Microsoft és Adobe

A gördülékeny ügyfélkapcsolat alapja az eszközök megfelelő összehangolása.

Az ügyfelek elvárják, hogy cége számon tartson mindent, ami együttműködésük során történt. Ez azonban komoly kihívás lehet akkor, ha közös történetük egyes fejezeteit más-más megoldás szolgálja ki. Az Adobe és a Microsoft közös megoldásával a marketinges és értékesítési adatokat összekapcsolva teljes képet alkothat ügyfeleiről – illetve zökkenőmentes élményt kínálhat számukra –, akár egy marketingkampány kapcsán keresik meg cégét, akár értékesítési csapatával beszélnek.

Az adatok egyesítésével összegezze együttműködésük minden eseményének ügyfélkapcsolati tapasztalatát.

Az Adobe és a Microsoft közötti együttműködés az egykor elzárt, ám nélkülözhetetlen értékesítési adatokhoz való rég várt hozzáférést biztosítja a marketingszakemberek számára. Az Adobe Marketing Cloud részét képező Adobe Campaign, valamint a Microsoft Dynamics 365 és a Power BI integrálása révén olyan lehetőséget teremthet ügyfelei számára, amilyet ők szeretnének – a marketingszakemberek számára pedig biztosíthatja a szükséges eszközöket és elemzéseket.
Integrált ügyfélkezelés

Integrált ügyfélkezelés

Alkosson egységes képet ügyfeleiről, és használja fel az értékesítési adatokat a kampányok végrehajtásához.
Gyakorlatiasabb jelentések

Gyakorlatiasabb jelentések

Mérje fel a több csatornán futó kampányok hatékonyságát, és a marketing hozzájárulását az értékesítési folyamathoz.
Kielégítőbb ügyfélkapcsolat

Kielégítőbb ügyfélkapcsolat

Az ügyfélkapcsolati pontok összekötésével javítsa a konverziót, a megtartást, az ügyfelek hűségét és élettartamértékét.

Építsen intelligensebb kampányokat és
webes alapokat.