Domande frequenti sulla registrazione dei prodotti Adobe

Risposte alle domande più frequenti sulla registrazione dei prodotti Adobe.

Informazioni generali sulla registrazione

Registrazione dei prodotti mediante Adobe Open Options (licenze multiple)

Ulteriori omaggi per la registrazione di Adobe Creative Suite 2, gli altri prodotti CS2, Adobe Production Studio e altre applicazioni audio e video digitali

Informazioni sulle offerte per la registrazione gratuita di Adobe Creative Suite 1.0


Com'è possibile registrare il software Adobe acquistato?
Esistono diversi modi di registrare un programma acquistato da Adobe che dipendono dal prodotto che si desidera registrare:

  • Adobe Creative Suite 2
    Nel programma di installazione di Adobe Creative Suite 2, è disponibile una sola finestra di registrazione che consente di completare il processo in pochi istanti. Durante la procedura di installazione verrà visualizzata una finestra di registrazione, con il numero di serie inserito automaticamente, in cui viene chiesto di specificare il paese, il nome e l'indirizzo di posta elettronica. Queste informazioni verranno quindi trasmesse ad Adobe tramite Internet. È possibile scegliere di registrarsi in un secondo momento impostando la visualizzazione periodica di un messaggio di promemoria. Al termine dell'installazione, selezionare Aiuto > Registrazione in uno qualsiasi dei componenti di Adobe Creative Suite 2. Registrandosi direttamente dall'applicazione, si ha diritto a un'ulteriore registrazione gratuita .
  • Adobe Photoshop® CS2, Illustrator® CS2, InDesign® CS2, GoLive® CS2, InCopy® CS2 o Acrobat® 7.0 Professional
    Al primo avvio dell'applicazione dopo l'installazione, viene visualizzata una finestra di registrazione che consente di completare il processo in pochi istanti. In questa finestra di registrazione, che include il numero di serie automaticamente inserito, viene chiesto di fornire ulteriori informazioni per la registrazione, le quali verrano trasmesse ad Adobe tramite Internet. È possibile scegliere di registrarsi in un secondo momento impostando la visualizzazione periodica di un messaggio di promemoria. Al termine dell'installazione, selezionare Aiuto > Registrazione in una qualsiasi applicazione di Adobe CS2.

