I clienti che hanno acquistato, ma non ancora installato, Acrobat 8 per Windows devono assicurarsi di disporre della versione più recente del software di installazione. Acrobat 8 Professional per Mac OS non include ALM, pertanto gli utenti di Acrobat 8 per Mac possono ignorare le seguenti informazioni.
Per stabilire se si dispone della versione più aggiornata del software di installazione, controllare il file ESD (Electronic Software Delivery) scaricato o il CD di distribuzione di Adobe Acrobat 8.0.
Se si utilizza il file ESD scaricato, controllarne il nome. La seguente tabella contiene un elenco, ordinato per lingua e prodotto, dei nomi dei file relativi alla versione software più aggiornata. Se il nome del file in uso è diverso, il supporto disponibile appartiene a una versione precedente.
Se si dispone del CD di distribuzione di Acrobat 8.0 per Windows, controllare il numero di serie riportato sul lato anteriore del CD. La seguente tabella contiene un elenco, ordinato per lingua, dei numeri di serie relativi alla versione software più aggiornata. Se il numero di serie è diverso, il supporto disponibile appartiene a una versione precedente.
Se si dispone di una versione precedente del CD, è possibile scaricare il nuovo file ESD dal sito LWS di Adobe (Adobe Licensing Website) se si è clienti CLP, oppure contattare il servizio clienti per ricevere assistenza.
R: Se si utilizza il software di installazione precedente, verrà chiesto di scaricare una licenza elettronica al primo avvio di Acrobat 8 per Windows. Se il computer dell'utente è connesso a Internet, entro 30 giorni dal primo avvio l'applicazione scaricherà una licenza elettronica. Adobe gestirà quindi i componenti back-end delle licenze elettroniche per garantire a tutti i clienti una migrazione uniforme. I resoconti relativi alle licenze elettroniche non saranno più disponibili dopo il 9 aprile 2007. Pertanto, Adobe consiglia di ignorare questo passaggio superfluo scaricando e utilizzando l'ultimissima versione del software di installazione.
R: È possibile che l'utente stia utilizzando una copia di Acrobat installata con la versione precedente del software. Adobe consiglia di eseguire di nuovo l'installazione utilizzando la versione software più recente.
R: No. Il supporto con tecnologia ALM disattivata già in uso funziona esattamente come quello nuovo. Non è pertanto necessario un nuovo software di installazione.
