閱讀《2015 Forrester Wave:資料管理平台》報告,了解我們因何榮獲「領導者」稱號。 下載報告 ›

定義雖「小」,意義深遠。

鑒於我們在行銷方面投入了大量的時間和資金,小幅提升客戶轉化率將可產生深遠的影響。不過,如果您的所有資料都儲存在相互獨立的系統中,要建構唯一的受眾個人檔案將變得非常有挑戰性。您需要一種簡便的方法,幫助您在不侵犯客戶隱私的情況下,完成資料同步、彌合資訊缺口,並最佳化媒體宣傳活動。

統一資料。

Adobe 可以提供協助

為了更好地了解客戶,您需要一個以您現有資料為基礎的單一客戶個人檔案。藉助能夠統一客戶個人檔案的整合式系統,您可以更加輕鬆地建構同步訊息。

Analytics

Adobe 可以提供協助
Adobe Audience Manager 讓您能夠集中收集所有資料,輕鬆地獲取有關客戶的整合檢視。透過運用這些資料,Adobe Analytics 可以識別並發現您的高價值客戶區段,以此建構唯一的客戶個人檔案,便於您面向客戶建構統一訊息。如此一來,您不必再透過公司的各個行銷系統獲取零散不一的報告。

完善客戶資料。

Adobe 可以提供協助

即便您已充分利用現有資料,但在客戶個人檔案中還是會存在一些必然的缺陷。不過,超越第一方資料的系統卻能夠幫助您建構完善的客戶檢視。

Analytics

Adobe 可以提供協助
由於 Adobe Audience Manager 不僅限於處理第一方資料,您可以藉助其提供的第二方及第三方資訊,彌合受眾區段中存在的缺陷。透過整合資料,您可以獲得有關客戶行為的強化檢視,深入了解客戶與品牌之間的互動方式,並確保運用已獲取的見解向其傳遞高度相關的宣傳體驗。

統一客戶個人檔案及訊息。

Adobe 可以提供協助

您的客戶期望透過您的品牌獲得令其滿意的體驗。同時,他們也希望這些體驗具有高度相關性,並能在每一次互動過程中保持一致。透過統一客戶個人檔案,您可以超出客戶的預期。

Analytics

Adobe 可以提供協助
藉助 Adobe Analytics 建構的統一性受眾個人檔案,您可以確保行銷方案同樣具備統一性。如此一來,不論您的客戶是使用膝上型電腦、平板電腦,還是手機,他們都能獲得令其滿意的體驗。幫助您全程引導客戶,從潛在客戶到品牌擁護者,全面覆蓋。

尋找最佳客戶群。

為何選擇 Adobe

為了提升受眾轉化率,您需要一種合適的方法,幫助您識別最具價值的受眾個人檔案,從而發掘出具有相似行為表現的新客戶。透過統一資料,您可以輕鬆地識別最具價值的客戶區段。

Adobe Analytics

Adobe 可以提供協助
Adobe Analytics 能夠將您的客戶個人檔案整合至高價值區段中,讓您更全面地了解最具營利價值的受眾透過何種方式與您的品牌進行互動。換言之,您可以建構面及各個行銷通道的內容,更輕鬆地找到新客戶并提升轉化率。

透過現有客戶,尋找新客戶。

為何選擇 Adobe

Adobe Marketing Cloud 能為您提供多種工具,幫助您定義高價值受眾,並在不侵犯客戶隱私的情況下,透過各個熒幕向其傳遞具有相關性的一致體驗。透過整合您的所有資料以建構唯一的客戶個人檔案,您可以在確保現有客戶忠誠度的同時,找到新的品牌擁護者。現在,您可以統一透過所有資料來源收集的資訊,建構唯一的客戶個人檔案,並使用這些檔案來尋找新的最佳客戶群。藉助 Adobe Analytics 和 Adobe Audience Manager,您可以輕鬆地了解更多有關最佳客戶群的資訊,並找到與之相似的新客戶群。

為何選擇 Adobe

在過去,要建立此類整合數位行銷計劃,您需要拼湊一系列單點解決方案。現今,Adobe Marketing Cloud 將這些行銷工具全部統一成一個整合式解決方案。沒有任何一家公司能像我們一樣,在分析、資料管理、最佳化和個人化方面,提供如此深入的整合方案。
這不僅在於收集更多資料,更在於對資料的深入理解。
閱讀《解密資料管理平台》報告。