    Tranne che per Adobe Acrobat 7.0 Professional e le versioni delle applicazioni Adobe CS2 nelle lingue dell'Europa orientale e del Medio Oriente, registrandosi direttamente da una delle applicazioni si ha diritto a un'ulteriore registrazione gratuita.
  • Adobe Creative Suite 1.0
    Al primo avvio dell'applicazione Adobe CS 1.0 dopo l'installazione, verrà chiesto di registrarsi online. Verrà visualizzata una finestra di registrazione, con il numero di serie inserito automaticamente, in cui viene chiesto di specificare ulteriori informazioni per la registrazione. È possibile scegliere di registrarsi in un secondo momento impostando la visualizzazione periodica di un messaggio di promemoria. Se il processo di installazione è già stato completato, scegliere Aiuto > Registrazione da un'applicazione Adobe CS per aprire il browser web e collegarsi all'Adobe Store per la registrazione online. Il numero di serie viene inserito automaticamente ed è possibile seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo. In alternativa, è possibile registrarsi compilando la scheda di registrazione contenuta nella confezione e inviandola ad Adobe per posta.
  • Adobe Production Studio (valido solo per le lingue in cui viene rilasciato il prodotto)
    Nel programma di installazione di Adobe Production Studio, è disponibile una sola finestra di registrazione che consente di completare il processo in pochi istanti. Durante la procedura di installazione verrà visualizzata una finestra di registrazione, con il numero di serie inserito automaticamente, in cui viene chiesto di specificare il paese, il nome e l'indirizzo di posta elettronica. Queste informazioni verranno quindi trasmesse ad Adobe tramite Internet. È possibile scegliere di registrarsi in un secondo momento impostando la visualizzazione periodica di un messaggio di promemoria. Al termine dell'installazione, selezionare Aiuto > Registrazione nell'applicazione. Registrandosi direttamente dall'applicazione, si ha diritto a un'ulteriore registrazione gratuita .
  • Adobe Encore® DVD 2.0, Adobe Premiere® Pro 2.0 o Adobe Audition® 2.0 (valido solo per le lingue in cui viene rilasciato il prodotto)
    Al primo avvio dell'applicazione dopo l'installazione, viene visualizzata una finestra di registrazione che consente di completare il processo in pochi istanti. In questa finestra di registrazione, che include il numero di serie automaticamente inserito, viene chiesto di fornire ulteriori informazioni per la registrazione, le quali verrano trasmesse ad Adobe tramite Internet. È possibile scegliere di registrarsi in un secondo momento impostando la visualizzazione periodica di un messaggio di promemoria. Al termine dell'installazione, scegliere Aiuto
    > Registrazione dall'applicazione. Registrandosi direttamente dall'applicazione, si ha diritto a un'ulteriore registrazione gratuita .
  • Adobe Photoshop Elements 4.0 e Adobe Premiere Elements 2.0 o Adobe Photoshop Elements 4.0 plus Adobe Premiere Elements 2.0
    Esistono vari metodi per registrare il software Elements acquistato presso Adobe, in base al prodotto e al paese di acquisto. Per informazioni dettagliate e le operazioni necessarie per la registrazione dei prodotti specifici, visitare la pagina relativa alle Domande frequenti sulla registrazione dei prodotti Elements (U.S.).
  • Informazioni sugli altri prodotti Adobe (ad esempio Adobe After Effects, Photoshop CS 1.0)
    Per tutti gli altri prodotti Adobe, è possibile effettuare la registrazione online.
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Perché è necessario registrare il prodotto Adobe acquistato?
Registrare il prodotto Adobe acquistato è semplice e veloce e consente di usufruire di una vasta gamma di vantaggi, tra cui il supporto tecnico gratuito, l'accesso ad Adobe Expert Support, a suggerimenti ed esercitazioni in Design Center e alla ricezione di puntuali messaggi relativi a prodotti, aggiornamenti, eventi e offerte speciali. Con la registrazione dei prodotti Adobe Creative Suite 2 e CS2 si ha diritto a un ulteriore omaggio.
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Com'è possibile registrare il software acquistato se non si dispone dell'accesso a Internet?
È possibile registrare il software Adobe acquistato contattando il Servizio clienti Adobe nel proprio paese. Se necessario, i clienti del Giappone possono compilare la scheda di registrazione disponibile nella confezione del prodotto e inviarla per posta. La registrazione per telefono o posta elettronica di Adobe Creative Suite 2 e delle applicazioni CS2 autorizza all'utilizzo del supporto tecnico gratuito, all'accesso ai suggerimenti e alle esercitazioni in Design Center, alla ricezione di aggiornamenti e offerte speciali, ma non all'ulteriore offerta di registrazione gratuita.
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Come vengono utilizzate le informazioni fornite durante la registrazione?
