Domande più frequenti sull'aggiornamento dei prodotti
Ricerca del numero di serie
Dove posso trovare il numero di serie del mio prodotto?
Se il programma software è installato, potrete trovare il numero di serie nella sezione "About (Informazioni su...) [Titolo del software]" del menu Guida (Windows) o Apple (Macintosh). Se disponete di un prodotto in confezione, potrete trovare il numero di serie sulla cedola di registrazione contenuta nella confezione.
Non riesco a trovare il mio numero di serie. Potete cercarlo nel vostro database degli utenti?
Per suggerimenti su come trovare un numero di serie perso, leggete la nostra Nota di servizio*. Qualora non riusciate a trovare il vostro numero di serie seguendo questi suggerimenti, contattate il Servizio clienti Macromedia, immettendo nel modulo in linea il vostro nome, indirizzo e nome dell'azienda (se di pertinenza) per ottenere assistenza. I clienti che risiedono fuori da Stati Uniti e Canada potranno visitare uno dei nostri Centri di supporto internazionali*.
Registrazione dei prodotti e vantaggi
La registrazione del mio prodotto comincia con il periodo gratuito di assistenza di 90 giorni?
No. Il periodo gratuito di assistenza comincia con la prima telefonata oppure messaggio di e-mail con la richiesta di supporto.
Quali sono i vantaggi della registrazione del software?
Quando registrate il vostro prodotto avrete diritto a ricevere un periodo gratuito di assistenza tecnica di 90 giorni. Macromedia mantiene inoltre una copia del vostro numero di serie (se lo perdete potremo ricercarlo). La registrazione vi dà inoltre diritto ad avvisi su aggiornamenti ai prodotti, revisioni, estensioni gratuite, nuovi prodotti ed altro ancora. Se lo desiderate, potrete inoltre ricevere offerte speciali e sconti sugli aggiornamenti via e-mail.
Come registro il mio prodotto o nuovo aggiornamento?
Potrete registrare il vostro prodotto inviando il modulo online di registrazione del software, spedendo la cedola di registrazione contenuta nella confezione del prodotto, oppure durante l'installazione. Il prodotto viene registrato automaticamente se lo acquistate dal negozio Macromedia online, per telefono dal centro ordini Macromedia, oppure dall'opzione "Acquista subito" della versione prova gratuita.
Aggiornamenti alle piattaforme
Posso aggiornare i prodotti Macromedia per il design grafico e lo sviluppo da una piattaforma ad un'altra? Per esempio, se io ora posseggo Dreamweaver per Windows, posso passare a Dreamweaver per Macintosh quando deciderò di fare l'aggiornamento?
No. Devi acquistare il tuo prodotto di aggiornamento sulla base della stessa piattaforma del prodotto che già possiedi.
Programmi scolastici
Posso effettuare l'aggiornamento della versione scolastica dei miei prodotti per passare a quella commerciale completa?
No. Macromedia non offre aggiornamenti da versioni "education" a versioni "commercial". Una volta che hai acquistato una versione "commercial", potrai comunque aggiornare il prodotto alle versioni future.
Dove acquistare gli upgrade Macromedia
Dove posso acquistare gli aggiornamenti Macromedia?
Potrete acquistare gli aggiornamenti Macromedia da:
