資料負責描繪人物輪廓,而您可以豐富人物形象。

資料正推動著行銷。或者,最後會是如此。在我們現在所處的世界中,資料可以回答我們希望知道的問題。 而透過進階分析,資料不再只是資訊,它還會預測。因此,您可以快速地將預言變成行動。

資料導向式行銷

 
為了提供更好的體驗,戴爾需要整合所有資料,以更全面地了解使用者。了解他們如何使用豐富化分析工具來最佳化多裝置客戶體驗,並在每個觸點提供更豐富的體驗。
 

行銷應有全面檢視。

 
您的客戶期待您會知道他們的身分,以及他們的興趣,無論他們以何種方式與您互動。儘管行銷見解始於網頁分析,但現在您可以根據線上及線下所收集到的見解,360 度全方位了解客戶。客戶驅動型資料可幫助您全面了解客戶的每次互動,以便您能為客戶帶來滿足他們的需要和喜好的體驗。
 

沒有智慧的資料即為歷史。

 
做出反應還遠遠不夠,客戶期待您會預測。雖然客戶越來越不容易預料,但行銷人員需要使用能根據發展的行為進行調整的解決方案。全新的客戶智慧已經形成,其中結合了分析及人工智慧。它能看出客戶與品牌的互動方式、觀察他們的行為及模式,然後預測他們的需求,讓您可以據此調整互動,甚至自動做出反應。
 
利用見解推動最佳化。
 
消費者的期望不斷高漲,利益相關者的期望也是如此。集中管理資料,以便在組織中輕鬆地存取見解,是尋找最佳途徑、最佳體驗及最具競爭力的業務策略的關鍵。團隊成員應能夠了解深入見解,而不需要資料科學家。您必須能夠輕鬆地解譯效能及轉化率,如此,才能持續針對客戶整個旅程的 KPI 進行最佳化。

 

 

 

 

現在預期是 20/20。

 
透過 Adobe,您可以挑戰資料的極限。超越行銷分析,並結合深入見解與可回答未發問之問題的人工智慧。資料導向式行銷現在不只是提供資料的體驗,它經過完全整合且具預測性。使用從客戶互動中所獲得的見解提供客戶體驗,如此,他們會感覺您知道他們在想什麼。
 

使用整合資料來獲得深入洞見。

閱讀我們的指南 《The Art of Integration》,了解如何將所有客戶資料和互動結合到一個完整和實用的視圖中。
 

讓資料推動體驗。

 
不論所處產業如何,資料都能幫助您提升與客戶互動的能力。了解各個產業如何透過資料導向式行銷獲益。