常見問答集

EA 為企業/商業和政府機關客戶提供多項好處：

• 可提供最高產品折扣的 Adobe 大量授權 (AVL) 方案
• 可預期三年內的購買價格
• 首次訂購最少 100 份 Adobe Acrobat® 產品或 Adobe Creative Suite 版本的全新、升級或升級銷售授權並訂購維護與支援，以便在機構內部輕鬆標準化軟體
• 年度 True-Up 可讓您購買額外授權，將行政管理工作減至最少
• 對企業內部所有電腦標準化部署 Acrobat 的客戶將可享有更高的折扣
• 可累計 EA 購買獲得的點數，進一步提高 CLP 折扣等級
• 完整的涵蓋支援可協助您加速部署、將生產力提高至最大並降低風險
• 必須加購的維護與支援可提供自動軟體升級

是的。您只要成為 EA 客戶，就可以線上使用 Adobe 授權網站 (LWS)，透過這個網站，您可以追蹤訂單記錄、列印報告、編輯帳戶以及尋找序號。此外，組織裡的 IT 人員和其他指定會員也可以獲得 LWS 專屬登入帳戶，以輕鬆下載並為組織內不同部門的多名使用者部署 Adobe 軟體。

是的。請記得先註冊 CLP，然後再註冊加入 EA，如此才能享有此項權益。

CLP 提供多項好處：

• 大量採購的優厚折扣，可以讓組織透過訂購最少數量的產品，在兩年期的會員資格中「確保其折扣等級」
• 在兩年期會員資格期間增加的訂單都會累加至總點數，而這個總點數可能會賦予組織更優惠之折扣級數的資格（自訂購後下一個月開始生效）
• 在完成訂購程序之後，立即透過 LWS 提供的免費電子軟體傳送 (ESD)，提升部署授權的效率
• 透過兩年期的 CLP 會員資格和升級計劃掌控預算
• 精簡訂購及授權的管理作業、簡化整體軟體管理所付出的心力，並且使內部的業務程序更有效率
• 網路型授權管理工具可以有效率地管理整個組織中的 Adobe 授權
• 升級計劃可確保用戶技術的一致性並部署最新的技術，同時與 CLP 會員資格銜接以簡化管理流程
• 大部分的產品均提供跨作業平台序號（Mac OS 和 Windows®），因此如果需要變更業務或系統時，切換平台十分容易
• 更能遵從法律規定

Adobe 完成您的線上會員註冊處理程序後，就會為您的組織指定 CLP 會員號碼。您會收到一封電子郵件，其中包含您的 CLP 會員號碼和 LWS 的連結。登入 ID 是您的電子郵件地址。在線上註冊後，您有 30 天的時間可以透過 CLP 經銷商進行初次下單。

CLP 會員資格的續約方法非常簡單，只要線上續約，然後選擇舊 CLP 會員選項即可。

是的。您只要成為 CLP 會員，就可以使用 LWS，透過這個網站，您可以追蹤訂單記錄、列印報告、編輯帳戶以及尋找序號。此外，組織裡的 IT 人員和其他指定會員也可以獲得 LWS 專屬登入帳戶，以輕鬆下載並為組織內的使用者部署軟體。

TLP 提供多項好處：

• 精簡訂購及授權的管理作業、簡化整體軟體管理所付出的心力，並且使內部的業務程序更有效率。
• 網路型授權管理工具
• 免費 ESD
• 更能遵從法律規定

Adobe TLP 可為顧問、獨立設計師、創意服務與行銷團隊等一般小量訂單的客戶，提供企業級授權的好處。如果較大型組織的訂單無法達到 CLP 訂購門檻時，TLP 同時也為其提供大量授權的好處。

當您下 TLP 訂單時，會收到確認訂單的電子郵件。您也會收到 Adobe LWS 網站的連結。登入 ID 是您的電子郵件地址。當您第一次登入時，可以透過忘記密碼連結建立新密碼。

