閱讀《情境式的電子郵件》報告,了解如何使用客戶資料來傳遞有價值的體驗。 下載指南 ›
從電子郵件來說,我們總是能夠找到提升空間。
人們每天都要在電子郵件上花 6 小時以上的時間,其實就是檢查各處的電子郵件。不過,電子郵件行銷人員還是要盡力確保收件者會打開並閱讀他們傳送的訊息。您需要一種新方法來打造有吸引力的電子郵件宣傳,讓其更有力度、更為個人化。您要讓電子郵件的內容更符合情境,而非採用慣常的「速戰速決」模式,同時也要確保電子郵件能夠與總體跨通道策略相整合。另外,能否熟練地處理資料、內容、傳遞過程及策略也是決定成敗的關鍵。

客戶體驗導引。

管理電子郵件非常具有挑戰性。您需要輕鬆地建構電子郵件宣傳,并將其作為總體跨通道方案的一部分予以傳遞。您期望擁有一個整合式系統,幫助您管理並傳遞各類電子郵件,確保客戶有興趣了解更多內容。

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Adobe 可以提供協助Adobe Campaign 不僅讓電子郵件行銷人員能夠輕鬆實現宣傳管理,也讓您可以有力地把控資料管理、細分、部署、個人化及客戶體驗設計等各個方面。如此一來,您可以確保時時為客戶傳遞令其欣喜、愉悅的個人化體驗。


清楚地了解您的客戶。

電子郵件資料往往有限。您需要透過線上及線下通道,即時檢視所有資料,以獲取有關客戶的深入見解。運用所有客戶資料快速傳遞個人化電子郵件,並確保其與跨通道策略保持同步。

Adobe 可以提供協助。 Adobe Analytics 能為您提供一切所需的資訊,幫助您重新定位宣傳活動。此外,Adobe Campaign 還會幫助您整合 Analytics 等各個來源的資料,進一步強化客戶個人檔案,以透過所有通道傳遞符合情境的電子郵件。


讓電子郵件更為個人化。

了解到客戶的個人喜好之後,您就可以打造出能引起客戶共鳴的電子郵件宣傳。換言之,您需要確保這些電子郵件同時具備關聯性和時效性。如果您能為客戶傳遞符合其要求的內容,客戶轉化率也會隨之提升。

Adobe 可以提供協助Adobe Campaign 透過分析客戶喜好及其網站行為,確保為其提供具有吸引力的相關內容。藉助 Adobe Target,您可以傳遞即時電子郵件,並使其在打開時能夠根據日期、位置或其他演算法作出自動調整。


跨各個通道的一致、優質體驗。

您需要透過各個通道傳遞始終如一的訊息、產品及服務,以便確保順暢的客戶體驗。採用整合式系統不僅能夠讓您持續提供順暢的客戶體驗,還可以幫助您提升品牌忠誠度及行銷投資回報率。

Adobe 可以提供協助Adobe Experience Manager 可以實現資產的集中放置,讓團隊的所有成員都能夠輕鬆存取最新資產。透過整合 Adobe Campaign,您可以將內容直接放入電子郵件範本中,從而更迅速地傳遞優質體驗,並確保您傳送的訊息始終保持一致的風格和外觀。

描繪成功的藍圖。

就大部分企業而言,電子郵件都是可見度最高的通訊方式。因此,它最有可能對消費者產生即時影響。換言之,它獲得的關注度也會越來越高。為符合這些預期要求,您需要制定出一種有效的策略,以便在獲得管理層支持的同時,提供邁向成功的清晰路線。
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Adobe 可以提供協助Adobe Campaign 可提供合適的架構、支援服務,以及一流的賬戶管理系統,幫助您逐步掌握純熟的行銷技能。此外,您也可以使用實作及最佳化套件,助力制定成熟的行銷策略,描繪出切實可行的成功藍圖。

提供電子郵件行銷所需的一切。

現在,您已經了解了如何實現成熟的電子郵件行銷,也獲悉了如何集中存取所有資料及資產,您可以著手根據客戶的需求,為其迅速建構並傳遞電子郵件宣傳,同時確保其與整個跨通道策略相整合。換言之,您現在可以根據業務成效,確切地評估電子郵件行銷的投資回報率。
為何選擇 Adobe
由於 Adobe Marketing Cloud 是一種採用原生設計的跨通道方案,我們可以為您提供各種工具支援,幫助您建構可控、相關且一致的電子郵件宣傳策略,以作為整體跨通道策略的關鍵部分。藉助 Adobe Marketing Cloud,您可以時時向每一位客戶傳遞合適的體驗。

獲取我們的《全能電子郵件行銷人員的十大目標》報告

眼下就是您提升電子郵件行銷技能的最佳時機。

提升行銷實效。

不論所處產業如何,資料都能幫助您提升與客戶互動的能力。
了解各個產業如何透過資料導向式行銷獲益。