Cosa sono le rich Internet application?
Le rich Internet application (RIA) sono applicazioni dinamiche accattivanti che possono essere distribuite su desktop, browser e dispositivi mobili. Le aziende possono utilizzare le applicazioni RIA per uso esterno per migliorare la soddisfazione degli utenti e i profitti mentre possono utilizzare le applicazioni RIA per uso interno per semplificare i sistemi interni e incrementare la produttività.
Casi aziendali per applicazioni RIA
Vantaggi delle applicazioni RIA rivolte ai clienti esterni
Applicazioni RIA accattivanti, informative e di tipo self-service stimolano gli utenti a:
- Soffermarsi più a lungo sul sito
- Esplorare più opzioni
- Completare un maggior numero di transazioni online
- Spendere più soldi
- Consigliare il sito ad altri
- Tornare più spesso
Applicazioni RIA orientate ai clienti ben progettate possono:
- Incrementare le vendite online fino al 30%**
- Incrementare le conversioni, le vendite tra vari canali e l'upselling fino al 40%**
- Ridurre le telefonate a contact center e agenti telefonici fino al 20% all'anno**
Vantaggi delle applicazioni RIA aziendali interne
Le applicazioni RIA, se utilizzate internamente, possono aiutare le aziende a:
- Combinare i dati chiave di diverse origini
- Migliorare la produttività dei dipendenti
- Ridurre i tempi di immissione dei dati fino al 40%
- Migliorare l'accuratezza
- Risparmiare tempo
- Ridurre i costi operativi
Perché utilizzare la piattaforma Flash per le RIA?
La piattaforma Adobe® Flash® offre tutti gli strumenti necessari per creare e distribuire le applicazioni, i contenuti e i video più avvincenti al maggior numero di utenti possibile. I vantaggi sono i seguenti:
- Una soluzione integrata economica
- Un piano di mobilità per diversi dispositivi e schermi
- Un attivo ecosistema di supporto
- Enfasi sulla sicurezza dei dati
- Indicizzazione migliorata nei motori di ricerca
- Più elementi di compatibilità
- Formazione gratuita
"Persino i più semplici miglioramenti nelle esperienze online dei clienti possono incrementare i profitti da 117 milioni di dollari a 311 milioni di dollari l'anno, grazie agli acquisti aggiuntivi, alla maggiore fidelizzazione e al passaparola tra colleghi e amici."