是的。您只要透過 TLP 取得授權，就可以使用 Adobe LWS，透過這個網站，您可以追蹤訂單記錄、列印報告、編輯帳戶以及尋找序號。

• 升級計劃是 Adobe 的升級保險方案。購買升級計劃的組織在升級計劃有效期間內，針對涵蓋的產品享有一切升級，如此員工就能永遠取得最新版本的 Adobe 軟體。
• Adobe 會自動傳送升級通知給升級計劃的參與者，簡化升級規劃作業。
• CLP 會員可以選擇在會員資格前三個月將先前所購買之目前版本軟體的授權併入「升級計劃」中（只要尚無新版本推出），確保組織的技術均維持一致性。
• 升級計劃可簡化軟體訂購和管理程序，不需要在每次有新產品版本上市時購買升級。
• 升級計劃可計入 CLP 會員的點數累積，讓組織獲得更高的整體折扣。

若訂購升級計劃，有新產品版本上市時便可立即收到通知，讓您安心，並隨時得知何時需要更新。第一次選擇涵蓋範圍時，您可以選擇透過電子郵件或 LWS 帳戶訊息收到通知，以及選擇要透過 CD/DVD 媒體還是 Adobe LWS 的 ESD 進行升級。

升級計劃的價格是以大量授權的軟體授權成本百分比來決定。

若要符合資格，高等教育機構必須：

• 為香港的合格高等教育機構
• 具有有效 Adobe CLP 5 會員資格，並簽署學生與教師授權註冊表

• 高等教育機構可透過本方案訂購下列產品：
• Windows 版 Acrobat Pro Extended
• Windows 或 Mac OS 版 Acrobat Pro
• Windows 或 Mac OS 版 Creative Suite Design Premium
• Windows 或 Mac OS 版 Creative Suite Design Standard
• Windows 或 Mac OS 版 Creative Suite Web Premium
• Windows 或 Mac OS 版 Creative Suite Production Premium
• Windows 或 Mac OS 版 Creative Suite Master Collection
• Windows 或 Mac OS 版 Adobe Dreamweaver®
• Windows 或 Mac OS 版 Adobe Flash® Professional
• Windows 或 Mac OS 版 Adobe Photoshop® Extended
• Adobe Photoshop Lightroom® （多平台）

否，透過學生與教師授權方案購買的產品沒有最低數量。 您可透過此方案提供之權利，購買任何數量。

高等教育機構可針對訂購的每項產品各取得一份授權和一張 CD。

是的。教職員現在可以透過學生與教師授權方案購買產品。

否。學生授權視為零售版授權，不提供升級計劃。在推出新產品版本時，學生可以購買其授權的商用升級版。

目前為有效 CLP 5 會員的高等教育機構可聯絡 Adobe 授權教育經銷商協助註冊並透過學生和教師授權方案訂購產品。尚未成為 CLP 會員的教育機構可進一步瞭解 CLP 並線上註冊。必須具備有效 CLP 會員資格才能簽署 學生與教師授權註冊表。 訂購產品時請務必提供 (1) CLP 會員號碼以及 (2) Adobe 使用者 ID。經銷商必須有這些資訊才能確保點數正確計入您的 CLP 會員。

是的。凡透過學生與教師授權方案購買產品，均可累積點數至 CLP 會員，以提高教育機構的折扣等級。例如，若訂購 25 套 Creative Suite，每套 400 點，乘以 25 份授權，就可獲得 10,000 點。 如此大量的授權訂單有助於貴教育機構提高折扣等級。

教育機構指定的 Adobe 授權教育經銷商將針對訂購的每套產品各取得一份授權和一張 CD。每張 CD 均附一個專屬的產品授權憑證碼。當學生和教職員取得授權和 CD 後，只需登入專屬的 Adobe 網站註冊授權然後解除軟體鎖定即可。

是的。學生可在畢業時購買產品的商業版升級。如果仍在學，則必須透過 Adobe 學生與教師授權方案購買新產品。

是的。學生和教職員在 12 個月期間只能購買一份特定產品。購買的產品僅供個人使用，不得轉售或散發。

是的。Adobe 讓您存取兩種支援：

• 安裝支援 ，請致電免費專線 800-833-6687 與 Adobe 客戶服務聯絡
• 憑證兌換支援，請將查詢電子郵件寄至 custservice@adobe.studentlicensing.com

