Kundestøtte Oversikt (PDF, 621k)*
Adobe satser på å tilby sine globale kunder et verdensomfattende program for teknisk støtte, med komplette støtteplaner. Disse tekniske støtteplanene er utformet for å kunne gi deg svarene du trenger nøyaktig når du trenger dem – dermed får du maksimalt utbytte av Adobe-investeringen!
Les våre støtteprosedyrer*, som gir deg hjelp til å lykkes med Adobe-produktene.
| Hvilket støttetilbud er det rette for deg? | |||
|---|---|---|---|
| Emne | Bronse | Sølv | Gull |
| Jeg anser meg for å være en: | Hobbybruker | Designer | Bedriftsbruker |
| Jeg bruker hovedsakelig følgende Adobe-produkter: | Skrivebordsverktøy, for eksempel Acrobat og Photoshop | Skrivebordsverktøy for design, for eksempel Creative Suite og Studio | En blanding av skrivebordsverktøy og serverprogrammer, for eksempel Acrobat og ColdFusion |
| Jeg trenger tilgang til støtte: | Kanskje 1-5 ganger | Regelmessig | Ofte |
| Jeg anser mine behov for støtte som: | Jeg har utført installasjonen, men trenger litt veiledning | Jeg trenger hjelp til spørsmål på middels nivå | Jeg trenger hjelp til enkelte avanserte spørsmål |
| Antall kontakter som trenger støtte: | 1 | 2 | 3 |
| Det er fint om jeg får svar om: | En hverdag | En hverdag | 2 timer |
| Jeg ønsker å få støtten i den vanlige forretningstiden: | Ja | Ja | Ja |
| Jeg ønsker å kombinere vedlikehold og støtte: | Nei | Nei | Nei |
| Jeg ønsker å tilpasse min støtteplan: | Nei | Nei | Ja |
| Jeg trenger tilgang til telefon- og webstøtte | Ja | Ja | Ja |
| Jeg ønsker flere opplysninger: | |||
| Støttetilbudenes tilgjengelighet | ||
|---|---|---|
| Bronse | Sølv | Gull |
(Tilgjengelig i pakker på 1 eller 5 enheter) Ring oss for opplysninger om priser, tilgjengelighet og kjøp |
Ring oss for opplysninger om priser, tilgjengelighet og for kjøp Støtte gis på engelsk |
Ring oss for opplysninger om priser, tilgjengelighet og kjøp Støtte gis på engelsk |
