Adobe erbjuder alla kunder ett världsomspännande avtal för omfattande teknisk support. Den tekniska supporten ger svar på dina frågor när du behöver dem – vilket maximerar er investering.
Läs igenom vår supportpolicy* som hjälper dig nå goda resultat med Adobes produkter.
| Vilket supportalternativ passar dig? | |||
|---|---|---|---|
| Ämne | Brons | Silver | Guld |
| Jag är | Privatanvändare | Yrkesanvändare | Företag |
| De produkter från Adobe jag använder mest är | Program som Acrobat och Photoshop | Program för kreatörer, som Creative Suite och Studio | Både program och servrar, till exempel Acrobat och ColdFusion |
| Jag behöver få support | Cirka 1-5 gånger | Regelbundet | Ofta |
| Den typ av support jag behöver | Jag har installerat men behöver ändå lite vägledning | Jag behöver hjälp med medelsvåra problem | Jag behöver hjälp med avancerade problem |
| Antal kontaktpersoner som behöver support | 1 | 2 | 3 |
| Jag vill få svar inom | 4 timmar | 3 timmar | 2 timmar |
| Jag kan kontakta supporten under kontorstid | Ja | Ja | Ja |
| Jag vill ha ett paketavtal för underhåll och support | Nej | Nej | Nej |
| Jag vill ha ett anpassat supportavtal | Nej | Nej | Ja |
| Jag vill kunna nå supporten både via telefon och webb | Ja | Ja | Ja |
| Mer information | |||
| Tillgång till supportalternativ | ||
|---|---|---|
| Brons | Silver | Guld |
(Kan köpas i paket om 1 eller 5 ärenden) Ring för att få mer info eller beställa. |
Ring för att få mer info eller beställa. Support ges på engelska |
Ring för att få mer info eller beställa. Support ges på engelska |