學生和教職員從教育機構取得學生與教師授權方案的產品之後，必須到 Adobe 網站註冊產品。網址和專屬產品授權憑證碼均附於 CD 媒體。註冊手續會為使用者提供一份專屬序號，可供啟動授權來使用產品。授權屬個人所有，不屬於教育機構。

學生和教職員可寄查詢電子郵件至 custservice@adobe.com。請在電子郵件中註明姓名、地址、學校名稱、授權憑證碼（可在產品包裝盒內找到），以及遺失序號的 Adobe 產品名稱。我們會在一至兩個工作天以電子郵件回覆。

學生與教師授權方案只提供一種折扣等級，不論購買的產品數量或教育機構的 CLP 折扣等級為何。但是，對於透過學生與教師授權方案訂購的所有軟體，教育機構均可賺取點數以提高其 CLP 折扣等級。

學生與教師授權方案可搭配標準學術經銷方案，讓教育機構透過校園經銷商提供 Adobe 盒裝軟體給學生和教職員。學生與教師授權方案可讓教育機構大量購買特定 Adobe 軟體，然後再轉售或提供給學生上課之用。

Adobe 只允許在新產品發行時，退回透過學生與教師授權方案購買的舊版產品。 退貨條件如下：

• 只有在新版開始出貨之後，才允許退回舊版產品。
• 退回的舊版產品必須是在新版本的第一次出貨 (FCS) 日期的 75 天內購買的。
• Adobe 最遲必須在 FCS 日期之後 45 天內收到退貨（客戶應在 FSC 後立即聯絡經銷商，以免錯過期限）。
• 退貨時，必須購買等值或更高價值的 Adobe 軟體授權。

Adobe 透過 Creative Suite 初等/中等學校定點授權方案提供 Creative Suite 軟體的所有版本，包括 Design Premium、Design Standard、Web Premium、Production Premium 和 Master Collection。此方案可讓學校在最多 500 部學校擁有或租賃的電腦上安裝 Creative Suite 版本，而不論其註冊規模。學校定點授權還隨附 DVD，其中包括現成可用的課程、Digital Careers Teaching Resources、視訊教學課程以及其他教材，可協助教育工作者建置設計、網頁、視訊、互動和行動裝置課程的相關職業與技術教育課程。

位於單一地點、經認證合格的公私立初等/中等學校才能購買 Creative Suite 初等/中等學校定點授權。

否，學區只能分別為每所學校購買 Creative Suite 初等/中等學校定點授權，以供學校使用軟體。授權無法分割，也無法在多所學校或多個學校地點間散發。例如，如果某個學區要為其學區內的 所學校購買 Creative Suite 5 初等/中等學校定點授權，就必須購買 5 份授權。學區或學校也可以選擇向 Adobe 授權教育經銷商透過 TLP 或 CLP 購買個別大量授權。

學區辦公室無法透過 Creative Suite 初等/中等學校定點授權安裝軟體，而必須透過 TLP 或 CLP 購買大量授權，因為他們不是經認證的公立或私立初等/中等學校。

學校可以複製課程 Adobe Digital Careers Teaching Resources DVD 並散發給校內的教育工作者。

教材 DVD 不允許複製與散發。如果您要在您的網站上或在其他教材中使用 Adobe 的視訊教學課程，請進一步瞭解 Adobe 的使用權限與商標準則。

Creative Suite 初等/中等學校定點授權可透過 TLP 或 CLP 購買。尋找 Adobe 授權教育經銷商。

交付項目包括個別 Creative Suite 版本軟體授權。當購買初等/中等學校定點授權時，您還需要與授權一併購買一份媒體套件，其中包括初等/中等學校定點授權使用者授權協議 (EULA)、Adobe Digital Careers Teaching Resources DVD 以及視訊教學課程。