Adobe utilizza le informazioni fornite durante la registrazione per inviare importanti comunicazioni, se si sceglie di riceverle, e fornire assistenza personalizzata quando si accede al Servizio clienti e al supporto tecnico, oppure al sito web di Adobe specificando il proprio ID Adobe. Adobe non fornisce in noleggio, vendita o leasing a terze parti le informazioni dei clienti. Si prega di consultare la Politica di privacy online (US) di Adobe.
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Che cos'è un ID Adobe?
Per accedere all'Adobe Store, ai forum degli utenti o ai suggerimenti e alle esercitazioni in Adobe Studio Exchange da Design Center, è necessario disporre di un ID Adobe, fornito durante la registrazione di Adobe Creative Suite 2, dei prodotti CS2, di Adobe Production Studio e di altri programmi di audio e video digitale direttamente dall'applicazione. Al momento dell'accesso mediante il proprio ID, si viene riconosciuti come utente Adobe univoco. È necessario specificare l'ID Adobe anche per accedere e aggiornare il profilo del proprio account e le preferenze di comunicazione nella pagina account personale del sito web di Adobe.
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Se si dispone già di un ID Adobe, Ne verrà assegnato uno nuovo durante la registrazione dell'applicazione?
Se si dispone già di un ID Adobe e le informazioni immesse durante la registrazione dell'applicazione Adobe corrispondono ai dati disponibili nel proprio account ID Adobe, il sistema di registrazione associerà la nuova registrazione all'ID Adobe esistente. Se le informazioni specificate non corrispondono a quelle disponibili nel proprio account Adobe, il sistema di registrazione creerà un nuovo account e un nuovo ID Adobe, che generalmente corrisponde all'indirizzo di posta elettronica. Se durante il processo di registrazione viene assegnato un nuovo ID Adobe, verrà chiesto di creare una password per visitare alcune aree di Design Center e Adobe Store o per aggiornare le informazioni sull'account.
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È possibile aggiornare le informazioni fornite al momento della registrazione?
Sì. È possibile aggiornare le informazioni di contatto o le preferenze di comunicazione nella pagina account personale del sito web di Adobe. Per poter accedere alle informazioni sull'account, è necessario specificare il proprio ID Adobe (generalmente l'indirizzo di posta elettronica) e la password.
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Se esistono già versioni registrate di un programma, è necessario registrarsi di nuovo dopo l'aggiornamento o l'acquisto di un nuovo prodotto?
Sì. Per poter usufruire del supporto tecnico gratuito e di altri vantaggi specifici del prodotto, è necessario registrare ogni versione di un programma. La registrazione di tutte le versioni dei programmi in uso consente inoltre di ricevere le informazioni pertinenti.
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Nel caso di prodotti acquistati mediante l'Adobe Store, è necessario registrarli nuovamente durante l'installazione?
Se si acquista la versione ESD (Electronic Software Download) del software Adobe dall'Adobe Store, il numero di serie viene registrato automaticamente e non è necessario registrare di nuovo il prodotto. Tuttavia, la registrazione ESD dei prodotti non dà diritto all'ulteriore registrazione gratuita. Se si acquista una versione con licenza multipla o con licenza sui prodotti confezionati, il numero di serie non viene registrato automaticamente ed è quindi necessario registrare il prodotto in uno dei due modi illustrati nella sezione "Com'è possibile registrare il software Adobe acquistato?" in alto.
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Acquistando Adobe® Creative Suite e/o Adobe Production Studio, è necessario registrare ciascun componente?
Adobe Creative Suite e Adobe Production Studio rappresentano un unico prodotto e richiedono una sola registrazione.
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Perché viene richiesto di attivare un prodotto già registrato?
Adobe Creative Suite 2, Adobe Production Studio, Adobe CS2 e le applicazioni audio e video digitali Adobe richiedono l'attivazione del prodotto. Ulteriori informazioni sull'attivazione dei prodotti Adobe (US).
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La registrazione e l'attivazione di un prodotto sono correlate? L'attivazione sostituisce la registrazione?
L'attivazione è completamente diversa dalla registrazione del prodotto, che invece è opzionale. La registrazione riguarda soltanto i clienti che desiderano avere informazioni sugli aggiornamenti dei prodotti o su altre offerte speciali di Adobe. I dati riguardanti l'attivazione e la registrazione risiedono su server diversi e non esiste alcun collegamento tra loro. Per ulteriori informazioni sull'attivazione dei prodotti Adobe, visitare Attivazione dei prodotti Adobe (US).
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Registrazione dei prodotti mediante Adobe Open Options (licenze multiple)
Nel caso di prodotti software Adobe acquistati mediante il programma di licenze multiple, come avviene la registrazione?
