有的放矢,無時不刻,細分到位。

運用整合式客戶個人檔案及自訂區段,在各個通道之間實現更高效的客戶識別。如果您能夠了解您的客戶、他們的個人興趣、與他們相關的人口統計資料及通道喜好,您就可以為之提供具有吸引力的個人化體驗。

視覺化細分工具

單一視覺化環境能夠順暢地整合通道工作流程及目標細分,以便您輕鬆地建構個人化客戶體驗。

動態清單選取

如果客戶個人檔案出現變更,您的連絡人將自動從區段即時新增或移除,讓您能夠有條不紊地調整策略。

整合式客戶個人檔案

Adobe Campaign 可以即時建構豐富的客戶個人檔案,讓您能夠根據客戶的喜好變化,為其提供相關性更高的個人化產品及服務。

透過跨通道宣傳,體驗企業致勝之本。

作為法國一家專營文化與技術產品的零售商,Fnac 採用 Adobe Marketing Cloud 對其向各個客戶區段推出的線上及線下跨通道行銷宣傳進行管理、最佳化及分析。
「透過提供高度個人化的通訊體驗,我們的投資回報率翻了兩番。」
— Alexia Jubert,Fnac 多通道直接行銷經理

客戶忠誠度源於互利互信,是投資回報率的終極保證。

加入 Adobe、Peppers & Rogers Group 及 1to1 Media,了解「The Impact of Personalization and Trust on Customers’ Wallets」網路研討會;該研討會按需開設,旨在討論有助於提升個人化成果的切實方案。