否。Creative Suite初等/中等學校定點授權僅能透過 Adobe 大量授權，而且必須向 Adobe 授權教育經銷商購買。

否，Creative Suite 初等/中等學校定點授權僅能由初等/中等學校和學區為這些學校代購。

是，Creative Suite 初等/中等學校定點授權符合 AVL 方案的點數累計。

否，套件版本的 Creative Suite 初等/中等學校定點授權只能安裝在總共 500 台電腦上，視購買的授權而定。例如，您不能將一個 Creative Suite 元件安裝在 500 台電腦上，另外一個元件安裝在其他 500 台電腦上。 但可以將元件的子集安裝在授權涵蓋的任何電腦上。

可以。每份 Creative Suite 初等/中等學校定點授權均隨附額外 25 或 50 份教師家中使用授權，視購買的授權而定。教師在家中使用本軟體時，僅限用於教師在該校的教學用途（例如課程單元規劃和備課等）。

否。Creative Suite 初等/中等學校定點授權軟體僅能安裝在學校擁有或租賃的電腦上。學生可向 Adobe 授權教育經銷商購買 Creative Suite 教育版。 請進一步瞭解 Adobe 學生與教師授權方案，此方案提供更優厚的折扣（需要與學生的學校或學區簽署 CLP 合約）。

如需 Adobe Creative Suite 版本系統需求的最新資訊，請造訪 Creative Suite 系列網頁並選擇所需的版本。

可以，Adobe 針對所有 Adobe Creative Suite 初等/中等學校定點授權均提供升級計劃。如需詳細資訊，請洽 Adobe 授權教育經銷商。

Creative Suite 初等/中等學校定點授權允許在 Mac OS 和 Windows 平台上使用軟體（如果適用的話）。客戶可在校內的這兩種平台上安裝軟體，但不得超過 500 份安裝上限。

有關 Creative Suite 初等/中等學校定點授權的更多資訊，請造訪 針對教育機構的 AVL 頁面。

更新的 Adobe Digital School Collection 初等/中等學校定點授權 — 透過 AVL 針對在單一學校中使用提供 50 或 100 份授權的購買選擇 — 提供完整的軟體工具集，以整合跨課程的技術。此套軟體集包括輕鬆製作有意義相片的全新 Adobe Photoshop® Elements 10 軟體、讓您放心製作引人入勝影片的全新 Adobe Premiere® Elements 10 軟體，以及建立多媒體 ePortfolio 的 Adobe Acrobat® X Pro 軟體。Adobe Digital School Collection 教學資源，包括現成可用的課程單元計劃都可透過免費的 Adobe Education Exchange 線上取得。

Adobe Digital School Collection 僅透過大量授權提供 50 或 100 份授權的購買選項。初等/中等學校定點授權可透過 CLP 或 TLP 5 購買 Windows 或 Mac OS 版本。尋找 Adobe 授權教育經銷商。

有關針對教育機構的 Adobe 大量授權的更多資訊，請造訪針對教育機構的 AVL 頁面。

交付內容包括 Adobe Photoshop Elements 10、Adobe Premiere Elements 10 和 Adobe Acrobat X Pro 的 50 或 100 份教育授權和軟體（Windows 和 Mac OS）。授權僅供單一學校定點使用，不得與多家學校或學區辦公室共用授權。

最適合年輕學生（1-8 年級）和各年齡層學生（包括高中）的數位相片編輯新手，Photoshop Elements 10 提供功能強大且使用簡單的選項，以協助學生組織、編輯、建立和分享相片。Photoshop CS5 是建立出色影像的專業標準。Photoshop CS5 Extended 提供 Photoshop 的所有功能，並提供建立和編輯 3D 與動態內容的功能。Photoshop Lightroom 3 解決專業和進階業餘攝影愛好者的工作流程需求。

Adobe Premiere Elements 為學生提供簡單的方式，從自己的視訊素材快速建立外觀出色、包含多種效果的影片專案。Adobe Premiere Pro 針對專業視訊製作提供全方位的完整解決方案。

