Jake Barton ama le storie interessanti. Le considera il nucleo dei contenuti generati dagli utenti, che ama definire "progetti partecipativi". Molti dei clienti che frequentano il suo studio sono istituzioni culturali non-profit, ad esempio musei. Sia che le accomuni un'identità etnica o un background geografico, le comunità che utilizzano questi progetti hanno da proporre storie autentiche. "In definitiva, i contenuti generati dagli utenti rappresentano l'appartenenza a un gruppo più esteso", spiega Barton.

L'idea di narrare storie vere era esattamente ciò che l'agenzia pubblicitaria JWT* aveva in mente quando si rivolse a Barton per chiedergli di mettere la sua esperienza a disposizione di un'ambiziosa campagna pubblicitaria per JetBlue Airways*. L'obiettivo della nuova campagna era quello di dar voce ai passeggeri della linea aerea, chiedendo loro di narrare un episodio singolare vissuto in prima persona.

Local Projects e JWT hanno collaborato alla creazione di un'efficace campagna incentrata su ciò che Barton definisce "le stravaganti storie JetBlue". Insieme a Mesh Architectures*, MASdesign* e JWT, Local Projects ha creato una cabina mobile per la raccolta delle storie che ha fatto il giro di 10 città statunitensi registrando le esperienze dei clienti. Una volta rientrati in sede, i responsabili hanno passato al vaglio migliaia di storie, selezionando quelle più originali. Ad esempio, quella dell'assistente di volo che calma un passeggero agitato raccontandogli una storia. O del membro dell'equipaggio che si precipita al banco dell'autonoleggio per recuperare l'iPod di un cliente. Oppure la vicenda del passeggero che fa una proposta di matrimonio a 15.000 piedi di altitudine. Queste appassionate storie personali sono state al centro della brillante campagna che ha fatto registrare il massimo numero di visitatori sul sito jetblue.com.

A tu per tu con una bella donna: nell'accogliente e intuitiva cabina mobile di JetBlue i clienti hanno potuto aprirsi e raccontare le loro storie senza imbarazzo.