Con Adobe Creative Suite 2, una versione di CS2, Adobe Production Studio e le altre applicazioni audio e video digitali, è ora possibile registrare Adobe Open Options come gli altri programmi. Gli utenti all'interno di un'azienda che condividono lo stesso numero di serie possono registrarsi mediante la finestra di registrazione integrata nel programma. Quando si effettua la registrazione online presso il sito web di Adobe, è necessario registrare il numero di serie una sola volta. I clienti con licenza che effettuano la registrazione direttamente dall'applicazione possono usufruire di un'ulteriore offerta di registrazione gratuita, che varia in base al prodotto.
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Omaggi per la registrazione di Adobe Creative Suite 2, altri prodotti CS2, Adobe Production Studio e altri programmi di audio e video digitale (valido solo per le lingue in cui vengono rilasciati i programmi)
Quali prodotti Adobe consentono di usufruire di un'ulteriore offerta di registrazione gratuita?
Registrandosi direttamente da Adobe Creative Suite 2, Photoshop CS2, Illustrator CS2, InDesign CS2, GoLive CS2 o InCopy CS2, si ha diritto a un'ulteriore registrazione gratuita. Adobe Acrobat 7.0 Professional e le versioni nelle lingue dell'Europa orientale e del Medio Oriente non offrono tale vantaggio. La registrazione di Adobe Production Studio, Adobe Audition 2.0, Encore DVD 2.0 o Adobe Premiere Pro 2.0 consente di ricevere un'ulteriore registrazione gratuita.
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Quali offerte di registrazione sono disponibili per gli utenti autorizzati?
Le offerte disponibili variano in base alla versione linguistica in uso. Consultare la pagina dei prodotti relativa alla propria versione linguistica. Creative Suite 2 e gli altri prodotti CS2: Visualizza le offerte di registrazione gratuite. Adobe Production Studio e gli altri prodotti di audio e video digitale: Visualizza le offerte di registrazione gratuite.
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Com'è necessario registrarsi per usufruire di un'ulteriore registrazione gratuita?
Per usufruire di un'ulteriore registrazione gratuita, è necessario effettuare la registrazione direttamente dal prodotto. Le registrazioni eseguite online, per telefono o per posta elettronica non danno diritto a omaggi.
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È prevista una data di scadenza per l'offerta di registrazione in omaggio?
L'offerta dell'ulteriore registrazione gratuita di CS2 e/o di un altro prodotto di audio e video digitale è valida fino al rilascio della nuova versione. Le offerte possono variare e sono soggette a modifiche senza preavviso.
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È possibile scegliere un'offerta di registrazione per ogni prodotto registrato?
Sì. Se si acquistano e si registrano più prodotti, si ha diritto a varie offerte di registrazione. L'acquisto di una licenza per Adobe Creative Suite 2 autorizza all'utilizzo di una sola offerta di registrazione gratuita. È previsto il limite di un'offerta per ciascun prodotto registrato.
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Com'è possibile ricevere l'offerta di registrazione in omaggio dopo essersi registrati direttamente dall'applicazione?
Al termine della registrazione, verrà inviato per posta elettronica un messaggio di conferma contenente un codice di accesso o un collegamento che consente di scegliere le offerte di registrazione disponibili.
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Se dopo aver effettuato la registrazione, non si ricevono informazioni su come usufruire dell'offerta di registrazione gratuita, cosa si deve fare?
Se non si riceve un messaggio di conferma per posta elettronica su come usufruire dell'offerta, è possibile che il messaggio venga rifiutato dal filtro anti-spam installato sul proprio account. Controllare la cartella degli spam oppure, se si utilizza un sistema di posta elettronica aziendale, contattare l'amministratore del sistema per verificare che il messaggio di posta elettronica non sia stato bloccato. Se non è possibile trovare il messaggio di conferma, rivolgersi al Servizio clienti Adobe nel proprio paese per ottenere assistenza.
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È possibile cambiare idea su un'offerta di registrazione già selezionata?
Dopo essersi registrati dall'applicazione e avere selezionato e confermato un'offerta non è più possibile annullarla. Se si prova a ripetere il processo di registrazione e a selezionare un'altra offerta, verrà visualizzato un messaggio che indica che l'offerta è già stata selezionata.
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Informazioni sulle offerte di registrazione di Adobe Creative Suite 1.0
È ancora possibile ottenere l'omaggio disponibile all'acquisto di Adobe Creative Suite 1.0 per la registrazione del prodotto?
Le offerte di registrazione gratuite non sono più disponibili per gli utenti che hanno registrato Creative Suite 1.0. Il diritto all'offerta gratuita per la registrazione di Creative Suite 1.0 è scaduto il 22 giugno 2005, come indicato nei termini dell'offerta.
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