零售銀行

在當今,加強與客戶的關係需要透過每一通道即時提供優質的個人化體驗。Adobe Marketing Cloud 幫助零售銀行合併資料,從而更好地了解客戶。這樣,它們便可以製作更相關的內容,促進參與度并贏得忠誠度。

藉由能引起客戶共鳴的內容發展業務。

Royal Bank of Scotland 調整了其行銷策略,針對回訪客戶製作目標內容,結果發現人們採用其產品的可能性提高了 70% - 80%。
更清楚地了解客戶。

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將客戶數位互動與透過服務據點或電話開展的線下活動聯繫起來,理解客戶的行為。

提供高品質的數位體驗。

在網路、行動和社交通道提供一致的品牌體驗,提高效率和客戶滿意度。
提供高品質的數位體驗。
加強客戶關係。

加強客戶關係。

藉助一對一篩選、跨通道宣傳管理和相關產品傳訊,個人化每次客戶互動。

了解銀行和金融服務機構如何使用 Marketing Cloud。

了解測試和信用卡頁面最佳化如何將每年的申請量增加 3,000 份。
了解 U.S. Bank 如何整合線上和線下資料,改善客戶參與度和呼叫中心績效。
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了解這家澳洲零售銀行如何增強行動客戶體驗并改善內部效率。
了解 UniCredit 如何使用 Marketing Cloud 來增強線上體驗、降低成本和獲取新客戶。
了解 SunTrust Bank 如何透過分析和設定目標來改進不同通道的客戶體驗。

讓資料推動體驗。

不論所處產業如何,資料都能幫助您提升與客戶互動的能力。了解各個產業如何透過資料導向式行銷獲益。