是的。目前針對軟體提供教師資源支援 — 例如現成可用的課程單元計劃、教學課程、視訊課程單元範例和秘訣與訣竅 — 都可透過免費的 Adobe Education Exchange 線上取得。

是的。本軟體和支援資源提供一些工具，讓教師和學生在任何地方都可以快速輕鬆地分享相片和影片，包括在 Facebook、YouTube™、光碟、Online Albums 等。注意：Adobe 線上服務與其他第三方線上服務的服務對象僅限 13 歲（含）以上的使用者，而且需要同意其他條款和 Adobe 的線上隱私權政策。

否。Adobe Digital School Collection 定點授權僅針對在單一學校中使用提供 50 或 100 份定點授權的購買選擇。

否。Adobe Digital School Collection 定點授權僅適用初等/中等學校和學區。

每份 Adobe Digital School Collection 定點授權可讓您在最多 50 或 100 部學校電腦上安裝程式。

是的。每份 Adobe Digital School Collection 定點授權包含在 5 或 10 部教師家中電腦的安裝權利，視購買的授權而定。

校僅能針對學校電腦購買 Adobe Digital School Collection 軟體授權。

是的。Adobe 與 Knowledge Network Solutions (KNS) 合作提供一天和二天的研討會，為教師提供使用 Adobe Digital School Collection 軟體的實作經驗。在此現場講師指導訓練課程中，教師會擷取、組織和展示當地環境的水循環。 更多資訊 ›

是的。Adobe 線上產品訓練課程由 Total Training™ 提供，協助初等/中等學校的教師和學生學習使用從基本到進階的 Digital School Collection 技術。更多資訊 ›

是的。透過升級計劃，在升級計劃的有效期間，可以確保您所擁有的 Adobe Digital School Collection 可獲得升級 — 而且只需套裝產品的單一成本。

目前不針對舊版 Adobe Digital School Collection 或其他個別產品提供升級管道。

Adobe Digital School Collection 的最低系統需求必須可以執行 Adobe Photoshop Elements 10、Adobe Premiere Elements 10 和 Adobe Acrobat X Pro 軟體。如需各應用程式的詳細系統需求，請造訪：

Photoshop Elements 技術規格

Adobe Premiere Elements 技術規格

Acrobat Pro 技術規格

是的。Adobe Digital School Collection 會以 Windows 或 Mac OS 版本提供，可簡化部署、訓練並可用於多平台環境。教師和學生可以更順暢地跨多個作業系統工作、傳輸檔案和協作。

有關 Adobe Digital School Collection 初等/中等學校定點授權的更多資訊，請造訪針對教育機構的 AVL頁面。

大專院校授權 (TSL) 方案是針對高等教育機構的 CLP 會員提供，可在單一符合資格的教育機構地點，於特定一段時間內，取得特定 Adobe 教育版軟體產品的授權。此方案針對涵蓋的軟體，在合約期間提供所有更新和升級。高等教育機構 TSL 的價格計算是根據約當全職人數 (FTE)；約當全職人數的計算方式是合格定點的全職加上兼職教師和職員的人數。

FTE = (全職教師) + (兼職教師/3) + (全職職員) + (兼職職員/2)

具備有效 CLP 5 會員資格的高等教育機構符合資格，而且必須符合最低入門要求。

TSL 的預設授權估算範圍是方案會員的整個「地點」（FTE 的 100% ）。如果方案會員想授權地點的某個分部，且該分部可清楚劃分和單獨管理，則只要註冊該分部即可。

請向教育經銷商洽詢，取得目前可透過 TSL 方案購買的產品清單。

• 監獄
• 博物館
• 印刷服務
• 教育訓練中心（營利機構，非內部教育訓練中心）
• 學生電腦
• 學生家用

是，合約期間均涵蓋產品更新和升級。

• CLP 會員號碼
• 合格地點
• FTE 人數
• 選擇的產品
• 經銷商名稱、地址和聯絡資訊（如果有的話）