請閱讀《Econsultancy: Digital Trends in Travel and Hospitality》報告。 下載報告 ›

坐而言,不如起而行。吸引客戶。

在旅行與接待服務業中,顧客會不斷地比價,以找出最划算的交易。這為您帶來了更多機會。然而,同時管理數以百計的優惠,難以跨通道提供一致的品牌體驗。因此,您需要一種可即時自動化傳遞體驗的方法。

時代華納每個網站的月訪問量超過 1700 萬次。透過將客戶資料轉化為個人化數位體驗,他們將新客戶轉化率提高了 49%。

自動傳遞個人化電子郵件優惠。

為了簡化資料並將電子郵件與跨通道策略關聯,您需要一款強大的解決方案,讓您可以根據客戶體驗建立動態個人檔案。因此,只要出現如放棄免費房間升級優惠的動作,就會觸發傳遞自動化的電子郵件宣傳。

Adobe Campaign

Adobe 可以提供協助。運用 Adobe Campaign,您可以跨所有通道個人化並傳遞宣傳,以便精準地細分並鎖定目標客戶。您還可以即時建立豐富的客戶個人檔案。因此,您可以跨通道傳遞更加相關的優惠及自動化的電子郵件宣傳。


得知您的行銷是否發揮作用。

了解如何改善行銷的唯一方法是,釐清它的執行方式。但是,若您的所有資料都保存在不同的系統,則難以得知哪些優惠帶來較多預定。

Adobe 可以提供協助。Adobe Target 可協助您執行 A/B 測試,了解哪些優惠促成了轉化。而且,它能便捷地與我們的其他解決方案整合,讓您清楚、全面地了解測試的執行情況。透過來自 Adobe Analytics 的即時見解,您可以針對客戶旅程的每一步傳遞個人化內容。


運用動態廣告傳遞推動轉化。

為了吸引客戶並留住客戶,您需要一個可讓您跨搜尋、展示廣告及社交平台傳遞個人化廣告的解決方案,並且需要可在特定客戶等到短暫停留結束或搜尋空房時,自動將這些傳遞給客戶的能力。

Adobe 可以提供協助。Adobe Media Optimizer 會使用 Adobe Audience Manager 所建立的受眾個人檔案,建立相關的個人化廣告。使用這些解決方案,您可以跨付費搜尋平台、程式化購買平台及社交平台,自動將動態廣告傳送到客戶細分。


傳遞您的所有個人化優惠,只需一個整合式解決方案。

您的客戶向來期待最佳的旅行體驗。因而需要根據他們的興趣傳遞優惠,即使他們的興趣會改變。Adobe Experience Cloud 為您提供用於提供個人化的體驗所需的所有工具。因此,您可以傳遞自動化的優惠、測試您的內容,並深入了解客戶。使用 Experience Cloud,您每次都可為每一位客戶提供出色的體驗。

為何選擇 Adobe。
在過去,要建立此類整合數位行銷計劃,您需要拼湊一系列單點解決方案。現今,Adobe Experience Cloud 將這些行銷工具全部統一成一個整合式解決方案。沒有任何一家公司能像我們一樣,在分析、資料管理、最佳化和個人化方面,提供如此深入的整合方案。
閱讀《Developing a Customer-Centric Mobility Strategy to Reach Travelers Everywhere》報告。

了解如何提升行銷實效。

不論所處產業如何,資料都能幫助您提升與客戶互動的能力。了解各個產業如何透過資料導向式行銷獲益。