CUSTOMER EXPERIENCE WEBINARS

Scopri come accelerare la trasformazione digitale della tua azienda ...in 45 minuti!

Customer Experience Webinar

 

 

 

 

 

ISCRIVITI SUBITO AI 5 INCONTRI ONLINE PER CREARE

ESPERIENZE STRAORDINARIE PER I TUOI CLIENTI 

 

Siete pronti a diventare un’impresa che offre esperienze incredibili?

 
Adobe è lieta di presentare un ciclo di Webinar interattivi della durata di 45 minuti ciascuno per approfondire i temi più caldi della Customer Experience.
 
Durante questi incontri online sarà possibile interagire live con gli esperti di Adobe, ponendo domande e ricevendo informazioni pratiche ed esempi concreti a supporto del proprio lavoro e del percorso della tua azienda verso la trasformazione imposta dall’evoluzione del mercato: divenire un’impresa che crea esperienza.
 
Nel corso del ciclo di 5 webinar, toccheremo tutti i temi chiave del viaggio verso la trasformazione digitale focalizzata sull’Experience, approfondendo argomenti quali:
 
  • raccolta e gestione integrata dei dati e delle informazioni sui clienti come base fondamentale per garantire esperienze personalizzate e rilevanti
  • come avere una visione olistica a 360 gradi dei clienti in ogni punto di interazione e di contatto con il brand
  • come personalizzare, automatizzare e lanciare campagne multicanale, omnicanale, cross canale
Cosa
Webinar interattivi

Quando
Il mercoledì dalle 12.00 alle 12.45

Tema generale
Come diventare un’impresa che crea esperienza

Speaker
Gli esperti di Adobe

A chi si rivolgono
Alle funzioni Marketing, Digital, Comunicazione, IT

Perchè partecipare
Per interagire live con i nostri esperti.
Aumentare le proprie conoscenze.
Trovare spunti e ispirazione a supporto del lavoro quotidiano.

Per Informazioni:  
Segreteria organizzativa
stefania@theoria.it

 

 


 
Come ottimizzare il tempo? Semplice, con un efficiente sistema di Digital Asset Management!
 
Riprendete il controllo dei vostri contenuti, scoprendo come ottimizzarne il ciclo di produzione su ogni media, organizzandoli al meglio e controllandone la distribuzione, per offrire ai vostri clienti esperienze ricche e personalizzate su qualsiasi canale.
 
Matteo Oriani
Matteo Oriani
Senior Solution Consultant Digital Media, Adobe
Francesco Di Egidio
Francesco Di Egidio
Senior Solutions Consultant Digital Marketing, Adobe

 
Come offrire ai vostri clienti un’esperienza fluida su tutti i dispositivi?
 
Un’esperienza disomogenea è la principale ragione per la quale i prospect non si trasformano in clienti. Scoprite come creare, gestire e offrire esperienze di qualità uniformi su tutti i canali, i dispositivi, i punti di contatto online e offline.
 
Raffaele De Matteis
Raffaele De Matteis
Enterprise Solution Consultant,  Adobe
Matteo Oriani
Matteo Oriani
Senior Solution Consultant Digital Media, Adobe

 
Come arrivare a conoscere davvero i clienti, a sapere a quale contenuto rispondono più positivamente, quali sono i canali che usano per interagire con il vostro brand?
 
Oggi, i vostri clienti sono ad appena un clic dai vostri concorrenti. Si aspettano che li conosciate bene, che sappiate cosa preferiscono e quali canali di comunicazione utilizzano più spesso. Scoprite come creare interazioni produttive ed efficaci.
 
Fabio Marastoni
Fabio Marastoni
Solutions Consulting for Digital Transformation, Adobe
Francesco Di Egidio
Francesco Di Egidio
Senior Solutions Consultant Digital Marketing, Adobe

 
Come proporre un contenuto personalizzato e uguale su tutti i canali in funzione dei diversi comportamenti degli utenti?
 
La qualità dell’esperienza percepita dal cliente è oggi fondamentale per ingaggiarlo e fidelizzarlo. Il cliente si aspetta un contenuto personalizzato in funzione delle proprie preferenze, del canale utilizzato e del momento. Scoprite come rendere disponibili dei contenuti personalizzati sfruttando le tecniche di machine learning.
 
Fabio Marastoni
Fabio Marastoni
Solutions Consulting for Digital Transformation, Adobe
Raffaele De Matteis
Raffaele De Matteis
Enterprise Solution Consultant,  Adobe

 
Come ottimizzare le vostre comunicazioni email nell’ambito di una strategia cross-channel? Come catturare, integrare, eseguire e misurare il livello di engagement, i canali e le campagne?
 
L'email marketing è oggi essenziale per il successo delle vostre campagne marketing, ma non è facile gestirlo in modo efficace ed efficiente. Scoprite come creare e lanciare campagne email coerenti, contestualizzate e misurabili, che faranno la differenza rispetto ai concorrenti, e come orchestrare le vostre campagne su tutti i canali, i punti di contatto e i dispositivi oggi usati dagli utenti.
 
Francesco Di Egidio
Francesco Di Egidio
Senior Solutions Consultant Digital Marketing, Adobe
Raffaele De Matteis
Raffaele De Matteis
Enterprise Solution Consultant,  Adobe
 

 

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