Scopri come creare la migliore offerta del momento in quattro passaggi nel white paper Una risorsa più preziosa dell'oro. Scarica ›

Presenta la migliore offerta a ogni singolo cliente.

I tuoi clienti stanno passando al digitale, ma continuano a utilizzare i servizi di persona per concludere alcune transazioni finanziarie. Per presentare offerte personalizzate e generare fidelizzazione, devi comprendere meglio il modo in cui interagiscono, sia online che offline.
Per realizzare questo obiettivo, le società come Baxter Credit Union creano esperienze cross-channel che suscitano l’interesse dei loro clienti, ovunque si trovino a interagire. Leggi l'intera testimonianza ›

Distribuisci e-mail personali in automatico.

È giunto il momento di ottimizzare i dati e collegare l'e-mail con i tuoi canali online e offline. Devi distribuire campagne e-mail automatizzate che vengono attivate da una determinata azione, ad esempio l'abbandono della procedura di richiesta di una carta di credito. Trovare una soluzione affidabile che ti consenta di mappare il percorso dei clienti, rilevando il passaggio da potenziali clienti a clienti fidelizzati, è essenziale.

Adobe Campaign

Adobe può esserti d'aiuto. Con Adobe Campaign puoi personalizzare e distribuire le campagne su tutti i tuoi canali online e offline. Segmenta e raggiungi i tuoi clienti con precisione. Combina i dati provenienti da fonti online e offline in un unico profilo cliente integrato per offrire messaggi pertinenti su tutti i canali. Gestisci i segmenti di dati per distribuire campagne e-mail automatizzate e con trigger. E monitora le prestazioni delle tue campagne cross-channel in un'unica posizione.


Non è solo personale. È anche efficace in termini di business.

BCU
Grazie a campagne mirate, Baxter Credit Union ha registrato un aumento del 76% nell’apertura di nuovi conti e saldi più elevati del 28%.

Tutte le mosse giuste. Tutti i tuoi clienti più affezionati.

Per conoscere in che modo i tuoi clienti interagiscono con i tuoi siti e le tue campagne, puoi inviare loro offerte aggiuntive, promemoria e altri contenuti personalizzati. Devi trovare un modo semplice per distribuire e-mail personali in tempo reale. Per questo, hai bisogno di un'unica soluzione integrata che fornisce le informazioni giuste per consentirti di migliorare le tue esperienze cliente e aumentare di conseguenza le conversioni e la fidelizzazione.

Adobe può esserti d'aiuto. Con Adobe Target puoi distribuire contenuti personalizzati basati su dati in tempo reale senza troppe operazioni di configurazione complesse. Target consente di automatizzare il processo di targeting, così puoi aumentare le conversioni e ridurre il carico di lavoro allo stesso tempo. Adobe Analytics fornisce informazioni dettagliate in tempo reale su tutti i tuoi canali di marketing. Grazie ad Adobe Experience Cloud, è facile inviare e-mail personalizzate sulla base delle azioni che i clienti eseguono sul tuo sito web.


Impara a conoscere il tuo pubblico. Trova il cliente giusto.

È importante comprendere com'è strutturato il pubblico per distribuire campagne mirate sulla base di caratteristiche comuni, ad esempio gli acquirenti abituali o una fascia di età specifica. Trova una soluzione integrata che combina tutte le tue fonti di dati in un'unica posizione per comprendere meglio in che modo i clienti interagiscono con il tuo marchio.

Adobe Audience Manager

Adobe può esserti d'aiuto. Adobe Audience Manager raccoglie tutti i dati dei tuoi clienti per creare profili di audience unificati, consentendoti in questo modo di rivolgerti agli stessi clienti nelle reti e-mail, web, social, search e mobile. Ora è facile offrire un'esperienza uniforme allo stesso segmento su tutti i canali.


L'offerta migliore per ogni cliente. In ogni occasione.

I clienti dei servizi finanziari di oggi vogliono continuare ad accedere ai servizi di persona, ma si spostano sempre più spesso sui canali digitali. Sono alla ricerca di esperienze pertinenti e coinvolgenti, indipendentemente dal punto in cui si trovano lungo il loro percorso. Adobe Experience Cloud ti offre tutti gli strumenti necessari per presentare l'offerta giusta al momento giusto. Gestisci tutte le tue campagne da un'unica posizione e ottieni informazioni approfondite sui tuoi clienti. Distribuisci contenuti personalizzati su dispositivi mobili, tablet e desktop sulla base di dati in tempo reale. Invia e-mail personali automatizzate che vengono attivate da una determinata azione rilevata sul tuo sito web. Con Experience Cloud puoi offrire l'esperienza giusta a ciascun cliente, in ogni occasione.

Perché Adobe.
In passato, per creare un piano di digital marketing così unificato sarebbe stato necessario combinare una serie di soluzioni dedicate. Oggi, Adobe Experience Cloud riunisce tutti questi strumenti di marketing in un'unica soluzione integrata. Nessun altro offre un'integrazione così profonda tra l'analisi, la gestione dati, l'ottimizzazione e la personalizzazione.
Leggi il white paper "Orchestrating Personalized Cross-Channel Customer Journeys in Financial Service" (Coordinare percorsi del cliente personalizzati su vari canali nei servizi finanziari) per scoprire come offrire esperienze che soddisfano le aspettative dei clienti.

Quando si tratta di esperienze, fatti guidare dai dati.

Indipendentemente dal settore in cui operi, i dati migliorano la tua capacità di coinvolgere i clienti. Scopri in che modo vari settori traggono vantaggio dal data-driven marketing.