendes sammen med de pågjeldende produktene og tjenestene, eller på de webområdene som gjelder for produktene eller tjenestene.
Adobe ansetter også utenforstående virksomheter til å plassere våre bannerreklamer på andre websider, hvor de utfører sporing og rapporteringsaktiviteter ("tredjeparts annonseringsservere") der dette er tillatt. Bortsett fra IP-adresser, samles det ikke inn personlige, identifiserbare opplysninger under utførelsen av denne oppgaven for oss, og vi videresender ikke personlige, identifiserbare opplysninger til dem. Tredjeparts annonseringsservere er underlagt deres eget personvern. Adobe kan også tillate andre virksomheter å annonsere på enkelte av Webområdets sider eller innen produktene og tjenestene. Hvis du klikker på annonsene kan de pågjeldende virksomhetene plassere en vedvarende informasjonskapsel på datamaskinen din, slik at de kan kontakte deg direkte. Det er vår plikt å kreve at slike typer virksomheter tilbyr deg lettilgjengelige metoder for å deaktivere den type informasjonskapsler. Dersom du har grunn til å klage på den type virksomhets metoder, kan du kontakte privacy-officer@adobe.com.
Adobe tar beskyttelse av brukernes personopplysninger alvorlig. Hvis du mener at Adobe ikke har overholdt Personvernet når det gjelder dine personopplysninger, kan du skrive til vår Adobe Privacy Officer på følgende adresse, eller fylle ut et skjema for klage om personvern*.
Adobe Systems Incorporated
Privacy Officer/Customer Information
Legal Department, A17
345 Park Avenue
San Jose, CA 95110-2704
USA
E-post: privacy-officer@adobe.com.
Vi ber deg beskrive mest mulig detaljert om den/de måtene du mener at Personvernet ikke har blitt overholdt på. Vi vil undersøke klagen din omgående. Hvis du ikke får en bekreftelse på at vi har mottatt klagen din, eller hvis klagen din ikke tas opp på tilfredsstillende måte, kan du kontakte TRUSTe via TRUSTe Watchdog Dispute Resolution Process*. TRUSTe fungerer som bindeledd til Webområdet når det gjelder besvarelse på ditt anliggende.
Hvis du gir Adobe uforenlig personvernpreferanser (f.eks. ved å oppgi at tredjeparter gjerne må kontakte deg med markedsføringstilbud i én sammenheng, mens du i en annen sammenheng oppgir at de ikke må kontakte deg), vil Adobe bestrebe seg på å oppdatere dine personvernpreferanser på nøyaktig og behørig vis.
Vi gjør deg også oppmerksom på at Adobe ikke er ansvarlig for innhold eller personvern til websider som ikke tilhører Adobe, men som dette Webområdet eller ande Adobe-sider eventuelt har koblinger til. Du bør lese igjennom personvernet til slike websider før du tar dem i bruk.
