Adobe arbejder målrettet for at tilbyde sine globale kunder et internationalt teknisk supportprogram med omfattende tilbud om supportplaner. Det er meningen, at disse tilbud om en teknisk supportplan skal hjælpe dig med at finde de ønskede svar, når du har brug for det, så du får mest muligt ud af din Adobe-investering.
Husk at læse vores supportregler*, der vil være med til at sikre dig en god oplevelse med dine Adobe-produkter.
| Hvilket supporttilbud er det rigtige for dig? | |||
|---|---|---|---|
| Emne | Bronze | Sølv | Guld |
| Jeg anser mig selv som: | Hobbybruger | Grafisk formgiver | Virksomhedsbruger |
| Jeg anvender primært følgende Adobe-produkter: | Desktopværktøjer, f.eks. Acrobat og Photoshop | Kreative desktopværktøjer, f.eks. Creative Suite og Studio | En blanding af desktopværktøjer og -servere, f.eks. Acrobat og ColdFusion |
| Jeg har brug for support: | Måske 1-5 gange | Jævnligt | Ofte |
| Jeg har følgende behov for teknisk support: | Jeg har installeret produktet, men har brug for vejledning | Jeg har brug for hjælp til let komplicerede problemer | Jeg har brug for hjælp til avancerede problemer |
| Antal kontaktpersoner, der har brug for teknisk support: | 1 | 2 | 3 |
| Det er fint, hvis jeg får svar om: | 4 timer | 3 timer | 2 timer |
| Jeg har brug for teknisk support i forretningstiden: | Ja | Ja | Ja |
| Jeg vil gerne samle service og support: | Nej | Nej | Nej |
| Jeg vil gerne tilpasse min supportplan: | Nej | Nej | Ja |
| Jeg har brug for adgang til support via telefon og internet | Ja | Ja | Ja |
| Jeg vil gerne have flere oplysninger: | |||
| Tilgængelige supporttilbud | ||
|---|---|---|
| Bronze | Sølv | Guld |
(Findes i 1- eller 5-hændelses pakker) Ring for at få oplysninger om pris og disponibilitet eller for at købe |
Ring for at få oplysninger om pris og disponibilitet eller for at købe Teknisk support ydes på engelsk |
Ring for at få oplysninger om pris og disponibilitet eller for at købe Teknisk support ydes på engelsk |
