收集不同的資料,將其併入整合式客戶個人檔案中。

集中提供透過線上及線下通道獲取的所有客戶資訊。如此一來,您便可以建構真正個人化的訊息,從而贏得受眾的關注。

統一客戶資料

透過線上及線下的各個通道追蹤每一次互動,並將所獲資訊整合至單一的個人檔案中。

個人化行銷

利用客戶資料,打造富有成效的交叉銷售、追加銷售及忠誠度項目。

Adobe Marketing Cloud 整合

利用 8 套 Adobe Marketing Cloud 解決方案收集客戶資料,用以建構主要的行銷個人檔案。

LA Kings 運用「強打」策略,贏得大批粉絲的青睞。

LA Kings 運用 Adobe Campaign 構建了單一的 360 度粉絲檢視,在保持較低預算的同時,將線上季票續約率提升了 10%。
「Adobe 提供的開放式 API 非常適於整合不同的資料來源,它讓我們對粉絲有了更深入的了解。同時我們也認識到,該平台確實能夠幫助我們不斷提升行銷技能。」
— Aaron LeValley,LA Kings 客戶關係管理事業部主管

了解跨通道宣傳策劃的實際效用。

— Justin Croft,C Spire Wireless 宣傳與推廣事業部經理

了解整合式客戶個人檔案的運作方式。

了解它如何幫助我們透過線上及線下行銷通道,有效地建構「一對一」訊息。